Description du poste : Mail de présentation obligatoire :



Les candidatures envoyées sans corps de mail ni objet ne seront pas étudiées.



Type de contrat : CDD de 3 mois, renouvelable

Lieu de travail : Dakar, Sénégal

Disponibilité : Mars 2024

Date limite de candidature : 31/12/2024

Rémunération : Selon expérience

Description du Poste :



Nous recherchons un Agent de Comptoir Polyvalent – Billetterie & Forfaits Touristiques pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’ambassadeur de notre agence, vous serez au cœur de l’expérience client, assurant la gestion des réservations, la vente de billets d’avion et la conception de forfaits de voyage sur-mesure.



Missions principales :

Billetterie :



Réserver et émettre des billets d’avion via des plateformes spécialisées (ex : galileo travelport, Amadeus, TBO).

Gérer les modifications, annulations, et revalidations de billets.

Conseiller les clients sur les itinéraires et les options les mieux adaptées à leurs besoins.

Forfaits Touristiques :



Concevoir des circuits et des packages personnalisés pour des destinations locales et internationales.

Présenter et promouvoir les offres touristiques auprès de la clientèle.

Gérer les réservations d’hébergements, transferts, et activités incluses dans les forfaits.

Service Client :



Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.

Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction.

Gérer les paiements et fournir les documents nécessaires pour le voyage.

Profil recherché :

Formation : Bac+2/3 en Tourisme, Hôtellerie, Commerce ou équivalent.

Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire, avec une maîtrise obligatoire des outils de billetterie (Amadeus, TBO, ou équivalent).

Compétences techniques :



Connaissance approfondie des outils de réservation aérienne et touristique.

Capacité à concevoir des offres de voyage attractives et personnalisées.

Qualités personnelles :



Excellent sens du service et de la relation client.

Polyvalence, rigueur, et réactivité face aux demandes.

Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.

Langues : Maîtrise du français obligatoire, anglais apprécié.

Avantages :



Intégration dans une équipe dynamique et passionnée par le voyage.

Opportunités d’évolution professionnelle dans un environnement stimulant.

Formation continue pour développer vos compétences en billetterie et tourisme.

Comment postuler ?



Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@tripafro.com en précisant en objet « Candidature Agent de Comptoir – Billetterie & Forfaits » avec un mail de présentation.



Rejoignez-nous et participez à l’aventure de Tripafro, une agence de voyage innovante, au service du tourisme responsable et de la découverte culturelle



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Description du poste : Vous êtes passionné(e) par la culture, le voyage et les échanges humains ? Nous recherchons un(e) prestataire de service polyvalent pour enrichir nos activités culturelles et accompagner nos clients lors de voyages et excursions inoubliables.



Missions principales :

Animation culturelle :



Concevoir et animer des ateliers culturels (artisanat, danse, cuisine locale, etc.).

Organiser et encadrer des soirées thématiques, expositions ou événements culturels.

Assurer des présentations immersives sur les traditions, histoires et spécificités des destinations proposées.

Accompagnement voyage et excursions :

Accompagner les groupes lors de voyages, excursions et circuits touristiques.

Coordonner les activités sur place et veiller au respect des plannings.

Offrir un service de qualité en répondant aux besoins des clients tout en partageant des informations culturelles et historiques.

Gérer les imprévus sur le terrain avec réactivité et professionnalisme.

Polyvalence :



Soutenir l’organisation logistique des événements et voyages.

Établir un lien avec les prestataires locaux (restaurants, guides, artisans, etc.).

Participer activement à l’amélioration continue des expériences proposées.

Profil recherché :

Expérience : Une première expérience dans l’animation culturelle, le tourisme ou l’accompagnement de groupes est un atout.

Qualités personnelles :Dynamisme, créativité et sens du relationnel.

Capacité d’adaptation et réactivité face aux imprévus.

Passion pour la culture, le voyage et la découverte.

Compétences spécifiques :Bonne connaissance des destinations locales (histoire, culture, géographie).

Maîtrise des langues locales (wolof, sérère, etc.) et du français obligatoire. L’anglais est un plus.

Aptitude à encadrer des groupes et à gérer la logistique des excursions.

Conditions :



Statut : Prestataire de service.

Disponibilité : Flexible, selon les besoins des activités et des groupes.

Localisation : Basé(e) au Sénégal, avec des déplacements réguliers dans les régions touristiques.

Candidature :



Si cette opportunité vous intéresse et que vous souhaitez rejoindre un projet dynamique et innovant dans le tourisme, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à recrutement@tripafro.com



Faites partie d’une aventure où chaque voyage est une expérience unique à partager !



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Description du poste : Activités et tâches :



Respecte le droit des sociétés

Respecte le droit du travail et la législation sociale

Assure la gestion administrative

Assure la gestion comptable

Maîtrise les logiciels de paie et SIRH

Maîtrise les outils bureautiques

Édite les paies dans le respect de la législation sociale et contractuelle

Réalise une gestion comptable

Enregistre les opérations comptables quotidiennes

Suit le traitement des factures clients ou fournisseurs

Actualise les paramétrages des systèmes de traitement des données comptables

Met en place des tableaux de bord de contrôle de gestion

Édite les feuilles de paie des collaborateurs, les déclarations fiscales et sociales

Prépare la clôture des comptes annuels avant de les faire vérifier par un expert-comptable

S’informe et applique les évolutions fiscales, sociales ou juridiques

Assure la comptabilité générale.

Profil recherché pour le poste : Comptable Confirmé - Dakar

Bac+3 minimum en Gestion / Comptabilité ;

Minimum 02 ans d'expérience professionnelle acquis dans le domaine ;

Un sens élevé du service client : disponibilité, réactivité avec une forte capacité à travailler sous la pression ;

Rigoureux, travailleur, consciencieux, discipliné, tenace avec une forte orientation résultat ;

Maîtrise de pack – office (Excel, PowerPoint et Word) ;

Éthique et confidentialité.

Critères de l'annonce pour le poste : Comptable Confirmé - Dakar

Métier : Gestion, comptabilité, finance

Secteur d´activité : Services autres

Type de contrat : CDD

Région : Dakar

Ville : Dakar

Travail à distance : Non

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans

Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus

Nombre de poste(s) : 1

Management d'équipe : Oui

Description du poste : Missions



Placé(e) sous la responsabilité du Chargé de Terrain, le/la Enquêteur aura pour principales missions :



Administrer par téléphone des enquêtes auprès de professionnels ou de particuliers

Rechercher et joindre le bon interlocuteur. La qualité de l’approche au standard (ou dans les différents services joints) pour obtenir les informations sera primordiale

Collecter des commentaires riches et précis : écouter activement, être en mesure de poser des questions complémentaires quand c’est nécessaire et retranscrire mot à mot avec rigueur

Garantir une image exemplaire du client

Profil recherché



De formation BAC + 2 minimum, tu as le goût du contact, un excellent niveau d’orthographe et une excellente vitesse de frappe. Tu es dynamique, souriant

Une expérience en tant qu’enquêteur téléphonique serait un plus.

Pour postuler, envoyer votre CV à l’adresse : recpro@stdconseil.fr

Description du poste : Missions



Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable Terrain, le/la Superviseur aura pour principales missions :



Gestion des temps des enquêteurs (feuille de présence, plannings, saisie heures)

Gestion de la production (Briefing, suivi des quotas, écoutes)

Analyse des résultats et reporting (suivi de la productivité, points fichiers)

Profil recherché



Tu as une forte expérience en encadrement de terrain téléphonique (3 ans minimum).

Tu es dynamique, rigoureux et tu maitrises parfaitement Excel.

Une expérience en tant qu’enquêteur téléphonique serait un plus.

Niveau d’études et expérience / organisation du travail

Formation : Bac +3 minimum

Expérience professionnelle : 3 ans minimum

Temps de travail : 40h par semaine

Pour postuler, envoyer votre CV à l’adresse : suprec@stdconseil.fr

Description du poste : Missions



Placé(e) sous la responsabilité du Responsable Informatique, le/la Administrateur Réseau aura pour principales missions :



Gérer la maintenance du parc informatique (soutien technique aux utilisateurs, veille sur des solutions informatiques innovantes)

Être le principal interlocuteur des prestataires informatiques

Réaliser régulièrement des audits liés à la sécurité (tests d’intrusion, respect de process)

Profil



De formation informatique (niveau BAC+5 minimum), tu as une forte expérience en administrateur réseau (3 ans minimum).L’Administrateur que nous recherchons doit avoir les compétences suivantes :



Très bonne connaissance des différents OS Windows pour Serveur (2012, 2016, 2019 et Linux)

Une bonne maitrise dans la configuration de serveur DNS, de nom de domaine, IIS

Connaissance en déploiement de solutions d’antivirus

Bonne connaissance dans la gestion de serveurs OVH

Gestion des suites MS Office

Gestion des différents outils de messagerie (Outlook, Gmail)

Connaissance des solutions de virtualisation (Vmware – HyperV)

Gestion des solutions de sauvegarde

Connaissance en réseau d’entreprise

Connaissance en Supervision (Nagios/Centreon)

Qualifications et expérience



Formation Informatique Bac +5

Expérience professionnelle : 3 ans minimum

Temps de travail : 40h par semaine

Description du poste : Profil



De formation informatique (niveau BAC+5 minimum), tu as une forte expérience en développement web (3 ans minimum), tu as de très bonnes compétences en HTML, CSS et PHP, tu maitrises l’architecture des bases de données et tu es à l’aise avec les requêtes SQL.Tu aimes les challenges, tu as une grande capacité d’anticipation et de proposition, rigoureux(se), autonome, très polyvalent(e) également dans ton travail. Une bonne connaissance de Python serait un plus.



Technologies à maîtriser :



HTML/CSS/PHP : 3 ans minimum (Exigé)

JavaScript

SQL

Laravel

AngularJs

API REST

Programmation orientée objet

Environnement technique



HTML 5, CSS 3, JavaScript, PHP

Wamp, PhpMyAdmin, Apache, MySQL, SQL Server Express

Lavavel, AngularJs, Jquery, Ajax

Console SSH, Wamp, Git, BitBucket, Composer, Cloud

VS Code, Excel, Remote App, PostMan

Scrum

Qualifications et expérience



Formation Informatique Bac +5

Expérience professionnelle : 3 ans minimum

Temps de travail : 40h par semaine



Pour postuler, envoyer votre CV à l’adresse : devrec@stdconseil.fr

Description du poste : Sous l’autorité du Coordinateur régional et sous la supervision et le contrôle du RAF, le/la Secrétaire Comptable assure la tenue de la comptabilité du Projet au niveau régional dans les conditions et les délais requis pour assurer une bonne visibilité de la gestion comptable et financière et ce, conformément aux principes comptables généralement admis tels qu’ils sont rappelés dans le Manuel des procédures. Le/La Secrétaire Comptable inscrit son action dans le respect des principes comptables en vigueur au Sénégal et devra :

Tenir la comptabilité du projet et le reporting financier périodique conformément aux dispositions du manuel de procédure du projet ;
Préparer et suivre les demandes de remboursement des fonds ;
Préparer et suivre les états de paiement pour les décaissements du Fonds ;
Gérer et mouvementer les reconstitutions mensuelles du sous compte de projet ;
Gérer la comptabilité matière ;
Gérer la logistique notamment en matière d’entretien des véhicules, paiement des dépenses pour les ateliers et réunions, règlement des frais de déplacement, gestion du carburant, etc.
Gérer les stocks (carburants et autres) et le matériel ;
Préparer et mettre à jour les états financiers de l’antenne ou le bureau et la préparation des dossiers financiers en vue de la tenue des audits annuels sous la supervision du RAF et le CC ;
Suivre la mise en œuvre des recommandations des auditeurs externes ;
Contribuer à la préparation du PTBA, le suivi l’exécution du PTBA et la préparation des rapports des situations sur les écarts entre les prévisions et les réalisations ;
Contribuer à la préparation des rapports et états financiers du Projet.
Établissement des états de rapprochement bancaire mensuels.
Appuyer le comptable Central sur les l’établissements des états financiers annuels
Exécution de toutes autres tâches confiées par le RAF et qui sont en relation avec les tâches définies dans les TDR.

Description du poste : Le Comptable assiste le comptable central dans la gestion de la comptabilité du projet. Il est placé sous l’autorité du Coordinateur et du Responsable administratif et financier.

Profil et expérience requis :

Titulaire d’un diplôme de 2nd cycle universitaire en Economie, Gestion, Finances, Affaires économiques (Bac + 4) ou diplôme équivalent en gestion financière ou en comptabilité;
Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans à un poste de comptable ou de suivi financier au sein de projets de développement;
Disposer de connaissances suffisantes des règles et procédures des bailleurs de fonds ;
Avoir bonne maîtrise de l’outil informatique (notamment les logiciels Word, Excel, Access, et des logiciels de comptabilité, etc.);
Justifier des compétences avérées dans l’utilisation de logiciels courants de gestion financière et comptable des projets notamment le Tom2Pro.
Tâches et responsabilités

Préparation des documents financiers et comptables ;
Participation à la définition et la mise en place des principes et méthodes comptables (comptabilité générale et analytique selon les normes reconnues);
mise en place de procédures de classement et d’archivage des pièces comptables;
Participation à l’organisation de l’approvisionnement en fournitures et consommables, suivi de l’établissement des pro formats et de la gestion des dépenses ;
Participation à la mise en place et gestion d’un fichier des fournisseurs et d’un fichier de suivi des stocks :
Etablissement des éléments des demandes de décaissement et suivi des paiements ;
Gestion de la comptabilité financière, analytique et matières ;
Participation à l’élaboration du bilan annuel et compte de résultat annuel ;
Participation à la préparation et l’organisation de l’audit extérieur annuel et de la revue à mi-parcours ;
Participation à la rédaction des rapports périodiques d’exécution financière;
Participation à la planification, la programmation et au suivi de l’exécution des différents marchés de travaux, biens et services qui seront passés durant la mise en œuvre du programme;
Rapprochement de la liste des biens et services acquis avec l’état des immobilisations, l’inventaire physique, les marchés signés et les factures des fournisseurs, et mettre à jour la liste sur le registre des immobilisations;
Edition d’un grand livre et d’une balance chaque mois pour justification des soldes et contrôles des mouvements;
Edition d’une balance analytique chaque mois et vérification de l’imputation et des informations avec les responsables techniques du projet;
Suivre les mouvements des opérations financières sur le compte spécial
Suivre les mouvements des opérations financières sur les comptes de fonctionnement
S’assurer de l’éligibilité des dépenses financées par la banque
Un bilan avec les actifs et les passifs
Un état de résultat
Un tableau des flux financiers
Un tableau des ressources et des emplois
Des notes aux états financiers qui donnent des explications pertinentes des postes du bilan et de l’état de résultat;
Autres annexes : tableau des marchés conclus, tableau de la rémunération du personnel, tableau des biens et services acquis, tableau des paiements directs faits par la banque, tableau des alimentations des comptes spéciaux;
Assister le comptable central dans toutes les tâches et responsabilités qui lui seront confiées.