Préparer les supports et animer des programmes de formation de haute qualité sur la base de la fiche technique transmise, en tenant compte des besoins spécifiques des participants.
Adopter une approche pédagogique adaptée à la formation d’adulte et en lien avec les normes du cabinet.
Rédiger un rapport d’exécution de fin de mission.
Profil recherché pour le poste : Consultant Formateur
Profils recherchés : nous sommes à la recherche de Consultant Formateur talentueux et expérimentés dans les domaines suivants :
Management des Ressources Humaines,
Finances des collectivités locales,
Marchés Publics,
HSE,
Banque et Finance,
Gestion de Projet et Planification,
Décentralisation et gouvernance municipale
Transport et Logistique,
Marketing et stratégie de vente,
Hôtellerie et tourisme,
Finance, Contrôle de gestion et Audit.
Comptabilité.
Rejoignez notre équipe dynamique chez SMART MANAGERS & SOLUTIONS TOGO et contribuez à notre mission visant à offrir des solutions de gestion innovantes et efficaces à nos clients.
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Description du poste : Prospection :
Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Rechercher et contacter des prospects potentiels.
Qualifier les prospects pour déterminer leur intérêt et leurs besoins.
Négociation et vente :
Préparer et présenter des propositions commerciales.
Négocier les termes de vente et les conditions contractuelles.
Conclure des ventes et finaliser les contrats.
Suivi des ventes :
Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
Gérer les réclamations et les problèmes des clients.
Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire
Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
CINQ (02) COMMERCIAUX
• Être organisé, dynamique, audacieux et travailleur.
• Résider à Lomé et aux environs et disposer d’un moyen de déplacement.
• Avoir un niveau minimum de Bac en force de vente, commerce ou assimilé.
• Être capable de vendre des produits tangibles et de créer des points de ventes.
• Disposer d’un carnet d’adresses serait un atout.
• Être immédiatement disponible.
Description du poste : Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l’environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle.
Et vous, prêts à dire #ISayYes à votre futur chez Deloitte ?
Deloitte est présent sur l’ensemble du continent africain notamment en Afrique francophone, anglophone et lusophone et met son expertise au service de ses clients en Afrique.
En Afrique francophone Deloitte est présent en Afrique du Nord, en Afrique de l’Ouest et en Afrique Centrale et dispose de 12 bureaux avec une capacité d'intervention sur 19 pays Deloitte mobilise plus de 1 500 collaborateurs dans les activités de Consulting, d’Audit Assurance, de conseil Juridique et Fiscal, de Risk Advisory, de Financial Advisory et de Business Outsourcing.
En tant que firme multidisciplinaire, Deloitte offre à ses clients un accompagnement de proximité et sur mesure grâce à la maîtrise des enjeux locaux afin de répondre aux attentes et aux besoins des acteurs publics et privés (Assurances, Technologies Médias Télécoms, Santé, Consumer Business, Energie).
Quel sera votre rôle dans la #TeamDeloitte ?
En rejoignant Deloitte, vous aurez l’opportunité de développer un set de compétences structurées autour des dimensions suivantes : leadership, métier et spécialité. Grâce aux missions variées auxquelles vous participerez et au programme de formations proposé, vous pourrez renforcer progressivement ces compétences, en acquérir de nouvelles et progresser ainsi au sein de notre firme.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
· Piloter des travaux d’investigation et d’évaluation des risques des SI de nos clients
· Être responsable opérationnel des travaux d’audit conduits
· Encadrer une équipe de consultants seniors et de consultants
· Définir les axes d'amélioration et formuler des préconisations pragmatiques
· Assurer la relation avec les audités en toute indépendance et avec professionnalisme
· Aider à développer le portefeuille de missions d’Assurance IT auprès de banques et institutions financières.
Et si c’était vous ?
· Vous êtes titulaire d'un Bac +5 en école d'ingénieurs ou d'université, idéalement complétée par un cursus à l'étranger, et avez au moins 6 années d'expériences acquises au sein d'un cabinet d'audit ou d'une grande société (DSI ou Direction de l'audit interne / contrôle interne)
· Vous avez la capacité d’encadrer une équipe pluridisciplinaire et une réelle appétence pour les systèmes d'information, la gestion des risques et l’investigation
· Vous avez l'habitude de mener des projets et avez le souhait d’évoluer vers des fonctions commerciales
· Vous avez acquis des connaissances en audit et conseil en systèmes d'information, en gestion, comptabilité et finance, en gestion de projet IT et dans les ERP (telles que AMPLITUDE, SAP et Oracle)
· Les certifications CISA, COBIT, ITIL, ISO27001LA sont des plus
· Votre aptitude à communiquer et à collaborer, ainsi que votre capacité d’adaptation, sont des atouts qui vous permettront de progresser dans ce poste puis au sein de la firme
· Vous maîtrisez l'anglais oral et écrit
· Vous êtes prêt à effectuer des déplacements ponctuels à l'étranger.
Poste basé au Togo/Bénin
Description du poste : Poste proposé : Commercial Expérimenté - Lomé
Notre client est une entreprise en pleine expansion dans le secteur de la production d'eau minérale.Nous recrutons un(e) Commercial(e) Expérimenté(e) avec une solide expérience dans le secteur des boissons ou de l'eau, capable de développer un portefeuille clients et d'atteindre les objectifs de vente.
Missions:
Prospection et acquisition de nouveaux clients dans le secteur des boissons et de l'eau.
Développement et gestion d'un portefeuille clients.
Négociation et vente de produits d'eau minérale.
Atteinte des objectifs de vente et gestion des performances.
Suivi des commandes, de la livraison et de la satisfaction client.
Reporting régulier des résultats à la direction.
Profil recherché pour le poste : Commercial Expérimenté - Lomé
Expérience de 6 à 7 ans dans la vente, idéalement dans les secteurs des boissons ou de l'eau.
Permis B obligatoire, avec capacité de déplacements fréquents pour rencontrer les clients.
Excellente aptitude à la négociation et capacité à établir des relations commerciales solides.
Dynamisme, autonomie et orientation résultats.
Bonne capacité d'organisation et de gestion du temps.
Rémunération :
Salaire fixe : 100 000 FCFA
Prime variable en fonction des performances et de l'atteinte des objectifs commerciaux.
Critères de l'annonce pour le poste : Commercial Expérimenté - Lomé
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Distribution, vente, commerce de gros
Type de contrat : CDI - CDD
Région : Lomé
Ville : Lomé
Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
Nombre de poste(s) : 1
Description du poste : Poste proposé : Assistant Planification - Lomé
Le cabinet Jobrelais, expert en recrutement et gestion de projets, recherche activement pour l'ONG ACDI un Assistant au Directeur de la Planification. Ce poste stratégique est basé au Togo et vise à soutenir la mise en œuvre des programmes et projets de l'ACDI.
Missions :
Support à la Gestion des Projets : Appuyer le Directeur dans l’animation, la représentation, et la gestion des projets de l’ACDI au Togo.
Suivi des Activités : Assurer la coordination des interventions sur le terrain et veiller au respect des plans de travail, budgets et objectifs établis.
Conformité des Projets : Contrôler la conformité des activités et dépenses selon les directives des bailleurs de fonds et les normes de l'ACDI.
Appui Technique aux Chefs de Projets : Collaborer étroitement avec les chefs de projets pour les soutenir face aux défis opérationnels et coordonner les interventions.
Supervision des Partenaires : Contribuer à la supervision des partenaires locaux dans la mise en œuvre des projets en coexécution avec l'ACDI.
Préparation de Rapports : Participer à la rédaction des rapports narratifs périodiques en lien avec les projets.
Contrôle des Coûts Opérationnels : Aider à la gestion des coûts et à la validation des dépenses pour les interventions en cours.
Participation au Suivi Budgétaire : Soutenir le suivi budgétaire des projets et participer à l’élaboration des rapports financiers avec le Directeur.
Organisation des Formations : Identifier les besoins de formation et organiser des sessions pour les équipes et partenaires.
Rapports et Analyses : Préparer des rapports d’étape, partager les progrès réalisés, et participer aux comités de gestion des projets.
Profil recherché pour le poste : Assistant Planification - Lomé
Diplôme requis : Bac+3/4 en gestion de projet, développement, management ou un domaine similaire.
Compétences linguistiques : Maîtrise du français ; une bonne connaissance de l’anglais serait un atout.
Expérience : Au minimum 3 ans d’expérience dans le secteur des ONG ou des projets de développement.
Compétences techniques : Bonne maîtrise des logiciels de gestion de projet et des outils bureautiques.
Atouts :
Sens de l’organisation, capacité de gestion de temps, esprit d’équipe.
Excellentes compétences en communication et leadership.
Connaissance des langues locales serait un atout.
Critères de l'annonce pour le poste : Assistant Planification - Lomé
Métier : Gestion, comptabilité, finance
Secteur d´activité : Activités associatives
Type de contrat : CDI - CDD
Région : Lomé
Ville : Lomé
Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
Nombre de poste(s) : 1
Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :
Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.
Nous vous assurons également :
Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :
Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.
Description du poste : Qui sommes-nous ?
Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.
Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.
Nous proposons :
Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :
Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :
Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :
Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.
Description du poste : Nous sommes à La recherche d'un Manager, pour une entreprise opérant dans le transport de passager et de colis.
Transport par bus de grande capacité qui couvre tout le TOGO.
Description des missions :
Organiser le travail
Communiquer des objectifs
Déléguer les tâches
Gérer l’équipe dans un environnement hostile
Conseiller les membres de l’équipe pour les aider à améliorer leurs compétences
Motiver les membres de l’équipe à accomplir leurs objectifs
Développer les points forts de chaque membre de l’équipe et identifier des axes d’amélioration
Représenter la direction générale partout ou besoin sera sur instruction du MANAGER GENERAL.
Profil recherché pour le poste : Manager
Niveau d'étude maximum Bac+2 en gestion ;
Être rigoureux et charismatique ;
Justifier d'une expérience réussie en gestion d'équipe
Description du poste : Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) professeur(e) . L'enseignant(e) sera chargé(e) de la planification ,de l'enseignement et de l'évaluation des cours. L'enseignant(e) aura pour objectif de permettre aux élèves :
- de développer des compétences spécifiques à la matière;
- de prendre part à un processus d'exploration créative et de découverte;
- d'établir des liens réfléchis entre recherche et pratique ;
- de comprendre le lien entre la discipline et ses contextes ;
- d'approfondir leur compréhension du monde;
- de remplir les documents administratifs exigés;
- de suivre le principe pédagogique de l'école;
- de mettre en place le curriculum de l'école;
- de travailler en équipe
amplitude horaire de travail 7h15-16h30
Description du poste : Opportunité d'emploi :
Élite Call Center Lomé est un centre d'appel appartenant au Groupe Élite Call Center Paris. Notre société est présente dans 3 pays France Maroc Togo
Nous offrons divers postes en centre d'appel des opportunités de carrières
Notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous. Objectifs faciles à atteindre et salaires composés de fixe = primes déplafonnées
Salaire de base entre 80 000 et 100 000 CFA + primes.
Profil recherché pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Profil recherché Responsable / Superviseur / Manager / Téléconseiller.
Nous sommes à la recherche de candidats motivés avec ou sans expérience
Candidat motivé, ponctuel et professionnel
Salaire motivant avec prime déplafonnée et opportunité de carrière pour les plus motivés grâce à notre volonté de développement au Togo.
Critères de l'annonce pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI - CDD - Stage
Région : Lomé
Ville : Lomé
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
Niveau d'études : Bac+2
Langues exigées : français > courant
Nombre de poste(s) : 10