Description du poste : Job Description



ASSILASSIME Solidarité est une institution de microfinance sociale qui s’est dotée d’une mission

consistant à offrir un accès durable à des services de microfinance sociale adaptés pour les personnes

en situation d’exclusion ou d’extrême pauvreté, ayant un accès limité au système de microfinance

classique au Togo, pour leur permettre de mener des activités génératrices de revenus et d’améliorer

leurs conditions de vie.

Pour le renforcement de son équipe, l’institution recherche des Stagiaires Auditeurs internes.

Sous la supervision du Responsable Audit Interne, les stagiaires aideront l’équipe dans sa mission

de veiller à :

▪ la sauvegarde du patrimoine de l’institution ;

▪ la conformité par rapport à la loi, aux textes organiques et aux politiques de la structure ;

▪ la protection de l’information ;

▪ la fourniture de l’assurance et des conseils sur les processus de l’organisation parmi lesquels

figure le controle interne dans le but de contribuer au maintien et à la création de la valeur

ajoutée.

PROFIL RECHERCHE

Niveau académique : Bac + 3 en Comptabilité Contrôle Audit ou tout autre diplôme équivalent.

Connaissance informatique : Word, Excel

Qualités recherchées

-Application au travail

-Réactivité par rapport aux demandes



Bonne capacité d’organisation et rédactionnelle

-Ponctualité dans l’exécution des tâches

-Forte autonomie et proactivité

-Capacité à travailler en équipe

-Respect des procédures, respect des horaires

Merci de transmettre votre candidature comprenant :

Votre CV qui, sous format électronique, nommé « CV suivi de votre Nom. Prénom» ;

Une lettre de motivation intitulée « LM suivi du Nom. Prénom

Une copie du diplôme requis

OUVERTURE DE POSTE

Prière envoyer votre candidature à l’adresse email : recrutement@assilassime.org, avec la référence

de l’annonce en objet : « Stagiaire Auditeur interne ».

Date limite d’envoi des dossiers de candidature : Jeudi 22 Août 2024 (délai de rigueur)

N.B : Tout envoi fait après ce délai ne sera pas pris en considération

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.

Description du poste : Titre du poste : Animateur



Rattaché à : La Direction des Opérations

Localisation : Lomé, et affectation possible à l’intérieur

Nombre de poste : Quatre (04)



ASSILASSIME Solidarité est une institution de microfinance sociale qui a été créée avec un statut juridique « Association loi 1901 » de droit togolais sous le récépissé n°1537/MATDCL-SG-DLPAP-DOCA du 28 décembre 2012. Elle a été promue par l’ONG française Entrepreneurs du Monde (EdM).



ASSILASSIME Solidarité décline sa mission comme suit : « offrir un accès durable à des services de microfinance sociale adaptés pour les personnes vulnérables, ayant un accès limité aux institutions financières classiques pour leur permettre de mener des activités génératrices de revenus et d’améliorer leurs conditions de vie ». La vocation d’ASSILASSIME Solidarité est en premier lieu orientée sur l’accès au crédit productif et à des services socioéconomiques connexes (formation sur des thèmes économiques, sociaux et de santé, écoutes individuelles, référencement social).



Elle recherche pour le renforcement de son équipe opérationnelle des animateurs.



MISSION DU POSTE



Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous aurez pour missions principales de :



1 – Mise en place, suivi et animation des groupes et appui-conseil personnalisé aux bénéficiaires :



Mise en place de groupes de bénéficiaires ;

Organisation et animation des réunions de groupes en favorisant l’intégration de tous les membres et le développement d’une solidarité et d’une dynamique de groupe ;

Animation des formations économiques et sociales lors des réunions de groupes ;

Suivi individuel des projets d’activités génératrices de revenus des bénéficiaires ;

Suivi individuel de la situation psycho-sociale des bénéficiaires et de leur niveau de pauvreté en lien avec les travailleurs sociaux et les structures de prise en charge, administration des questionnaires d’évaluation du niveau de vulnérabilité ;

Participation aux débriefings sur les situations psycho-sociales des bénéficiaires avec les travailleurs sociaux et les structures de prises en charge ;

Contribution au reporting mensuel sur les activités de formations et de suivis individuels.

2- Gestion des services de microfinance aux bénéficiaires



Sensibilisation et formation des bénéficiaires à la méthodologie crédit-épargne ;

Administration des demandes de crédits individuelles adaptées aux projets des bénéficiaires ;

Gestion des opérations d’épargne-crédit avec les bénéficiaires lors des réunions et sur le terrain ;

Appui au suivi administratif et informatique des comptes d’épargne, des demandes de crédits, ainsi que des octrois et remboursements ;

Gestion des situations de difficultés des bénéficiaires et/ou de retard de remboursement par la recherche de solutions appropriées, en lien avec les travailleurs sociaux et les structures de prise en charge.

3- Gestion des fonds



Faire la situation des fonds collectés pour un dépôt en banque ;

Présenter la situation quotidienne des activités avec tous les documents de gestion preuves à son supérieur hiérarchique ;

Rendre compte des situations d’impayés des groupes visités et des dispositions prises pour le recouvrement au responsable d’agence.

PROFIL DU POSTE



Niveau académique : BAC+2/3 en Gestion, Finance, Gestion Commerciale ou tout autre diplôme équivalent



Compétences techniques :



Connaissances en utilisation du logiciel Perfect, Excel, Word ;

Maitrise des TIC ;

Bonne familiarisation avec les chiffres ;

Expérience commerciale ;

Respect des délais ;

Forte autonomie, capacité à s’auto-motiver ;

Compétence analytique ;

Qualités humaines :



Sérieux et rigueur ;

Ponctualité et Assiduité ;

Attrait pour les actions de terrain ;

Attrait pour les questions techniques, pratiques et concrètes ;

Bon sens du contact et bon relationnel ;

Capacité d’écoute ;

Sens de l’organisation ;

Fiabilité et intégrité.

ACTE DE CANDIDATURE



Pour candidater merci de transmettre votre candidature au plus tard le 11 novembre 2024 (date de clôture de l’annonce) à l’adresse email : recrutement@assilassime.org avec la référence de l’annonce en objet : « Titre du poste » et comprenant :



Votre CV, sous format PDF, nommé « CV suivi de votre nom. Prénom »

Une lettre de motivation intitulée « LM suivi du nom. Prénom »

Une copie du diplôme requis

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.

Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.

Nous vous assurons également :

Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :

Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.

Description du poste : Prospection :

Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Rechercher et contacter des prospects potentiels.
Qualifier les prospects pour déterminer leur intérêt et leurs besoins.
Négociation et vente :

Préparer et présenter des propositions commerciales.
Négocier les termes de vente et les conditions contractuelles.
Conclure des ventes et finaliser les contrats.
Suivi des ventes :

Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
Gérer les réclamations et les problèmes des clients.
Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire
Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
CINQ (02) COMMERCIAUX

• Être organisé, dynamique, audacieux et travailleur.
• Résider à Lomé et aux environs et disposer d’un moyen de déplacement.
• Avoir un niveau minimum de Bac en force de vente, commerce ou assimilé.
• Être capable de vendre des produits tangibles et de créer des points de ventes.
• Disposer d’un carnet d’adresses serait un atout.
• Être immédiatement disponible.

Description du poste : Qui sommes-nous ?

Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.

Nous proposons :

Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :

Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :

Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :

Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.

Description du poste : Nous sommes à La recherche d'un Manager, pour une entreprise opérant dans le transport de passager et de colis.

Transport par bus de grande capacité qui couvre tout le TOGO.

Description des missions :

Organiser le travail
Communiquer des objectifs
Déléguer les tâches
Gérer l’équipe dans un environnement hostile
Conseiller les membres de l’équipe pour les aider à améliorer leurs compétences
Motiver les membres de l’équipe à accomplir leurs objectifs
Développer les points forts de chaque membre de l’équipe et identifier des axes d’amélioration
Représenter la direction générale partout ou besoin sera sur instruction du MANAGER GENERAL.
Profil recherché pour le poste : Manager
Niveau d'étude maximum Bac+2 en gestion ;
Être rigoureux et charismatique ;
Justifier d'une expérience réussie en gestion d'équipe

Description du poste : Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) professeur(e) . L'enseignant(e) sera chargé(e) de la planification ,de l'enseignement et de l'évaluation des cours. L'enseignant(e) aura pour objectif de permettre aux élèves :

- de développer des compétences spécifiques à la matière;
- de prendre part à un processus d'exploration créative et de découverte;
- d'établir des liens réfléchis entre recherche et pratique ;
- de comprendre le lien entre la discipline et ses contextes ;
- d'approfondir leur compréhension du monde;
- de remplir les documents administratifs exigés;
- de suivre le principe pédagogique de l'école;
- de mettre en place le curriculum de l'école;
- de travailler en équipe

amplitude horaire de travail 7h15-16h30

Description du poste : Opportunité d'emploi :
Élite Call Center Lomé est un centre d'appel appartenant au Groupe Élite Call Center Paris. Notre société est présente dans 3 pays France Maroc Togo

Nous offrons divers postes en centre d'appel des opportunités de carrières

Notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous. Objectifs faciles à atteindre et salaires composés de fixe = primes déplafonnées

Salaire de base entre 80 000 et 100 000 CFA + primes.

Profil recherché pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Profil recherché Responsable / Superviseur / Manager / Téléconseiller.

Nous sommes à la recherche de candidats motivés avec ou sans expérience

Candidat motivé, ponctuel et professionnel

Salaire motivant avec prime déplafonnée et opportunité de carrière pour les plus motivés grâce à notre volonté de développement au Togo.

Critères de l'annonce pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI - CDD - Stage
Région : Lomé
Ville : Lomé
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
Niveau d'études : Bac+2
Langues exigées : français > courant
Nombre de poste(s) : 10

Description du poste : Le.la Responsable Digital.e & Webmaster aura pour principales missions de :

Concevoir et mettre en œuvre des actions de communication on-line efficaces en s’appuyant sur les outils e-marketing : SEO, SEM, display, réseaux sociaux, e-mailings
Créer les contenus pour les réseaux sociaux et web (Newsletter, site web, etc…) avec l’appui de l’agence de communication
Définir et coordonner les opérations de la stratégie de communication digitale
Mettre en œuvre un plan d’animation digitale
Développer un plan d’actions pour gagner en visibilité sur le web
Maintenir et améliorer le site d’un point de vue technique
Développer et suivre l’audience du site internet
Gérer et actualiser le site internet
Assurer un Reporting hebdomadaire des activités et projets
Assurer une veille concurrentielle quotidienne sur le Digital
Interagir efficacement avec les différents partenaires notamment :
Les agences créatives ou de média monitoring
Les chefs de produits afin de recevoir et élaborer les briefs
La force de vente directe et indirecte pour recueillir les remontées terrain et optimiser l’expérience clients
Les développeurs de site web
Les clients finaux pour recueillir leurs doléances et feedbacks
Profil
Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+5 en Marketing digital, Marketing et Communication, Marketing ou Communication, vous avez une expérience réussie de cinq (5) ans minimum à un poste similaire dont trois ans dans le secteur des télécoms. Une certification en création de contenu, publicité digitale ou Marketing digital est un atout.

Vous avez une bonne connaissance en sociologie des communautés web
Vous avez une maîtrise des comportements des internautes, langages et codes sociaux
Vous avez de bonnes connaissances en expérience client
Vous maitrisez les outils informatiques, les outils de développement des supports de communications digitales (Canva, Photoshop, Illustrator), et vous avez la capacité à utiliser les outils d’Intelligence Artificielle (Midjourney, Gemini ).Vous avez une aisance orale, tant en français qu’en anglais et vous êtes force de proposition et de persuasion.

Dynamique et organisé (e), vous êtes orienté (e) résultats et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre agilité et votre sens de créativité ainsi que vos capacités d’analyse et de synthèse.

Votre leadership, votre capacité d’écoute ainsi que vos qualités relationnelles vous permettent, d’animer et de maintenir une bonne dynamique d’équipe et de convaincre vos interlocuteurs.