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Posté le 30 janvier 2025
Chef d’agence
Temps complet
Sans télétravail
de 2 ans à 5 ans d’expérience
Niveau d’études : employé / ouvrier spécialisé / Bac
Langues à maîtriser : français
Secteur d'activité :
Adresse du poste :
Dakar - Sénégal
Description du poste :
Finalités du poste



Assurer la coordination, l’organisation des activités et des tâches en vue d’une amélioration permanente de l’accueil et du service aux clients au sein de l’agence ;

Développer la satisfaction clientèle ;

Assurer le développement du Fonds de Commerce de l’Agence dans un souci de rentabilisation des relations et des opérations ;

Piloter l’activité de l’Agence ;

Animer et gérer au quotidien une équipe de collaborateurs ;

Suivre et réaliser les contrôles sous sa responsabilité et mettre en œuvre les recommandations des missions.

Principales activités



Gérer l’accueil des clients et développer la satisfaction clientèle :



Contribuer, par son comportement et son action auprès des collaborateurs, à améliorer la qualité de l’accueil ;

Mobiliser l’ensemble de son équipe autour de la qualité de service, de la satisfaction client et au développement du Fonds de Commerce ;

Assurer la gestion et le suivi des demandes clients et réclamations ;

Assurer le premier niveau de support aux clients et orienter les demandes vers le back office en cas de nécessité et en faire le suivi ;

Mettre en place un dispositif d’écoute client et des indicateurs de suivi pour le traitement des demandes et réclamations.

Manager ou animer le personnel de l’Agence



Se rendre disponible pour appuyer au quotidien les équipes, en particulier les conseillers (visite client extérieur, client reçu en agence, au téléphone, …) ;

Organiser régulièrement des réunions d’informations avec son équipe ;

Adapter le planning des collaborateurs aux périodes d’affluence ;

Sensibiliser l’équipe commerciale à la bonne adéquation des propositions commerciales au profil et aux attentes du client ;

Fixer des objectifs commerciaux, suivre la progression du portefeuille et faire l’évaluation des collaborateurs.

Développer le Fonds de Commerce :



Traiter, organiser et suivre les opportunités de contact pour les transformer en acte de vente (à l’occasion de réclamation, demande de solde, retrait espèces, dépôt de virement, demande de renseignement) ;

Vendre les produits et services adaptés aux besoins des clients ;

Réaliser les visites clientèles et deals destinés à atteindre les objectifs ;

Savoir analyser le Fonds de Commerce de l’agence et gérer rigoureusement les débiteurs et les comptes dormants ;

Participer, de façon active, à la réalisation des objectifs et ne pas perdre de vue la rentabilité de l’agence ;

Contribuer à l’augmentation du parc de comptes au travers d’une démarche de prospection ciblée et la recommandation ;

Organiser des actions ponctuelles de recrutement, des challenges pour la promotion de produits spécifiques.

Piloter l’activité de l’agence :



Mettre en œuvre un plan d’action commerciale tout en contribuant, en relation avec le N+1, à la répartition des objectifs individuels et suivre la réalisation ;

Orienter l’activité, entraîner l’équipe et stimuler l’équipe dans l’atteinte des objectifs ;

Veiller au bon niveau de rentabilité des opérations ;

Assurer la responsabilité de l’ensemble des risques dans l’agence (les délégations de pouvoir, suivi des crédits accordés, déontologie et blanchiment).

Compétences requises



Titulaire d’un diplôme de niveau Bac4/+5 en Banque, Gestion, Administration, Commerce ou équivalent ;

Expérience professionnelle d’au moins 4 ans dans le domaine Commercial, dans la Banque de détail ou le secteur financier ;

Bonnes connaissances du domaine bancaire ou secteur financier ;

Bonne connaissance de la réglementation bancaire ;

Bonne connaissance financière et comptable ;

Maitrise du métier de crédit ;

Bonne qualité managériale ;

Maitrise des techniques de vente ;

Connaissance de l’offre de produits et services ;

Connaissance et mise en application des techniques d‘analyse et de gestion du risque ;

Rigueur et méthode, capacité d’organisation ;

Sens commercial, orientation client ;

Capacité à motiver et engager ses équipes ;

Esprit d’équipe / Capacité à collaborer ;

Orientation résultats ;

Capacité à gérer le risque ;

Sens des responsabilités ;

Esprit d’initiative et autonomie ;

Capacité de persuasion ;

Résistance à la pression ;

Bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, PowerPoint) ;

Bonne maîtrise de l’anglais.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse électronique : candidature@profil.sn ; avec en objet du mail, la mention « Chef d’Agence ». Date limite de dépôt des candidatures : le 03 Février 2025.
Limite de dépôt des candidatures :
lundi 3 février 2025 à 00:00
Limite de dépôt des candidatures
lundi 3 février 2025 à 00:00
À propos de l’entreprise
Emploi > Agences de recrutement
Sénégal
Dakar
PROFIL où ses domaines d’intervention sont le recrutement, la formation, le Conseil RH et la gestion administrative du personnel.Par ailleurs, elle a en charge la visibilité du cabinet sur Internet et les réseaux sociaux.

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MAÎTRE D’HÔTEL (H/F)
Posté le 1 juil. 2024
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PHOENIX CONSULTING GROUP SN
Emploi, Agences de recrutement
Sénégal
Dakar

Description du poste : MISSION

Assurer un service personnalisé pour répondre aux besoins culinaires et d’accueil des résidents et invités

RESPONSABILITES

Supervise la mise en place des tables avant chaque repas ;
Accueille les résidents et les invités avec professionnalisme et courtoisie ;
Assure un service attentif et discret tout au long du repas ;
Veille à ce que la salle à manger reste propre et bien rangée pendant et après les repas ;
Gère le stock de vaisselle, de verrerie et de couverts, en veillant à ce qu’ils soient toujours en quantité suffisante et en bon état ;
Supervise le travail du personnel de maison pour garantir une prestation homogène et de qualité ;
Prend en charge toutes les tâches nécessaires à la bonne tenue d’espace résidentiel.
PROFIL RECHERCHE
BFEM au minimum et Baccalauréat au Maximum. Un diplôme ou une formation professionnelle en hôtellerie-restauration serait un avantage.
5 ans minimum dans le domaine de l’hôtellerie-restauration, de préférence en tant que maître d’hôtel ou dans un poste similaire.

CDD
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Sans télétravail
+ de 5 ans d’expérience
Responsable comptable
Posté le 1 juil. 2024
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Emploi, Agences de recrutement
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Dakar

Description du poste : 10 ans d'expérience spécialisée dans l'environnement de fiscalité et de reporting au Sénégal.
Familiarité avec les normes IFRS.
Connaissance de la législation dans le domaine de la comptabilité, de la fiscalité, des procédures douanières et logistiques , du droit du travail et du droit civil.
Expérience avec le logiciel de comptabilité local.
Disponibilité à l'étude indépendante de l'information et capacité à travailler dans des conditions de multitâche.
Expérience dans la réussite du contrôle, des contrôles fiscaux.
Connaissance de la procédure et du calendrier de reporting.
Expérience de travail avec de grands volumes d'informations et de documentation via des systèmes d'information.
Apprentissage rapide, désir d'améliorer constamment son niveau professionnel, décence, sociabilité, capacité et envie de travailler en équipe.
Connaissance de l'anglais au moins au niveau intermédiaire (B2). La connaissance du turc serait un avantage.
Attention, responsabilité, résistance au stress.

CDD
Temps complet
Sans télétravail
+ de 5 ans d’expérience
Commis comptable
Posté le 1 juil. 2024
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ENERGIA
Emploi, Agences de recrutement
Sénégal
Dakar

Description du poste : Au moins 4 ans d'expérience spécialisée dans l'environnement de fiscalité et de reporting au Sénégal.
Connaissance de la législation dans le domaine de la comptabilité .
Expérience avec le logiciel de comptabilité local du programme et de préférence SAP.
Connaissance de la législation dans le domaine de la comptabilité, de la fiscalité, des procédures douanières et logistiques, du droit du travail et du droit civil.
Connaissance de l'anglais au moins au niveau intermédiaire (B2). La connaissance du turc serait un avantage.

CDD
Temps complet
Sans télétravail
de 2 ans à 5 ans d’expérience
10 Infirmiers
Posté le 1 juil. 2024
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PHOENIX CONSULTING GROUP SN
Emploi, Agences de recrutement
Sénégal
Dakar

Description du poste : Poste contractuel de 6 semaines à temps plein, annotant ou étiquetant les termes médicaux de différents documents médicaux et rencontres cliniques pour produire un ensemble de données à des fins d’apprentissage automatique.

Qualifications et compétences

Diplôme en sciences infirmières, en pharmacie ou en médecine
Une année d’expérience clinique est préférable
Expérience en facturation médicale et/ou transcription d’ordonnances/rapports/autres documents médicaux pertinents, un atout
Expérience dans la lecture de notes cliniques, l’extraction d’informations cliniques significatives et le codage de termes médicaux dans différentes ontologies médicales (SNOMED, LOINC, RxNorm)
Passion pour améliorer la vie grâce aux soins de santé et une excellente éthique de travail
Forte capacité à comprendre les antécédents médicaux de tout patient
Excellentes compétences en compréhension écrite et en communication de l’anglais
Connaissances informatiques

CDD
Temps complet
Sans télétravail
- de 2 ans d’expérience
Analyste Risques
Posté le 1 juil. 2024
AMD CORPORATE
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Emploi, Agences de recrutement
Sénégal
Dakar

Description du poste : Le cabinet Amd Corporate recrute un Analyste Risques pour une banque de la place.

Être titulaire d’un Bac+5, avoir 2 ans d’expérience minimum en tant qu’Analyste Risques Crédit.
Un niveau d’anglais intermédiaire (minimum) est nécessaire à la tenue du poste.

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Temps complet
Sans télétravail
de 2 ans à 5 ans d’expérience
Comptable junior
Posté le 4 juil. 2024
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ENERGIA
Emploi, Agences de recrutement
Sénégal

Description du poste : Enregistrer quotidiennement des opérations comptables
Gérer la paie des salariés
Préparer des déclarations fiscales et sociales
Traiter des factures (clients ou fournisseurs)
Enregistrer des opérations comptables dans les livres comptables
Préparer la clôture des comptes annuels
Activités principales

Réceptionner, saisir les pièces comptables dans un logiciel de comptabilité et transmettre les liasses des pièces comptables au Responsable Financier (RF)
Classer les correspondances (Email- partenaires, contrats, les protocoles d’entente et les contrats de passation de marché)
Suivi des comptes fournisseurs (saisies de factures, lettrage, écritures de régularisation, correspondances, relances)
Règlement fournisseurs
Classement

Archivage factures Circularisassions et contrôle des fournisseurs et élaboration des données pour bilan annuel et semestriel
Création des fournisseurs dans la comptabilité
Calcul et saisie des charges constatées d’avance, factures non parvenues
Révision des comptes et régularisation lors du bilan annuel et semestriel
Tenir à jour les brouillards de caisse et les cahiers d’avance sur frais de mission
Aider le comptable pour les paiements en cas de besoin
Arrêter le brouillard de caisse dépenses en cas d’approvisionnement
Imprimer et transmettre le journal de caisse avec les pièces justificatives au RF
Initier la procédure d’approvisionnement de la caisse dépense
Remplir les formulaires
Faire les imputations comptables et la saisie
Participer à l’inventaire des biens de la société
Gérer les matériels de la structure (planning des visites techniques et révisions des voitures et de l’entretien du matériel informatique)
En cas de formation hors site, s’assurer que les dispositions sont prises financièrement pour l’exécution
Faire les déclarations et le payement des différents impôts et cotisations sociales
Assurer toute autre tâche à lui confier par la hiérarchie dans le cadre du service et n’excédant pas ses compétences techniques.
Compétence requise

Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de comptabilité
Goût pour les chiffres
Maitrise du Traitement des opérations courantes,
Maitrise de la Gestion des opérations de caisse,
Maitrise du Traitement des opérations internes.
Maîtrise des logiciels informatiques de bureautique et de traitement comptable et fiscal.
Bonne connaissance des normes juridiques (droit du travail et des sociétés, code des marchés publics), fiscales et comptables.
Autonome et capable de communiquer à l’écrit et à l’oral pour recueillir les informations nécessaires et conseiller,
Bon esprit de synthèse pour être en capacité de dégager les éléments utiles au gestionnaire
Savoir gérer son stress.
Informations supplémentaires

Qualités requises

Disposer d’une bonne organisation
Être réactif
Rigueur, précision, autonomie
Sens des responsabilités et de l’organisation
Avoir un esprit d’équipe et d’initiative
Etre capable de travailler sous pression et en équipe

Temps complet
Sans télétravail
REGIONAL ASSET MANAGER
Posté le 11 juil. 2024
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ENERGIA
Emploi, Agences de recrutement
Sénégal
Dakar

Description du poste : MISSIONS :



- S’assurer que les maintenances planifiées sont exécutées conformément aux recommandations constructrices et planning internes,



- S'assurer que les politiques et procédures QHSE de l'entreprise sont respectées sur tous les sites,



- Favoriser une culture d'évaluation des risques et d'amélioration continue sur les sites de projets,



- Mener régulièrement des audits HSE et opérationnels sur les sites des projets,



- Établir et examiner les KPI pour tous les sites et prendre des mesures pour garantir qu'ils sont respectés,



- Effectuer l'intégration, l'évaluation des performances, le développement et la formation des subordonnés directs en vue de la planification de la succession au sein de leur domaine,



- S'assurer que les sites fonctionnent conformément aux exigences des lois et réglementations locales,



- Assurer la liaison avec l'ingénierie sur les problèmes liés aux assets et aux garanties constructeurs.



- Gérer les niveaux de stock pour avoir un taux de rotation optimale au sein de la région et du groupe,



- Le client accorde une grande importance à la santé, à la sécurité opérationnelle et à la protection de l'environnement. Il s'agit d'une exigence et d'une obligation morale de chaque employé de s'engager activement et d'être responsable du respect des politiques du client en matière de santé, de sécurité et d'environnement, des procédures opérationnelles et du respect de la législation locale.







PRE REQUIS :



- Connaissances techniques en production d'énergie et Gestion de la maintenance,



- Connaissances techniques en production d'énergie et maintenance totale productive,



- Connaissances réglementaires et juridiques,



- Maîtrise des bases comptables et financières, et compréhension des modèles financiers et business plan,



- Connaissances réglementaires et juridiques,



- Compétences en négociation,



- Capacités analytiques,



- Capacités analytiques et de synthèse,



- Connaissance des standards E&S IFC,



- Management et Leadership,



- Capacités relationnelles,



- Capacités analytiques et de synthèse,



- Connaissances techniques en production d'énergie.



FORMATION :







- BAC+5 en électricité industrielle / électromécanique / génie électrique / maintenance,



- Certification en Management de projet serait un plus.



NIVEAU D’EXPÉRIENCE :



10 années d’expériences dans la gestion d’assets de production d’énergie et/ou maintenance énergie - thermique/solaire/éolien/ hydraulique.



COMPTENECES DESIREES



- Anglais Technique,



- Solides compétences en gestion de projet et en planification,



- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions,



- Connaissance approfondie des réglementations et des normes relatives à la production d'énergie,



- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec différents services et niveaux hiérarchiques,



- Maîtrise parfaite des outils SI Excel, GMAO et Gestion de projet,



- Capacité à travailler dans une organisation matricielle,



- Solides compétences interpersonnelles et de leadership.



APTITUDES HUMAINES DESIREES



- Comprendre les gens – est motivé par un intérêt pour les gens et un désir de comprendre ce qui les motive et comment ils abordent les problèmes,



- Orientation au changement – ​​décrit comment un individu identifie le besoin d'amélioration et de changement,



- Recherche de résultats – un désir intérieur profondément ancré de rivaliser avec les normes d'excellence et de réaliser des « changements progressifs pour améliorer les résultats commerciaux » Agir comme un propriétaire,



- Tenir les gens responsables – la capacité de donner des directives claires et sans ambiguïté aux équipes sur ce qu'ils doivent faire pour atteindre les objectifs de l'organisation,



- Diriger les autres – la capacité de créer une vision convaincante de l'avenir et de fournir inspiration, clarté et orientation,



- Résilient et fiable.

Temps complet
Sans télétravail
+ de 5 ans d’expérience
Expert Infrastructures
Posté le 24 juil. 2024
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INTERNATIONAL STAFFING COMPANY
Emploi, Agences de recrutement
Sénégal
Dakar

Description du poste : Le portefeuille de notre client au Sénégal contient plusieurs projets dans le domaine de l’appui à la résilience des systèmes alimentaires, dont le projet « Team Europe Initiative – Agropole Centre » (Gunge Mbay), démarré en septembre 2022 (financement UE/NDICI, 13,8 ME). L’action vise à promouvoir une dynamique qui favorise la participation des petits producteurs ruraux à la dynamique de transformation structurelle de l’économie agroalimentaire du Sine Saloum, afin de rendre la base productive de ce pôle de développement plus durable et résiliente vis-à-vis du changement climatique, pourvoyeuse d’aliments sains pour les centres de consommation et de matières premières de qualité pour les industries, à travers :



L’opérationnalisation et consolidation du dispositif de financement des services agricoles du FNDASP ;

Le soutien à des relations d’affaires durables et équitables entre les producteurs et les opérateurs économiques par la création de mécanismes et outils innovants ;

La structuration et renforcement des performance des Organisations Interprofessionnelles de l’Agriculture (arachide, maïs, mil/sorgho, oignon, pomme de terre, sel) ;

L’amélioration de la plateforme logistique permettant la connexion entre les zones de production, les zones de transformation et les marchés.

Description de la fonction



En tant qu’Expert.e, « infrastructures », vous rapportez au Project Manager du Projet TEIAC. Vous aurez pour responsabilité de contribuer à la mise en œuvre des inputs pour atteindre les résultats attendus suivants :



La plateforme logistique multimodale reliant les zones de productions aux zones de stockage/transformation/commercialisation est améliorée ;

Les 2 plateformes départementales sont construites dans les départements de Nioro du Rip et de Koungheul

Vous aurez à collaborer de façon étroite avec l’expert « gouvernance » du projet. Vous aurez également à collaborer avec l’équipe du Programme National de Développement des Agropoles du Sénégal (PNDAS). Le succès du projet se base sur la consolidation de partenariats et collaborations structurées assez difficiles à mettre en place et consolider dans l’écosystème institutionnel du Sénégal.



Expérience souhaitée



Expérience dans la réalisation d’infrastructures de production

Expérience dans la réalisation de forages

Expérience dans la mise en œuvre de chantiers écoles

Expérience dans l’éco construction

Expérience dans les énergies renouvelables

Connaissances requises



Cadre institutionnel et juridique du Sénégal

Familiarisé avec la gestion axée sur les résultats

Savoir-faire dans la gestion des connaissances et la capitalisation

Connaissances dans le domaine des nouvelles technologies

Maîtrise des outils de gestion de projet

Suivi et contrôle de subventions accordées à des associations, acteurs publics

Suivi de marchés de services

Maîtrise parfaite du français et du Wolof

Maîtrise de l’outil informatique (logiciels courants, internet)

Maîtrise du SIG (QGIS)

Connaissances souhaitées



Connaissance des problématiques de développement des économies rurales et du secteur de l’agroalimentaire au Sénégal et dans le Sine-Saloum

Bonnes connaissances de l’intégration du genre et du travail décent dans les projets et les actions (Ou engagement à se former en la matière).

Compétences comportementales recherchées



Grande aisance relationnelle

Créatif.ve

Facilitateur (trice) et diplomate

Mobilisateur(trice)

Orienté.e résultats

Excellente capacité à travailler en équipe

Dynamique, proactif.ve

Attitude constructive face aux défis

Disposé(e) aux déplacements de terrain

CDD
Temps complet
Sans télétravail
Caissier
Posté le 25 juil. 2024
placeholder gao
ELITE RH
Emploi, Agences de recrutement
Sénégal
Dakar

Description du poste : Missions et Responsabilités :



Effectuer l’ouverture et la fermeture de la caisse

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.

Effectuer les transactions de vente, y compris les paiements en espèces et autres modes de paiement.

Assurer la précision des transactions et rendre la monnaie de manière appropriée.

Gérer les retours, les échanges et les remboursements conformément aux politiques de l’entreprise.

Maintenir un espace de travail propre et organisé.

Tenir à jour les registres de caisse et préparer les rapports financiers quotidiens.

Collaborer avec l’équipe pour assurer une expérience client fluide et agréable.

Participer aux inventaires périodiques et aux contrôles de stocks.

Signaler toute anomalie ou problème à la direction.





Compétences requises :



Diplôme de niveau Bac ou équivalent.

Expérience préalable de minimum 1 an en tant que caissier(ère) ou dans un rôle similaire.

Compétences solides en mathématiques et capacité à gérer les transactions financières avec précision.

Maîtrise des logiciels de caisse.

Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.

Bonne présentation et comportement courtois.

Fiabilité, honnêteté et sens de la responsabilité.

Capacité à travailler en équipe et à suivre les instructions de la direction.

Attention aux détails et rigueur dans l’exécution des tâches.

Excellentes compétences en communication.

Capacité à gérer le stress et à travailler dans un environnement dynamique.

Attitude positive et orientation vers le client.

Ponctualité et respect des délais.

Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.

Intérim
Temps complet
Sans télétravail
de 2 ans à 5 ans d’expérience