Description du poste : Poste de Chargé d’épargne – crédit


Profil du poste :

avoir le niveau minimum : BAC II ( G2, G3, D et C) + 2 en Comptabilité, finance, gestion commercial ou marketing;
justifier d’au moins 4 ans d’expérience dans le domaine de la micro-finance à un poste similaire;
avoir un permis de conduire moto à deux roues (un atout) ou savoir aller à moto;
maîtriser les langues locales (Ewé, kotokoli, et/ou Kabyè Mina);
être rigoureux, méthodique et enclin à réclamer l’argent;
être de bonne moralité;
être âgé de 35 ans au plus;
être disponible et endurant;
avoir le sens commercial


Supérieur hiérarchique :



Chef d’Agence.

Description des tâches :

Sous la supervision du chef d’agence le chargé d’épargne et crédit s’occupera des tâches suivantes :

Assurer la sensibilisation, l’animation des personnes et groupes de personnes qui sont les populations cibles de WAGES à travers des contacts sur le terrain ;
Assurer la constitution et l’analyse des dossiers de crédit des clients de WAGES ;
Faire la prospection des clients et les faire adhérer à WAGES
Etablir le planning mensuel, trimestriel, semestriel et annuel des sorties de crédit et les suivre ;
Assurer l’octroi, le remboursement et le recouvrement des crédits octroyés aux populations clientes de WAGES ;
Rédiger des rapports de contacts et de suivi ;
Participer aux actions de recouvrement en vue de la récupération des créances auprès des clients difficiles et/ou récalcitrants.
Le Chargé d’épargne et de crédit assurera toutes les tâches relevant du domaine de sa fonction que lui confiera son supérieur hiérarchique.



Dépôt des dossiers

1 – Demande manuscrite

2 – CV

3 – Photocopie naissance

4 – Photocopie diplôme ou attestation



La date butoir pour le dépôt de candidature est fixée le 28 Juin 2024 à 16H à la direction générale de WAGES sis au quartier Aguiarkomé Immeuble 678 Angle rues 75 Séva. Tel : 22 22 54 71.

Description du poste : Job Description



ASSILASSIME Solidarité est une institution de microfinance sociale qui s’est dotée d’une mission

consistant à offrir un accès durable à des services de microfinance sociale adaptés pour les personnes

en situation d’exclusion ou d’extrême pauvreté, ayant un accès limité au système de microfinance

classique au Togo, pour leur permettre de mener des activités génératrices de revenus et d’améliorer

leurs conditions de vie.

Pour le renforcement de son équipe, l’institution recherche des Stagiaires Auditeurs internes.

Sous la supervision du Responsable Audit Interne, les stagiaires aideront l’équipe dans sa mission

de veiller à :

▪ la sauvegarde du patrimoine de l’institution ;

▪ la conformité par rapport à la loi, aux textes organiques et aux politiques de la structure ;

▪ la protection de l’information ;

▪ la fourniture de l’assurance et des conseils sur les processus de l’organisation parmi lesquels

figure le controle interne dans le but de contribuer au maintien et à la création de la valeur

ajoutée.

PROFIL RECHERCHE

Niveau académique : Bac + 3 en Comptabilité Contrôle Audit ou tout autre diplôme équivalent.

Connaissance informatique : Word, Excel

Qualités recherchées

-Application au travail

-Réactivité par rapport aux demandes



Bonne capacité d’organisation et rédactionnelle

-Ponctualité dans l’exécution des tâches

-Forte autonomie et proactivité

-Capacité à travailler en équipe

-Respect des procédures, respect des horaires

Merci de transmettre votre candidature comprenant :

Votre CV qui, sous format électronique, nommé « CV suivi de votre Nom. Prénom» ;

Une lettre de motivation intitulée « LM suivi du Nom. Prénom

Une copie du diplôme requis

OUVERTURE DE POSTE

Prière envoyer votre candidature à l’adresse email : recrutement@assilassime.org, avec la référence

de l’annonce en objet : « Stagiaire Auditeur interne ».

Date limite d’envoi des dossiers de candidature : Jeudi 22 Août 2024 (délai de rigueur)

N.B : Tout envoi fait après ce délai ne sera pas pris en considération

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.

Description du poste : Titre du poste : Animateur



Rattaché à : La Direction des Opérations

Localisation : Lomé, et affectation possible à l’intérieur

Nombre de poste : Quatre (04)



ASSILASSIME Solidarité est une institution de microfinance sociale qui a été créée avec un statut juridique « Association loi 1901 » de droit togolais sous le récépissé n°1537/MATDCL-SG-DLPAP-DOCA du 28 décembre 2012. Elle a été promue par l’ONG française Entrepreneurs du Monde (EdM).



ASSILASSIME Solidarité décline sa mission comme suit : « offrir un accès durable à des services de microfinance sociale adaptés pour les personnes vulnérables, ayant un accès limité aux institutions financières classiques pour leur permettre de mener des activités génératrices de revenus et d’améliorer leurs conditions de vie ». La vocation d’ASSILASSIME Solidarité est en premier lieu orientée sur l’accès au crédit productif et à des services socioéconomiques connexes (formation sur des thèmes économiques, sociaux et de santé, écoutes individuelles, référencement social).



Elle recherche pour le renforcement de son équipe opérationnelle des animateurs.



MISSION DU POSTE



Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous aurez pour missions principales de :



1 – Mise en place, suivi et animation des groupes et appui-conseil personnalisé aux bénéficiaires :



Mise en place de groupes de bénéficiaires ;

Organisation et animation des réunions de groupes en favorisant l’intégration de tous les membres et le développement d’une solidarité et d’une dynamique de groupe ;

Animation des formations économiques et sociales lors des réunions de groupes ;

Suivi individuel des projets d’activités génératrices de revenus des bénéficiaires ;

Suivi individuel de la situation psycho-sociale des bénéficiaires et de leur niveau de pauvreté en lien avec les travailleurs sociaux et les structures de prise en charge, administration des questionnaires d’évaluation du niveau de vulnérabilité ;

Participation aux débriefings sur les situations psycho-sociales des bénéficiaires avec les travailleurs sociaux et les structures de prises en charge ;

Contribution au reporting mensuel sur les activités de formations et de suivis individuels.

2- Gestion des services de microfinance aux bénéficiaires



Sensibilisation et formation des bénéficiaires à la méthodologie crédit-épargne ;

Administration des demandes de crédits individuelles adaptées aux projets des bénéficiaires ;

Gestion des opérations d’épargne-crédit avec les bénéficiaires lors des réunions et sur le terrain ;

Appui au suivi administratif et informatique des comptes d’épargne, des demandes de crédits, ainsi que des octrois et remboursements ;

Gestion des situations de difficultés des bénéficiaires et/ou de retard de remboursement par la recherche de solutions appropriées, en lien avec les travailleurs sociaux et les structures de prise en charge.

3- Gestion des fonds



Faire la situation des fonds collectés pour un dépôt en banque ;

Présenter la situation quotidienne des activités avec tous les documents de gestion preuves à son supérieur hiérarchique ;

Rendre compte des situations d’impayés des groupes visités et des dispositions prises pour le recouvrement au responsable d’agence.

PROFIL DU POSTE



Niveau académique : BAC+2/3 en Gestion, Finance, Gestion Commerciale ou tout autre diplôme équivalent



Compétences techniques :



Connaissances en utilisation du logiciel Perfect, Excel, Word ;

Maitrise des TIC ;

Bonne familiarisation avec les chiffres ;

Expérience commerciale ;

Respect des délais ;

Forte autonomie, capacité à s’auto-motiver ;

Compétence analytique ;

Qualités humaines :



Sérieux et rigueur ;

Ponctualité et Assiduité ;

Attrait pour les actions de terrain ;

Attrait pour les questions techniques, pratiques et concrètes ;

Bon sens du contact et bon relationnel ;

Capacité d’écoute ;

Sens de l’organisation ;

Fiabilité et intégrité.

ACTE DE CANDIDATURE



Pour candidater merci de transmettre votre candidature au plus tard le 11 novembre 2024 (date de clôture de l’annonce) à l’adresse email : recrutement@assilassime.org avec la référence de l’annonce en objet : « Titre du poste » et comprenant :



Votre CV, sous format PDF, nommé « CV suivi de votre nom. Prénom »

Une lettre de motivation intitulée « LM suivi du nom. Prénom »

Une copie du diplôme requis

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.

Description du poste : Date de l'offre : 10/01/2025

Date de validité : 26/01/2025



Titre et nombre du poste : Un (01) Responsable Audit Interne et Un (01) Auditeur Interne

Localisation : Siège (Lomé), déplacement à l'intérieurASSILASSIME Solidarité est une institution de microfinance sociale qui a été créée avec un statut juridique « Association loi 1901 » de droit togolais sous le récépissé n°1537/MATDCL-SG-DLPAP-DOCA du 28 décembre 2012. Elle a été promue par l' ONG française Entrepreneurs du Monde (EdM).

ASSILASSIME Solidarité décline sa mission comme suit : « offrir un accès durable à des services de microfinance sociale adaptés pour les personnes vulnérables, ayant un accès limité aux institutions financières classiques pour leur permettre de mener des activités génératrices de revenus et d'améliorer leurs conditions de vivre ». La vocation d'ASSILASSIME Solidarité est en premier lieu orientée sur l'accès au crédit productif et à des services socioéconomiques connexes (formation sur des thèmes économiques, sociaux et de santé, écoutes individuelles, référencement social).POSTE 1 : Responsable Audit Interne



Rattaché(e) au Directeur Exécutif, vous aurez pour missions principales de :



Développer le dispositif d'Audit Interne, le promouvoir et piloter sa mise en œuvre dans l'ensemble de l'institution,

Animer l'audit interne chez ASSILASSIME : évaluation systématique à posteriori des opérations et des états financiers et de vérification de la régularité, de la sincérité et de la fiabilité des activités de l'institution par rapport aux normes internes et légales.

Supervision / Gestion des ressources

Rendre compte au Directeur Exécutif et au Président du Conseil d'Administration et participer aux réunions du Conseil d'Administration lorsque cela lui est demandé ;

Organiser, superviser et réaliser les audits internes conformément au plan d'audit annuel ;

Préparer et coordonner les contrôles externes (Audit externe, contrôle des autorités de régulation, etc.) ;

Assurer le suivi des recommandations des contrôles externes ;

Animer l'équipe des Auditeurs Internes dont il a la charge, et renforcer leurs compétences ;

Sensibiliser le personnel d'ASSILASSIME à la gestion du risque.

Enquêtes

Diriger des évaluations spécifiques, ainsi que des enquêtes sur les éventuels cas de fraude et les irrégularités ;

Rapporter au CA et à la Direction Exécutive des résultats des enquêtes.

Mise en œuvre et de l'audit interne

Prendre en charge les missions d'audit interne, définir les rapports d'audit interne et la réalisation des recommandations ;

Développer les procédures de contrôle interne, les revoir et les mettre en œuvre pour répondre aux évolutions organisationnelles d'ASSILASSIME tout en se conformant à la réglementation en vigueur ;

Vérifier l'efficience et l'efficacité des activités ;

Être garant d'une bonne gestion du risque : analyser et faire des propositions d'amélioration des processus pour réduire le niveau du risque ;

définir le plan d'audit annuel et le soumettre au CA pour approbation ;

Réaliser ou mettre à jour la cartographie des risques, définir le plan d'actions associés, et garantir le suivi et l'actualisation ;

Assurer la fiabilité, la sincérité et l'exhaustivité des données financières et de l'information de gestion ;

Évaluer l'utilisation des ressources dans un souci d'économie, d'efficience et d'efficacité et recommander l'amélioration des procédures et un système pour prévenir le gaspillage et le risque de fraude ;

Veiller au respect des lois et réglementations en vigueur.

Niveau académique : Bac +4/5 en Gestion Contrôle – Audit, gestion des risques ou tout autre diplôme équivalent.



Expérience professionnelle : cinq (05) ans au moins dans les activités opérationnelles au sein d'une Institution de Microfinance et à un poste d'auditeur interne / responsable d'audit interne.



Connaissance informatique : PARFAIT, Word, Excel, Power point



Compétences techniques :



Bonne connaissance en Comptabilité et finances ;

Connaissance de l'environnement socioéconomique des SFD du Togo ;

Maîtriser les techniques d'audit et d'inspection ;

Maîtriser les techniques de contrôle ;

Être capable de contrôler les états financiers ;

Avoir une bonne maîtrise des mécanismes de gestion des crédits, des ressources financières, matérielles et humaines du SFD ;

Être capable de diriger l'équipe d'auditeurs et de coordonner les activités d'audit et de contrôle ;

Être capable de faire des déplacements fréquents sur le terrain ;

Avoir une bonne capacité rédactionnelle.

Qualités humaines :



Sérieux et rigoureux ;

Discrétion et respect de la confidentialité ;

Respect des relations humaines ;

Ponctualité et régularité.

Forte autonomie ;

Sens de l'organisation ;

Sens du contact et relationnel : excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale ;

Capacité d'écoute ;

Esprit d'analyse et de synthèse.

POSTE 2 : Auditeur Interne



Rattaché(e) au Responsable Audit Interne, vous aurez pour missions principales de :



Contrôle de la gestion des adhérents, des dépôts, du crédit et de la trésorerie

Contrôler l'existence des adhérents et vérifier leurs informations avec celles enregistrées dans l'outil de gestion PERFECT ;

Vérifier que les liquidités retenues lors des réunions de groupe sont contrôlées ;

Réconcilier les encaisses enregistrées par les animateurs dans les différentes agences avec les saisies des opérations effectuées dans l'outil de gestion PARFAIT ;

Vérifier si, quotidiennement, les rapprochements des reçus de collections et d'octrois avec le journal des saisies dans l'outil de gestion PERFECT sont effectués et que des dispositions sont prises pour la régularisation en cas d'écart ;

Visitez périodiquement un échantillon de bénéficiaires dans leur groupe, sur leur lieu d'activité ou d'habitation pour fin de contrôle ;

Contrôler les procédures d'octroi des crédits (demande, validation) et d'enregistrement des opérations de crédit dans l'outil de gestion PERFECT ;

Contrôler le respect et de la mise en application de la méthodologie Aménovi ;

Contrôle mensuel de la bonne tenue de la comptabilité d'Assilassimé

Effectuer des rapprochements entre la balance comptable et les différents encours des opérations : l'encours d'épargne, l'encours de crédit sain et en souffrance et les provisions pour crédit en souffrance.

Vérifier la bonne application des principes comptables dans l'enregistrement des opérations dans l'outil de gestion PARFAIT ;

Vérifier que toute écriture comptable est soutenue par une pièce justificative ;

Contrôler le respect dans le traitement des opérations financières (respect des procédures de gestion opérationnelle) ;

Contrôle des immobilisations et de la gestion des stocks

Vérifier que les différents stocks de gestion (Artémésia, registre de groupes, livrets d'opérations d'épargne et de tontine) sont bien gérés dans les agences et au siège ;

Vérifier l'enregistrement exhaustif des recettes liées à la vente des stocks de gestion ;

Contrôler que les dispositifs du manuel des opérations sont respectés ;

Contrôler l'efficacité et la connaissance de la mise en œuvre des procédures par les différents intervenants.

Contrôle du système informatique

S'assurer que le système d'information de gestion est adapté et fonctionne selon les procédures en vigueur ;

Garantir la sécurité des données ;

Veiller à la bonne gestion des habilitations dans le SIG ;

Niveau académique : BAC+3/4 en Comptabilité, Contrôle et Audit



Expérience professionnelle : Deux (02) ans dans les opérations ou en comptabilité ou en contrôle/audit au sein d'une microfinance ou en cabinet d'audit.



Compétences techniques :



Maîtrise du logiciel Perfect, Excel, Word ;

Sens de l'organisation ;

Sens du contact et relationnel (Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale) ;

Capacité d'écoute ;

Respect des délais, forte autonomie ;

Capacité à travailler en équipe ;

Être capable d'écrire un rapport

Qualités humaines :



Sérieux et rigoureux ;

Ponctualité et régularité ;

Esprit d'analyse ;

Personne honnête et fiable ;

Personnalité dynamique et agréable

ACTE DE CANDIDATURE



Pour candidat merci de transmettre votre candidature au plus tard le 26 janvier 2025 (date de clôture de l'annonce) à l'adresse email : recrutement@assilassime.org avec pour objet : « Titre du poste » et comprenant :



Votre CV, sous format PDF, nommé « CV suivi de votre nom. Prénom »

Une lettre de motivation intitulée « LM suivi du nom. Prénom »

Une copie du diplôme requis

Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.

Nous vous assurons également :

Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :

Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.

Description du poste : Prospection :

Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Rechercher et contacter des prospects potentiels.
Qualifier les prospects pour déterminer leur intérêt et leurs besoins.
Négociation et vente :

Préparer et présenter des propositions commerciales.
Négocier les termes de vente et les conditions contractuelles.
Conclure des ventes et finaliser les contrats.
Suivi des ventes :

Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
Gérer les réclamations et les problèmes des clients.
Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire
Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
CINQ (02) COMMERCIAUX

• Être organisé, dynamique, audacieux et travailleur.
• Résider à Lomé et aux environs et disposer d’un moyen de déplacement.
• Avoir un niveau minimum de Bac en force de vente, commerce ou assimilé.
• Être capable de vendre des produits tangibles et de créer des points de ventes.
• Disposer d’un carnet d’adresses serait un atout.
• Être immédiatement disponible.

Description du poste : Qui sommes-nous ?

Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.

Nous proposons :

Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :

Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :

Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :

Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.

Description du poste : Nous sommes à La recherche d'un Manager, pour une entreprise opérant dans le transport de passager et de colis.

Transport par bus de grande capacité qui couvre tout le TOGO.

Description des missions :

Organiser le travail
Communiquer des objectifs
Déléguer les tâches
Gérer l’équipe dans un environnement hostile
Conseiller les membres de l’équipe pour les aider à améliorer leurs compétences
Motiver les membres de l’équipe à accomplir leurs objectifs
Développer les points forts de chaque membre de l’équipe et identifier des axes d’amélioration
Représenter la direction générale partout ou besoin sera sur instruction du MANAGER GENERAL.
Profil recherché pour le poste : Manager
Niveau d'étude maximum Bac+2 en gestion ;
Être rigoureux et charismatique ;
Justifier d'une expérience réussie en gestion d'équipe

Description du poste : Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) professeur(e) . L'enseignant(e) sera chargé(e) de la planification ,de l'enseignement et de l'évaluation des cours. L'enseignant(e) aura pour objectif de permettre aux élèves :

- de développer des compétences spécifiques à la matière;
- de prendre part à un processus d'exploration créative et de découverte;
- d'établir des liens réfléchis entre recherche et pratique ;
- de comprendre le lien entre la discipline et ses contextes ;
- d'approfondir leur compréhension du monde;
- de remplir les documents administratifs exigés;
- de suivre le principe pédagogique de l'école;
- de mettre en place le curriculum de l'école;
- de travailler en équipe

amplitude horaire de travail 7h15-16h30