Lomé - Togo
Recherche & Développement
Diagnostic, vaccination, alimentation et environnement
Éducation, formation et développement des talents
Expertise et orientation stratégique en santé publique
Production et distribution de vaccins et de dispositifs médicaux.
De manière unique, l’IPD rassemble ainsi des capacités et des fonctions clés pour relever les défis de santé publique et les menaces mondiales et joue un rôle régional important dans ses partenariats avec l’OMS et la lutte contre les maladies infectieuses.
A l’IPD, nous inspirons, nous éduquons et nous attirons des Femmes et des Hommes de sciences passionnés et visionnaires pour développer des solutions significatives et efficaces aux problèmes de santé publique en Afrique !
Notre Ambition est de diriger, influencer et améliorer la santé humaine, chaque jour, de manière sûre et durable.
Dans ce cadre, notre mission au VACCINOPOLE DE DIAMNIADIO est de produire plus de 30 millions de doses du Vaccin contre la fièvre jaune conformément aux normes qualité les plus exigeantes.
Si vous avez l’esprit Pasteurien, comme nous, Rejoignez-Nous !
Activités du poste
Description de poste
Dans le cadre de l’accroissement de ses activités, l’IPD recrute, pour son usine AFRICAMARIL de production du vaccin de la fièvre jaune basée au Vaccinopole de Diamniadio près de Dakar : – Manager de Production DP (Drug Product) H/F
Activités principales
Rattaché(e) au Directeur des Opérations et en partenariat avec les Responsables des autres départements de l’usine, vos missions seront les suivantes :
Maitriser en routine le procédé de production aseptique « fill and finish » du vaccin de la fièvre jaune sous sa forme remplie en flacon (DP, Drug Product) : préparation aseptique de l’excipient stabilisant, formulation aseptique du vaccin, remplissage aseptique du vaccin en flacons suivi de leur lyophilisation et leur scellage
Réaliser le programme de Production fourni par le planning en mettant en œuvre les moyens nécessaires à sa réalisation et ce dans le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication Assurer une présence permanente sur le terrain pour s’assurer à tout moment du respect des instructions/modes opératoires, des règles d’hygiène/sécurité/qualité et des bonnes pratiques de fabrication, par l’ensemble des collaborateurs de son secteur Garantir le bon du premier coup et à tous les coups des productions dont son département a la charge (Animer toutes les actions nécessaires pour cela)
Travailler efficacement en étroite collaboration avec les autres départements de l’usine (production DS-Drug Substance, magasin, nettoyage & préparation matériel, production performance & planning, training & documentation) et les services partenaires support (notamment Assurance Qualité Stérilité, Assurance Qualité Opérationnelle, Contrôle Qualité, Maintenance, Métrologie, Contrôle Qualité, Qualification )
Maintenir à jour la documentation opérationnelle de son secteur,
Garantir la maitrise de l’absence des contaminations des Zones à Atmosphère Contrôlée (ZAC) ainsi que l’Assurance Qualité des procédés aseptiques du secteur
Identifier et signaler toute dérives (process, qualité, sécurité, organisation, bien-être des collaborateurs, performance collective) et faire des propositions d’amélioration Participer activement à la démarche d’amélioration continue pour son secteur et proposer des actions visant à améliorer la productivité et la qualité
Être le représentant de son département dans les réunions projets et les réunions de Change Control en lien avec son secteur de production (notamment les projets visant à améliorer la qualité, la productivité, la performance, la qualité de vie des collaborateurs ainsi que la sécurité au sein de son département)
S’engager dans les nouveaux projets du Vaccinopole en lien avec son périmètre Assurer la bonne gestion du personnel dans son secteur de production, à travers une présence quotidienne en établissant un relationnel de qualité avec les équipes et en s’assurant de promouvoir la politique de l’entreprise
Contribuer pour son secteur à la bonne exécution de toutes les étapes essentielles de transfert de technologie, validation de process jusqu’à la production de lots commerciaux. Veiller à ce que les activités de soutien au projet et de production soient exécutées conformément aux programmes définis
Vérifier et être garant de la qualification des équipements et la qualification du personnel de production à leurs postes dans son secteur de production
Savoir gérer et anticiper les aléas de production
Effectuer la revue, la vérification/approbation des dossiers de lot de production et mettre en place dans la foulée les actions correctives/d’améliorations/de sensibilisation des équipes en cas d’anomalie/déviation constatée afin que cela ne se reproduise plus
Planifier et assurer la formation individuelle et continue du personnel de son secteur :
En établissant le plan de formation individuel des collaborateurs (accueil au poste, hygiène, sécurité, BPF, parcours d’intégration auprès des services partenaires, formation au poste de travail jusqu’à la réalisation des tâches/missions en toute autonomie) et garantissant sa réalisation dans les délais
En Mettant en place une matrice de compétences et assurant le renforcement des compétences des collaborateurs
En établissant le plan annuel de formation
Organiser / Définir les Rôles et Responsabilités au sein de son équipe
S’impliquer dans la préparation et la réussite des audits qualité et inspections réglementaires Assurer l’établissement des standards de production (temps, quantités, déchets…) dans son secteur et mettre en place les actions d’améliorations continue de la qualité, la productivité, l’efficience et le bon du premier coup
Animer la performance de son secteur de fabrication et des Zones à Atmosphère Contrôlée (ZAC) à travers la mise en place, la mise à jour et l’analyse des indicateurs
Partager et décliner les indicateurs de performance aux équipes de façon régulière Définir les plans d’actions et la mise en œuvre de moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés
Etudier et mettre en œuvre toute solution visant à améliorer les conditions de travail et la sécurité des collaborateurs en partenariat avec le service HSE
Participer à l’élaboration du budget de l’usine pour son secteur de production et contribuer à son respect
Animer des réunions de communication régulières auprès des équipes et assurer une communication transversale avec les autres départements (notamment maintenance, qualité, contrôle qualité, HSE, qualification/validation/métrologie, projets)
Communiquer aux équipes l’avancement régulier des activités de l’usine, du déroulement des projets et la vision / planning moyen-Long terme
Contribuer à la réalisation des processus RH dans son secteur de responsabilité : recrutement, entretiens de fin d’année, entretiens professionnels, définition des besoins en formation, actions disciplinaires lorsque nécessaire…
Profil recherche
Formation
Le candidat devrait :
Être Issu(e) d’une formation de type pharmacien (ne) industriel (le), ingénieur (e) ou équivalent
Justifier d’une expérience de plus de 5 ans en industrie pharmaceutique dans la fabrication de produits stériles et idéalement dans la production de vaccins ou les produits de biotechnologie
Avoir une excellente maitrise des Bonnes Pratiques de Fabrication et de son Annexe 1 Justifier d’une expérience significative en production et/ou qualité opérationnelle Justifier d’une expérience avérée en management d’équipes
Compétences
Techniques
Avoir une forte compréhension des opérations de production de vaccins et des meilleures pratiques de l’industrie pharmaceutiques dans le domaine stérile
Avoir une expérience en matière d’excellence opérationnelle, d’amélioration des processus et d’optimisation des ressources
Avoir des connaissances approfondies des processus qualité (gestion des déviations en partant de la déclaration, l’investigation, l’identification/définition de (s) racine (s) et la mise en place des actions correctives et préventives)
Savoir définir les procédures à suivre en cas de dysfonctionnement
Managériales
Avoir des compétences en matière de leadership et de gestion d’équipe, avec la capacité d’inspirer et de motiver les équipes en vue d’atteindre des objectifs communs. Avoir les capacités avérées à s’adapter au changement et à diriger des équipes en période de transition.
Avoir de bonnes compétences en matière de communication, de négociation et de relations interpersonnelles.
Avoir une maîtrise de l’analyse des données et de l’utilisation des connaissances pour éclairer les décisions stratégiques
Animer une équipe, déléguer, développer les compétences
Organiser et coordonner son service (personnel, temps, matériels, budgets) et estimer les besoins
Gérer de manière proactive l’activité et le planning des équipes
Arbitrer les priorités à suivre
Suivre, vérifier le travail, montrer l’exemple pour former et transmettre
Faire faire selon les standards
Savoir superviser une mission en apportant au quotidien du feedback aux équipes et au management
Fiabiliser les informations reçues, rendre utilisable et faire circuler l’information à tous les interlocuteurs ayant besoin
Garantir la qualité et la satisfaction des acteurs internes (équipe ou autres services) et externes (clients, partenaires ou fournisseurs)
Être à l’aise pour analyser les situations afin de prioriser les actions et de proposer des solutions efficaces
Personnelles
Homme/Femme de challenge
Orienté résultats
Fort sens du Leadership
Bonnes capacités d’adaptation
Bonnes capacités d’écoute
Sens du contact et du relationnel
Sens du feedback
Force de proposition
Bonnes capacités de communication
Rigoureux et organisé,
Esprit méthodique et pragmatique
Bonnes capacités d’analyse et de synthèse
Bonnes capacités de rédaction
Autonomie
Langues
Français
Bon niveau d’anglais
Informatique
Pack Office
L’institut Pasteur de Dakar est un employeur de référence qui propose des conditions de travail favorables à l’épanouissement professionnel.
Si vous êtes intéressé, vous pouvez postuler en envoyant votre CV à l’adresse : talents@pasteur.sn avec pour objet obligatoire : MANPRODAFM/IPD2025 .
Du fait de la quantité des candidatures, seuls les candidats shortlistés seront contactés.
Bonne chance !
Lomé - Togo
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Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :
Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.
Nous vous assurons également :
Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :
Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.
Description du poste : Prospection :
Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Rechercher et contacter des prospects potentiels.
Qualifier les prospects pour déterminer leur intérêt et leurs besoins.
Négociation et vente :
Préparer et présenter des propositions commerciales.
Négocier les termes de vente et les conditions contractuelles.
Conclure des ventes et finaliser les contrats.
Suivi des ventes :
Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
Gérer les réclamations et les problèmes des clients.
Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire
Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
CINQ (02) COMMERCIAUX
• Être organisé, dynamique, audacieux et travailleur.
• Résider à Lomé et aux environs et disposer d’un moyen de déplacement.
• Avoir un niveau minimum de Bac en force de vente, commerce ou assimilé.
• Être capable de vendre des produits tangibles et de créer des points de ventes.
• Disposer d’un carnet d’adresses serait un atout.
• Être immédiatement disponible.
Description du poste : Qui sommes-nous ?
Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.
Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.
Nous proposons :
Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :
Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :
Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :
Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.
Description du poste : Nous sommes à La recherche d'un Manager, pour une entreprise opérant dans le transport de passager et de colis.
Transport par bus de grande capacité qui couvre tout le TOGO.
Description des missions :
Organiser le travail
Communiquer des objectifs
Déléguer les tâches
Gérer l’équipe dans un environnement hostile
Conseiller les membres de l’équipe pour les aider à améliorer leurs compétences
Motiver les membres de l’équipe à accomplir leurs objectifs
Développer les points forts de chaque membre de l’équipe et identifier des axes d’amélioration
Représenter la direction générale partout ou besoin sera sur instruction du MANAGER GENERAL.
Profil recherché pour le poste : Manager
Niveau d'étude maximum Bac+2 en gestion ;
Être rigoureux et charismatique ;
Justifier d'une expérience réussie en gestion d'équipe
Description du poste : Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) professeur(e) . L'enseignant(e) sera chargé(e) de la planification ,de l'enseignement et de l'évaluation des cours. L'enseignant(e) aura pour objectif de permettre aux élèves :
- de développer des compétences spécifiques à la matière;
- de prendre part à un processus d'exploration créative et de découverte;
- d'établir des liens réfléchis entre recherche et pratique ;
- de comprendre le lien entre la discipline et ses contextes ;
- d'approfondir leur compréhension du monde;
- de remplir les documents administratifs exigés;
- de suivre le principe pédagogique de l'école;
- de mettre en place le curriculum de l'école;
- de travailler en équipe
amplitude horaire de travail 7h15-16h30
Description du poste : Opportunité d'emploi :
Élite Call Center Lomé est un centre d'appel appartenant au Groupe Élite Call Center Paris. Notre société est présente dans 3 pays France Maroc Togo
Nous offrons divers postes en centre d'appel des opportunités de carrières
Notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous. Objectifs faciles à atteindre et salaires composés de fixe = primes déplafonnées
Salaire de base entre 80 000 et 100 000 CFA + primes.
Profil recherché pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Profil recherché Responsable / Superviseur / Manager / Téléconseiller.
Nous sommes à la recherche de candidats motivés avec ou sans expérience
Candidat motivé, ponctuel et professionnel
Salaire motivant avec prime déplafonnée et opportunité de carrière pour les plus motivés grâce à notre volonté de développement au Togo.
Critères de l'annonce pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI - CDD - Stage
Région : Lomé
Ville : Lomé
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
Niveau d'études : Bac+2
Langues exigées : français > courant
Nombre de poste(s) : 10
Description du poste : Le.la Responsable Digital.e & Webmaster aura pour principales missions de :
Concevoir et mettre en œuvre des actions de communication on-line efficaces en s’appuyant sur les outils e-marketing : SEO, SEM, display, réseaux sociaux, e-mailings
Créer les contenus pour les réseaux sociaux et web (Newsletter, site web, etc…) avec l’appui de l’agence de communication
Définir et coordonner les opérations de la stratégie de communication digitale
Mettre en œuvre un plan d’animation digitale
Développer un plan d’actions pour gagner en visibilité sur le web
Maintenir et améliorer le site d’un point de vue technique
Développer et suivre l’audience du site internet
Gérer et actualiser le site internet
Assurer un Reporting hebdomadaire des activités et projets
Assurer une veille concurrentielle quotidienne sur le Digital
Interagir efficacement avec les différents partenaires notamment :
Les agences créatives ou de média monitoring
Les chefs de produits afin de recevoir et élaborer les briefs
La force de vente directe et indirecte pour recueillir les remontées terrain et optimiser l’expérience clients
Les développeurs de site web
Les clients finaux pour recueillir leurs doléances et feedbacks
Profil
Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+5 en Marketing digital, Marketing et Communication, Marketing ou Communication, vous avez une expérience réussie de cinq (5) ans minimum à un poste similaire dont trois ans dans le secteur des télécoms. Une certification en création de contenu, publicité digitale ou Marketing digital est un atout.
Vous avez une bonne connaissance en sociologie des communautés web
Vous avez une maîtrise des comportements des internautes, langages et codes sociaux
Vous avez de bonnes connaissances en expérience client
Vous maitrisez les outils informatiques, les outils de développement des supports de communications digitales (Canva, Photoshop, Illustrator), et vous avez la capacité à utiliser les outils d’Intelligence Artificielle (Midjourney, Gemini ).Vous avez une aisance orale, tant en français qu’en anglais et vous êtes force de proposition et de persuasion.
Dynamique et organisé (e), vous êtes orienté (e) résultats et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre agilité et votre sens de créativité ainsi que vos capacités d’analyse et de synthèse.
Votre leadership, votre capacité d’écoute ainsi que vos qualités relationnelles vous permettent, d’animer et de maintenir une bonne dynamique d’équipe et de convaincre vos interlocuteurs.
Description du poste : Le.la Stagiaire Transformation Digitale aura pour principales missions de :
Acculturation
Former les salariés sur l’agile
Accompagner les champions et les équipes sur la prise en main des fonctionnalités développées
Conduire au changement : stimuler le mindset des salariés pour l’acceptation de la digitalisation
Idéation
Analyser les besoins des parties prenantes
Construire ou enrichir le backlog des besoins digitaux de l’entreprise
Animer des ateliers de co-construction
Co-animer le comité de digitalisation
Gestion de projets
Élaborer le process de gestion de projets en mode agile
Élaborer des présentations pour les meetings
Suivre avec l’équipe digitale IT le déploiement du backlog digital
Challenger la simplicité des parcours « clients internes »
Construire et tenir un tableau de bord de l’activité
Profil
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 en Informatique, Gestion de projets, Management, vous êtes un.e passionné.e du digital. La connaissance du secteur des télécommunications est un atout.
Vous maitrisez l’outil informatique ainsi que le pack office (word, excel, powerpoint)
Vous avez de très bonnes connaissances de la méthodologie agile
Vous avez de bonnes bases en gestion de projet
Vous savez travailler en équipe transverse
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles, une aisance orale en français et vous êtes force de proposition et de persuasion.Dynamique et organisé (e), vous êtes orienté (e) résultats et vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre agilité, votre sens, d’initiative et d’adaptation ainsi que vos capacités d’analyse et de synthèse.
Enfin, votre leadership et votre capacité d’écoute vous permettent de convaincre vos interlocuteurs.
Description du poste : Attributions Projet Prodigit
Accompagner l’analyse technique des besoins, visant à identifier les lacunes et défis en matière de compétences numériques dans l’administration publique du Togo
Appuyer les acteurs des secteurs public et privé dans la mise en œuvre de programmes visant à développer les compétences numériques
Communiquer et interagir au sein du projet, avec les partenaires, autres projets de la GIZ, bénéficiaires et autres acteurs pertinents.
Contribuer aux activités de suivi-évaluation du programme.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
BAC+5 en relations internationales, économie, politique, sciences sociales, sciences et technologie de l’éducation, sciences humaines ou informatique, en référence aux enjeux intemationaux et technologiques (transformation numérique, économie numérique, promotion des start up, promotion de l’innovation, etc.);
Au moins 3 ans d’expérience professionnelle au sein d’une université ou
école de formation;
Au moins 4 ans d’expérience de travail dans le secteur de digitalisation;
Au moins 2 ans d’expérience dans la gestion et l’activation des communautés,
Une première expérience de travail avec le secteur public togolais sur des questions de digitalisation (services publics, ou interne aux administrations) est appréciée ;
Expérience de collaboration avec la GIZ est un atout,
Parler couramment en Français et avoir un bon niveau en Anglais.
AUTRES CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES SUPPLÉMENTAIRES
Capacités de travailler de manière structurée et aptitude de coordination dans un contexte multi acteurs, communication proactive et anticipée ;
Aisance à évoluer dans des environnements administratifs, institutionnels, politiques;
Capacité de communiquer avec les partenaires de manière confiante, engageante et courtoise;
Forte capacité à travailler en équipe, compétence interculturelle et haut degré de responsabilité personnelle;
Intérêt pour les sujets de la digitalisation et l’apprentissage numérique;
Flexibilité et adaptabilité;
Capacité à coopérer dans un environnement de travail numérique ;
Créativité, plaisir dans le défi de l’application des nouvelles solutions techniques- médiatiques
Le plaisir de relever le défi de développer et de construire quelque chose de nouveau.
LIGNES DIRECTRICES
Durée du contrat : Contrat de projet
Lieu d’affectation : Lomé
Nous vous invitons à faire parvenir votre candidature (avec comme objet du mail : AVP N°020/2024 au plus tard le 21 juin 2024 par courrier électronique à : rh-giztogo@giz.de
Le dossier de candidature devra comporter:
Une lettre de motivation (strictement une page), à adresser à Madame la Responsable du Département RH, portant la signature du de la candidat.e;
Un curriculum vitae actualisé et signé avec trois (03) références, portant une photo (strictement trois pages maximum), le tout à envoyer en un seul fichier PDF.
Les candidatures féminines et celles des personnes en situation de handicap sont fortement encouragées. Seul-e’s les candidat·e’s sélectionné e’s seront contacté e·s.