Responsable administratif
Sokodé - Togo
Le poste de responsable administratif comporte la réalisation des programmes et des processus de l’administration courante de l’institut. Sous la supervision de la direction de l’institut, le titulaire du poste sera responsable de coordonner la gestion des activités liées au bon fonctionnement administratif de l’institut. Sans toutefois se limiter à ces derniers, les tâches et responsabilités incluent les suivants :
Veiller à la mise en œuvre, la promotion et l’adhésion au plan stratégique dans le secteur académique ;
Développer un plan stratégique de recrutement touchant les programmes réguliers, la formation continue et l’éducation internationale.
Renforcer le développement de l’établissement, son ouverture sur le monde socio-économique, et l’international ;
Agir comme représentant de l’institut auprès de diverses instances : poursuite et amplification du développement des relations avec les entreprises et notamment par le biais de la formation continue, de l’apprentissage, et des contrats partenariaux.
Collaborer à la planification, la gestion et la promotion des programmes de l’institut.
Assurer le suivi administratif nécessaire à l’admission (exigence académique) de l’ensemble des candidats.
Assurer la planification des ressources matérielles en fonction des besoins dictés par le directeur. Préparer et diriger ou codiriger les séances de rencontre avec les candidats et partenaires de l’institut.
Assumer la responsabilité de la gestion fonctionnelle des ressources humaines, matérielles et financières. Appliquer diverses procédures et politiques et participer à leur élaboration. Son travail peut également porter sur la tenue des procès-verbaux, l’étude de dossiers, la préparation de réponses officielles et de protocoles d’entente, ainsi que sur la rédaction de rapports, etc.
Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’institut ;
Créer et maintenir une synergie de collaboration au sein des équipes et avec les organismes externes ;
Analyser les besoins d’amélioration des différents programmes et en évaluer les impacts tout en proposant des solutions ;
Appuyer la direction dans la publicité et le marketing des différents programmes ;
Gérer et coordonner les opérations reliées aux différents programmes administratifs de l’institut ;
Veiller à l’amélioration continue des procédures et routines administratives ;
Faire la gestion courante des budgets alloués aux services de l’institut, en s’assurant de la conformité des opérations avec les politiques et réglementations en vigueur ;
Appuyer la direction de l’institut dans des projets ponctuels ;
Superviser, encadrer, évaluer et assurer la formation du personnel à la demande de la direction ;
Fournir de l’appui à ses collègues de travail et se responsabiliser face à son équipe et l’institut pour actualiser les objectifs visés ;
Se fixer des objectifs de travail qui s’arriment avec la vision de l’institut.
Exploiter des nouvelles technologies et stratégies pour appuyer les services administratifs de l’institut ;
Compiler des statistiques et préparer des rapports.
Profil recherché pour le poste : Responsable Administratif - Sokodé
Exigences et qualifications du poste :
Avoir un Master en management, marketing, ou dans un domaine connexe avec 2 ans d’expérience pertinente OU une Licence avec 3 à 5 ans d’expérience pertinente
Compétences informatiques avancées
Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
Bonne connaissance de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
Profil de compétences recherché :
COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES
Excellentes compétences interpersonnelles et de communication (Facilité de collaboration) ;
Intégrité et ouverture d’esprit (Diversité)
Engagement éprouvé à implanter des processus d’assurance-qualité ;
COMPÉTENCES PROPRES AU POSTE
Autonomie, pensée stratégique, prise de décision et jugement, facilité d’adaptation
Savoir déléguer, mobiliser, et développer les autres,
Savoir gérer les ressources humaines, matérielles et financières
Ponctualité, rigueur, souci du détail, et forte capacité à travailler avec des échéanciers
Bonne connaissance des logiciels bureautique (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Bonne connaissance des technologies de l’information et de la communication
Bonne compétence administrative, organisationnelle et de service à la clientèle
Réactivité et capacité à bien comprendre les enjeux de l’entreprise afin de fournir les solutions les plus adaptées.
Connaissance et expérience du monde de l’enseignement supérieur et de la recherche, de l’innovation et du transfert de technologie avec une inclinaison à l’international ;
Prise en compte de la notion de performance, de l’excellence académique dans un contexte concurrentiel et transformant ;
Capacité à négocier, à convaincre et à faire adhérer.
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Description du poste : Description de l’entreprise : BOPTEL SARL, une entreprise dynamique évoluant dans les domaines du transfert d'argent, de la flotte corporate, de la distribution et de la publicité, est à la recherche d’un Responsable Administratif et RH pour renforcer son équipe. Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, où l’innovation et l’engagement sont au cœur de notre succès.
Mission : En tant que Responsable Administratif et RH, vous serez le pilier central de la gestion administrative et des ressources humaines de notre entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de nos processus internes et le développement de notre capital humain.
Responsabilités :
Structurer la gestion administrative de l’entreprise
Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, paie, absences)
Assurer la conformité légale des procédures RH et administratives
Suivre l’avancement des projets de l’entreprise et assurer la communication entre les parties prenantes
Développer et mettre en œuvre les stratégies RH (recrutement, formation, évaluation)
Conseiller et accompagner les managers dans leurs problématiques RH
Gérer les relations avec les représentants du personnel et les partenaires sociaux.
BOPTEL SARL est un employeur qui promeut l’égalité des chances.
Profil recherché pour le poste : Responsable Administratif et RH
Profil recherché :
Diplôme en Ressources Humaines, Droit, Gestion ou équivalent
Expérience significative dans un poste similaire
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels RH
Excellentes capacités de communication et de négociation
Sens de l’organisation, rigueur et discrétion.
Compétences :
Expertise en droit du travail et législation sociale
Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome
Aisance relationnelle et esprit d’équipe
Proactivité et capacité d’adaptation aux changements.
Description du poste : Missions principales :
En tant que Responsable des Ressources Humaines, vos missions incluront notamment :
Assurer la conformité avec la législation du travail, gérer les contrats, la paie, et les dossiers du personnel ;
Veiller au respect des procédures internes ;
Superviser et coordonner les activités des médecins ainsi que des autres professionnels de santé ;
Administrer les paies et avantages pour un effectif global de plus de 100 personnes, en veillant à l'application des politiques salariales ;
Élaborer et mettre à jour les plannings de travail ;
Encadrer et assurer le bon fonctionnement des équipes administratives, du laboratoire, ainsi que du personnel non soignant ;
Préparer, organiser et participer activement aux réunions quotidiennes du personnel soignant et non soignant, afin de faciliter une coordination efficace ;
Travailler étroitement avec les surveillants et coordinateurs de services pour assurer une gestion fluide des opérations et de la qualité des soins ;
Etc. …
Profil recherché :
Niveau d’études : Bac +5 en Ressources Humaines, Gestion ou tout autre diplôme équivalent.
Expérience : 2 à 3 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire, de préférence au sein d’une ONG ou dans le secteur médical.
Compétences requises :
Maîtrise des outils de gestion des ressources humaines (paie, planification, gestion du personnel) ;
Capacité à gérer des équipes pluridisciplinaires et à collaborer avec des intervenants internes et externes ;
Excellente capacité de communication et d’organisation ;
Esprit d’équipe et bonne gestion des priorités ;
Une connaissance des normes de gestion hospitalière serait un atout.
Avantages :
Rémunération compétitive en fonction du profil et de l’expérience,
Cadre de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique et professionnelle.
Candidature :
Envoyez votre CV à l’adresse suivante : emploiinterimconseilsrh@gmail.com avec l’objet : Candidature RRH – Polyclinique Internationale avant le 25 octobre 2024.
Poste basé à Lomé/Togo.
Rejoignez une équipe engagée dans l’amélioration continue de la qualité des soins médicaux !
Description du poste : 1. Le contexte
L'École Supérieure d'Informatique et de Gestion (ESIG GLOBAL SUCCESS), est un établissement d'enseignement supérieure privée du Togo. Elle forme dans les parcours, BTS, Licence et Master dans les filières suivantes : Génie Mécanique, Génie Électrique, Génie Informatique, Réseaux et Télécommunication, Techniques de Commercialisation, Gestion des Entreprises et Administration, Journalisme, Communication, Logistique et Transport, Secrétariat, etc.
L'établissement bénéficie d'un partenariat stratégique avec la Chambre du Commerce et d'Industrie du Togo, et des universités françaises : Sorbonne Paris Nord, Paris-Est Créteil, Le Havre, Paris School of Technology and Business, etc.
Le mandat de l'actuel Directeur Pédagogique arrivant à son terme, l'ESIG GLOBAL SUCCESS lance le présent appel à candidature pour le recrutement de son successeur.
2. Missions et tâches du Directeur Pédagogique
Le Directeur Pédagogique anime l'équipe pédagogique, supervise les services de scolarité et participe aux orientations stratégiques avec les membres du comité de direction.
Il a entre autres pour mission de :
Piloter et animer le projet pédagogique des formations initiales et continues de l'établissement, y compris par l'apprentissage, l'e-formation ou la validation des acquis, selon cinq axes principaux :
Soutenir la qualité de la formation, et son lien avec les activités de recherche et les partenaires industriels ;
Réaliser le recrutement des enseignants et l'attribution des cours, et produire les emplois du temps.
Anticiper les évolutions des métiers et des compétences ;
Développer l'innovation pédagogique, au sein de l'établissement et dans le cadre de partenariats,
Tisser des liens entre les différentes formations dispensées par l'établissement.
Coordonner les actions des Responsables des Formations (Responsables Pédagogique, responsable de la formation ouverte et à distance, ingénieurs pédagogiques, etc.)
Encadrer l'équipe en charge de la vie scolaire (équipe en charge de la scolarité, de l'inspection des études, de l'élaboration de l'emploi du temps) et s'assurer du bon déroulement des missions de ses services.
3. Profil des candidats
- Être détenteur d'un diplôme de Doctorat (BAC+8) ou équivalent ;
- Justifier au moins de 05 années d'expérience dans l'enseignement supérieur ;
- Justifier d'une expérience à un poste similaire et de manager d'équipe ;
- Être âgé de 30 ans au minimum ;
- Avoir les capacités de travailler en équipe dans un environnement multiculturel et de s'adapter au changement, de gérer le stress ;
- Être ouvert d'esprit et enclin à l'apprentissage tout au long de la vie ;
- Avoir une bonne connaissance du milieu de l'enseignement supérieur et du système LMD ;
- Être totalement disponible ;
- Avoir une très bonne connaissance de l'outil informatique et une bonne maîtrise des logiciels de bureau, d'Internet, des réseaux sociaux, etc ;
- Avoir une bonne maîtrise de la communication écrite et orale en français et en anglais.
- Avoir un esprit d'initiative et d'organisation ;
- Être dynamique, honnête, responsable et autonome ;
- Une connaissance en ingénierie de formation, du système de formation français et de la formation par Approche Par Compétences (APC) constitue un atout majeur.
NB : Les candidatures féminines sont très fortement encouragées.
4. Durée du contrat
Elle est de 03 ans assortie d'un Contrat à Durée Indéterminés (CDI) en cas de satisfaction.
5. Lieu de travail
Le lieu de travail est à Lomé, au siège de l'école à Bè-Kpota.
6. Modalité de recrutement
Sur décision du Comité de Recrutement après examen des candidatures, le candidat sélectionné est intégré dans l'équipe des enseignants permanents s'il vient de l'extérieur. Pendant un mois, période d'essai, il travaille avec le directeur sortant afin de préparer la transition.
En cas de satisfaction des parties à l'issue de cette période d'essai, l'enseignant recruté est nommé Directeur Pédagogique par le Conseil d'Administration.
7. Dossier de candidature
Les dossiers de candidature à soumettre pour le recrutement comprendront :
- Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de l'ESIG GLOBAL SUCCESS
- Un curriculum vitae détaillé (y inclure le lien vers d'éventuel portefolio, page LinkedIn, résultats de travaux scientifiques ou site web personnel) ;
- Diplômes, certificats, attestations ou tout autre document justifiant la formation et l'expérience ;
- Une pièce d'identité en cours de validité.
8. Dépôt des dossiers de candidature
Le dossier de candidature est à envoyer en un fichier PDF unique via
Le fichier PDF unique à joindre doit avoir comme nom : Candidature_DP_Votre nom et Prénom.
9. Date limite des dépôts
Les dossiers complets de candidature doivent nous parvenir au plus tard le vendredi, 19 juillet 2024 à 23h59.
NB : Toute candidature ne respectant pas les exigences plus haut ne sera pas traitée.
Seules les candidatures retenues seront contactées pour la suite du processus.
Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Missions :
Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Bilingue est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.
Nous vous assurons également :
Une rémunération attractive (fixe + prime)
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue - Lomé
Vous avez un bon niveau en français comme en anglais, un bon sens de la communication, de l’écoute et du service ?
Vous êtes rigoureux et motivé et aimerez travailler dans un environnement épanouissant avec une équipe jeune et dynamique ?
Formations et Compétences :
Une formation niveau Bac ou plus
Une bonne maîtrise de l’Anglais et du Français à l’oral et à l’écrit
Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
Bonne connaissance de l’outil informatique
De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Le sens du service.
Venez démarrer votre carrière chez le leader de la relation client et envoyez votre CV via ce site.
Description du poste : Prospection :
Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Rechercher et contacter des prospects potentiels.
Qualifier les prospects pour déterminer leur intérêt et leurs besoins.
Négociation et vente :
Préparer et présenter des propositions commerciales.
Négocier les termes de vente et les conditions contractuelles.
Conclure des ventes et finaliser les contrats.
Suivi des ventes :
Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
Gérer les réclamations et les problèmes des clients.
Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire
Profil recherché pour le poste : Commercial H/F
CINQ (02) COMMERCIAUX
• Être organisé, dynamique, audacieux et travailleur.
• Résider à Lomé et aux environs et disposer d’un moyen de déplacement.
• Avoir un niveau minimum de Bac en force de vente, commerce ou assimilé.
• Être capable de vendre des produits tangibles et de créer des points de ventes.
• Disposer d’un carnet d’adresses serait un atout.
• Être immédiatement disponible.
Description du poste : Qui sommes-nous ?
Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.
Nous recherchons pour nos besoins de service un Chargé de Relation Client H/F.
Nous proposons :
Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine
Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié
Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes qualité
Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous
De nombreux challenges et animations sur le plateau
Des horaires de travail réguliers
Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance
Une perspective d’évolution.
Activités :
Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Nous offrons :
Une expérience humaine sur une intégration avec une formation solide
Une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client H/F
Niveau Bac / Bac+2 dans le domaine du commerce-vente, négociations, relation client
Avec une expérience professionnelle et solide en relation client à distance
Postes à pourvoir à temps complet.
Qualités :
Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
Qualités d’expression orale et écrite
Maîtrise des situations difficiles
Aptitude au travail en équipe
Confidentialité et discrétion
Bon relationnel.
Description du poste : Nous sommes à La recherche d'un Manager, pour une entreprise opérant dans le transport de passager et de colis.
Transport par bus de grande capacité qui couvre tout le TOGO.
Description des missions :
Organiser le travail
Communiquer des objectifs
Déléguer les tâches
Gérer l’équipe dans un environnement hostile
Conseiller les membres de l’équipe pour les aider à améliorer leurs compétences
Motiver les membres de l’équipe à accomplir leurs objectifs
Développer les points forts de chaque membre de l’équipe et identifier des axes d’amélioration
Représenter la direction générale partout ou besoin sera sur instruction du MANAGER GENERAL.
Profil recherché pour le poste : Manager
Niveau d'étude maximum Bac+2 en gestion ;
Être rigoureux et charismatique ;
Justifier d'une expérience réussie en gestion d'équipe
Description du poste : Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) professeur(e) . L'enseignant(e) sera chargé(e) de la planification ,de l'enseignement et de l'évaluation des cours. L'enseignant(e) aura pour objectif de permettre aux élèves :
- de développer des compétences spécifiques à la matière;
- de prendre part à un processus d'exploration créative et de découverte;
- d'établir des liens réfléchis entre recherche et pratique ;
- de comprendre le lien entre la discipline et ses contextes ;
- d'approfondir leur compréhension du monde;
- de remplir les documents administratifs exigés;
- de suivre le principe pédagogique de l'école;
- de mettre en place le curriculum de l'école;
- de travailler en équipe
amplitude horaire de travail 7h15-16h30
Description du poste : Opportunité d'emploi :
Élite Call Center Lomé est un centre d'appel appartenant au Groupe Élite Call Center Paris. Notre société est présente dans 3 pays France Maroc Togo
Nous offrons divers postes en centre d'appel des opportunités de carrières
Notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous. Objectifs faciles à atteindre et salaires composés de fixe = primes déplafonnées
Salaire de base entre 80 000 et 100 000 CFA + primes.
Profil recherché pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Profil recherché Responsable / Superviseur / Manager / Téléconseiller.
Nous sommes à la recherche de candidats motivés avec ou sans expérience
Candidat motivé, ponctuel et professionnel
Salaire motivant avec prime déplafonnée et opportunité de carrière pour les plus motivés grâce à notre volonté de développement au Togo.
Critères de l'annonce pour le poste : Personnel Centre d'Appel
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI - CDD - Stage
Région : Lomé
Ville : Lomé
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
Niveau d'études : Bac+2
Langues exigées : français > courant
Nombre de poste(s) : 10