Bineta SY

Comptabilité, juridique et conseil > Management

Je suis actuellement manager d’équipe dans un centre d’appel de renom. Mon métier consiste à superviser, monter en compétence en détachant les axes d’amélioration de mes conseillers ensuite élaborer un plan d’action pour corriger les écart. Faire un suivi détaillé, participer aux différents points avec les clients, être capable d’analyser et interpréter des résultats. Avoir une facilité à communiquer. Faire régner un meilleur Clim social,un travail d’équipe impliqué les ressources.