Description du poste : Rattaché(e) aux chef de projet ,vous superviserez les campagnes d’émissions d’appels pour la prise de Rdv.

Vous aurez pour missions d’encadrer, motiver et accompagner les conseillers clientèle:

Formation des conseillers aux procédures clients et internes, aux outils et méthodologies,

Définition et suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs ,briefs quotidiens, analyste des résultats ,Suivi de la qualité de la prestation, gestion des dysfoctionnements, mise en place d’actions correctives ,

Gestion des plannings, participation du recrutement,

Réalisation du reporting d’activité de son équipe

Description du profil



Vous avez une première expérience dans le management d’équipe, idéalement dans le domaine de la relation clients,

Excellent relationnel, écoute rigueur, réactivité, organisation

Aisance avec l’informatique logiciels CRM et bureautique.

si e poste vous correspond, merci de joindre votre CV sur: contact@triviumcenter.com

Description du poste : WEBTEL est un leader dans le secteur Relation Client au Sénégal, offrant des services et produits de qualité à une clientèle variée. Nous nous engageons à fournir des solutions innovantes et à bâtir des relations durables avec nos clients. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Commercial (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.



Description du poste



Nous sommes à la recherche d’un(e) Commercial (H/F) doté(e) d’une excellente diction pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion et de la rédaction des appels d’offres, de la prospection commerciale et de l’entretien du porte feuille client.



Responsabilités



Prospecter et développer un portefeuille clients à distance dans les secteurs cibles.

Développer et maintenir des relations solides avec les clients existants.

Présenter et vendre les produits/services de l’entreprise

Négocier et conclure les ventes

Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction

Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients.

Suivre les tendances du marché et les activités de la concurrence.

Profil recherché



Diplôme en commerce, marketing ou domaine équivalent.

Expérience prouvée en tant que Commercial dans le secteur des services.

Excellentes compétences en communication et en négociation.

Bonne élocution en français, avec une capacité à présenter et à convaincre efficacement.

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Sens de l’organisation et gestion du temps efficace.

Connaissance des outils de CRM et des techniques de vente.

Avantages



Salaire attractif avec commission sur les ventes.

Opportunités de développement professionnel et de formation continue.

Environnement de travail dynamique et stimulant.

Comment postuler



Envoyez votre CV et une lettre de motivation à recrutement@webtel.sn en précisant « Candidature Commercial(e) » dans l’objet de votre e-mail.

Description du poste : Nous sommes à la recherche pour nos besoins de Conseiller Clientèle Bilingue à l'aise avec l'Anglais sachant s'exprimer moyennement ou excellemment en Anglais et en Français.



Missions :



Répondre aux demandes clients

Savoir parfaitement lire et traduire l'anglais vers le français

Profil recherché pour le poste : Conseiller Clientèle Bilingue ( Anglais-Français)

Qualifications :



De formation Bac+3

Disponibilité immédiate

Aisance relationnelle avec les clients

Excellente maîtrise du français, tant à l'écrit qu'à l'oral

Capacité à s'adapter à différents types de produits

Capacité de discours francisé et accent neutre

Débutant accepté.

Description du poste : Nous recherchons pour nos besoins de service des Chargés de Clientèle Bilingues (Français-anglais) sur Dakar.

Missions :



Assurer la gestion et le suivi des demandes des clients en français et dans une autre langue.

Fournir des conseils et des solutions adaptées aux besoins des clients.

Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.

Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients.

Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus et services.

Assurer la mise à jour des informations clients dans le système CRM.

Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue (Français-anglais) - Dakar

Qualifications :



De formation Bac ou plus

Aisance en communication, avec une maîtrise des outils de communication

Dynamique et chaleureux

Excellente expression orale et écrite en anglais et en français

Résidence à Dakar de préférence

Expérience antérieure en tant que téléconseiller (chargé de clientèle) est un atout.

Description du poste : Nous sommes à la recherche des Stagiaires en Ressources Humaines.

Missions :



Préparer les contrats de travail et intégration sur Télédac.

Faire les audits des dossiers pour identifier les éléments manquants et assurer le suivi à organiser et à faire l'assurer le suivi.

Assurer le classement des contrats de tout le personnel et à la mise à jour des dossiers du personnel et le traitement des courriers administratifs.

Profil recherché pour le poste : Stagiaire en Ressources Humaines - Dakar





Justifier d’un bon niveau de langue française

D’une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit

Un sens de l’écoute et du service acérés.

Un bon sens de la confidentialité.

Vous devrez également disposer :



D’une expérience en ressources humaine est souhaitable

D’une bonne connaissance de l’outil informatique

De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme.

Qualités :



Être souriant

Être Énergique

Être aimable et dynamique.

Description du poste : Nous sommes à la recherche des Stagiaires en Moyens Généraux.

Missions :



Veiller au bon fonctionnement des équipements et installations techniques ;

Veiller au suivi des opérations d'entretien des locaux (Nettoyage, Gardiennage, climatisation, matériel et équipements)

Aider dans le suivi des reporting et traitement des demandes via internet par tickets ;

Suivre les travaux de maintenance et de réparation des équipements et installations techniques ;

Veiller à la propreté des locaux ;

Veiller à l’hygiène et à la propriété des locaux et espaces verts.

Profil recherché pour le poste : Stagiaires en Moyens Généraux - Dakar

De formation Bac+2 et plus en Gestion, maintenance, logistique ou électromécanique.

Connaissances :



Maintenance des bâtiments et installations techniques

Approvisionnement international

Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint).

Qualités :



Capacité à travailler sous pression et dans l’anticipation

Grand sens de l’organisation

Adaptabilité

Capacités rédactionnelles

Esprit d’équipe et bon relationnel

Flexibilité sur les horaires

Bonne santé physique

Intègre et respect du secret professionnel.

Compétences technique en matière de maintenance et d'entrtien des équipmements et des bâtiments .

Description du poste : Paul & José ouvre son 1er site au Sénégal et recrute des Commerciaux Experts en prise de RDV B to B.



Spécialisé dans le télémarketing commercial « Télévente et Prise de Rendez-vous », Paul & José est un Centre d’appel filiale d’un Groupe Français leader dans la communication sur Internet.



Après Casablanca, Paul & José poursuit son expansion internationale et met le cap sur Dakar.



Pourquoi Dakar ?



Simplement parce qu’une bonne partie de notre Team à Casablanca, est Sénégalaise, et que nous partageons au quotidien des valeurs telles que la rigueur, le sérieux, l’engagement, la bonne humeur, et le gout de la performance.



Notre climat de travail



Nous avons une équipe de jeunes qui ont choisi Paul & José par conviction, l’ancienneté moyenne chez nous est de 4 ans ! Pourquoi ?



Nous nous engageons sur ce que nous pouvons faire et nous le faisons;

La musique fait partie de notre quotidien;

Notre force est la synergie d’équipe et la qualité de nos services.

Nous croyons en notre mission et nous sommes passionnés par ce que nous faisons.

Alors vous êtes prêts à vous lancer dans une carrière professionnelle épanouissante et prometteuse ?

Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral ?

Vous êtes doté d’une expérience probante dans la prise de Rendez-vous ?

Vous avez le sens de l’écoute et une fibre commerciale développée ?

Vous cherchez la stabilité ?

Vous souhaitez avoir une rémunération à la hauteur de vos ambitions et de vos performances ?

Ce poste est sans doute pour VOUS !!

Profil recherché



Maitrise parfaite de la langue française

Tenaces, dynamiques

Savoir faire preuve d’écoute

Expérience probante dans la prise de Rendez-vous

Capacité d’adaptation et rapidité d’action

Capacité d’analyse et de synthèse

Compétiteur, vous souhaitez gagner des challenges et des belles primes

Vous aimeriez évoluer rapidement vers un poste de Superviseur.

Vos Horaires



44 heures / semaine – Weekend Off



Votre contrat et salaire



Contrat : CDD qui peut évoluer en CDI

Salaire fixe : 200 000 FCFA (Y compris 40 000 FCFA d’assiduité )

Variable : Primes de performance non plafonnées

Description du poste : Paul & José ouvre son 1er site au Sénégal et recrute des Commerciaux Experts en prise de RDV B to B.



Spécialisé dans le télémarketing commercial « Télévente et Prise de Rendez-vous », Paul & José est un Centre d’appel filiale d’un Groupe Français leader dans la communication sur Internet.



Après Casablanca, Paul & José poursuit son expansion internationale et met le cap sur Dakar.



Pourquoi Dakar ?



Simplement parce qu’une bonne partie de notre Team à Casablanca, est Sénégalaise, et que nous partageons au quotidien des valeurs telles que la rigueur, le sérieux, l’engagement, la bonne humeur, et le gout de la performance.



Notre climat de travail



Nous avons une équipe de jeunes qui ont choisi Paul & José par conviction, l’ancienneté moyenne chez nous est de 4 ans ! Pourquoi ?



Nous nous engageons sur ce que nous pouvons faire et nous le faisons;

La musique fait partie de notre quotidien;

Notre force est la synergie d’équipe et la qualité de nos services.

Nous croyons en notre mission et nous sommes passionnés par ce que nous faisons.

Alors vous êtes prêts à vous lancer dans une carrière professionnelle épanouissante et prometteuse ?



Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral ?



Vous êtes doté d’une expérience probante dans la prise de Rendez-vous ?



Vous avez le sens de l’écoute et une fibre commerciale développée ?



Vous cherchez la stabilité ?



Vous souhaitez avoir une rémunération à la hauteur de vos ambitions et de vos performances ?



Ce poste est sans doute pour VOUS !!



Profil recherché



Maitrise parfaite de la langue française

Tenaces, dynamiques

Savoir faire preuve d’écoute

Expérience probante dans la prise de Rendez-vous

Capacité d’adaptation et rapidité d’action

Capacité d’analyse et de synthèse

Compétiteur, vous souhaitez gagner des challenges et des belles primes

Vous aimeriez évoluer rapidement vers un poste de Superviseur.

Vos Horaires



44 heures / semaine – Weekend Off



Votre contrat et salaire



Contrat : CDD qui peut évoluer en CDI

Salaire fixe : 200 000 FCFA (Y compris 40 000 FCFA d’assiduité )

Variable : Primes de performance non plafonnées

Description du poste : Paul & José ouvre son 1er site au Sénégal et recrute des Commerciaux Experts en prise de RDV B to B.



Spécialisé dans le télémarketing commercial « Télévente et Prise de Rendez-vous », Paul & José est un Centre d’appel filiale d’un Groupe Français leader dans la communication sur Internet.



Après Casablanca, Paul & José poursuit son expansion internationale et met le cap sur Dakar.



Pourquoi Dakar ?



Simplement parce qu’une bonne partie de notre Team à Casablanca, est Sénégalaise, et que nous partageons au quotidien des valeurs telles que la rigueur, le sérieux, l’engagement, la bonne humeur, et le gout de la performance.



Notre climat de travail



Nous avons une équipe de jeunes qui ont choisi Paul & José par conviction, l’ancienneté moyenne chez nous est de 4 ans ! Pourquoi ?



Nous nous engageons sur ce que nous pouvons faire et nous le faisons;

La musique fait partie de notre quotidien;

Notre force est la synergie d’équipe et la qualité de nos services.

Nous croyons en notre mission et nous sommes passionnés par ce que nous faisons.

Alors vous êtes prêts à vous lancer dans une carrière professionnelle épanouissante et prometteuse ?

Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral ?

Vous êtes doté d’une expérience probante dans la prise de Rendez-vous ?

Vous avez le sens de l’écoute et une fibre commerciale développée ?

Vous cherchez la stabilité ?

Vous souhaitez avoir une rémunération à la hauteur de vos ambitions et de vos performances ?

Ce poste est sans doute pour VOUS !!

Profil recherché



Maitrise parfaite de la langue française

Tenaces, dynamiques

Savoir faire preuve d’écoute

Expérience probante dans la prise de Rendez-vous

Capacité d’adaptation et rapidité d’action

Capacité d’analyse et de synthèse

Compétiteur, vous souhaitez gagner des challenges et des belles primes

Vous aimeriez évoluer rapidement vers un poste de Superviseur.

Vos Horaires



44 heures / semaine – Weekend Off



Votre contrat et salaire



Contrat : CDD qui peut évoluer en CDI

Salaire fixe : 200 000 FCFA (Y compris 40 000 FCFA d’assiduité )

Variable : Primes de performance non plafonnées