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Koffi Aimé Kramoh
Responsable SAV
Sénégal
Dakar
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N/A
Expérience
5 ans ou plus
Taux de réponse
0 %
Temps de réponse
N/A
1 posts 3 followers

Secteur d'activité

Transports > Logistique

Infos

Organisation et planification de l’activité du service après vente
Gestion de l’équipe de techniciens SAV
Appuie technique à l’équipe commercial pendant les prospections client
Analyse des besoins et proposition de solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande - Conseils
Gestion des réclamations et dépannages
Suivi de satisfaction clientèle
Assurer le suivi des garanties
Gestion du stock des consommables techniques

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Expériences

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Responsable SAV

août 2019
Maintenant
G2A TECHNOLOGIES
Chef d'équipe Organisation et planification du service après-vente Gestion de l'équipe de Techniciens SAV Appuie technique à l'équipe commerciale Analyse des besoins du client et propositions de solutions Conseils Gestions des réclamations et dépannages Suivi satisfactions de la clientèle Assurer le suivi des garanties Gestions des matériels du SAV
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Manager

nov. 2016
juil. 2019
CODEM SERVICES Dakar
Organisation, planification et gestion de la structure Gestion de l'équipe SAV Gestion de l'équipe commerciale Gestions réclamations et dépannages Suivi satisfaction de la clientèle Assurer le suivi des garanties Gestion du stock de matériels techniques, consommables et du matériels administratifs
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Technicien SAV

nov. 2015
nov. 2016
CODEM SERVICES ABIDJAN
Installation et programmation des imprimantes de marquage LEIBINGER Formation des opérateurs à l'utilisation de l'imprimante Suivi et dépannages des imprimantes après installation
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Technicien informatique

juin 2012
août 2015
IGTEK Abidjan
Superviseur des travaux en atelier et sur site Gestion du parc informatique et réseau Conception et mise ennplace de réseau informatique et téléphonique Installation de systèmes de sécurité

Formations

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PHOTOSHOP NIVEAU 1

sept. 2021
nov. 2021
KENWIMA GROUP
Les bases de Photoshop - intro Interface, ouverture d'une photo et outils de duplication Création d'une infographie, calques et outils forme Un premier photomontage Un photo montage plus avancé Les outils de sélection Les réglages d'image Les calques de texte Les masques d'écrêtage Publication Instagram, ombres et dégradés Modes de fusion Modes de fusion - partie II Calques de réglage Masques de fusion Dessin avec la plume Enlever le fond d'une photo Créer une miniature Youtube Glow effect (effet de luminance) Quelques astuces supplémentaires Neural filters Intelligence artificielle - remplissage génératif Conclusion
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BEPC

févr. 2003
sept. 2003
Lycée Relais d'Anyama
Brevet d'Etudes du Premier Cycle
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Baccalauréat

oct. 2006
août 2007
Lycée Moderne de Treichville
Baccalauréat série D
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DEUG 1 ET 2

janv. 2008
sept. 2010
Université Nanguy Abrogoua
SCIENCES DE LA NATURE
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BTS

janv. 2011
oct. 2011
Institut des Technologies d'Abidjan
Brevet de Technicien Supérieur en Systèmes Électroniques et Informatiques
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LEIBINGER ENGINEERS

févr. 2018
mars 2018
LEIBINGER
Formation programmation imprimantes LEIBINGER Formation installation des imprimantes LEIBINGER Formation dépannages des imprimantes LEIBINGER Formation commerciale LEIBINGER

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