YAHOU JOEL BARTH DESIRE ADDY

Identifier les litiges commerciaux: Je dois repérer dans mon portefeuille de créances les entreprises ou les personnes qui ont des retards de paiements. Cela nous servira de base pour notre travail. Assurer le recouvrement des créances : J'effectue des rappels de paiements aux clients en retard. Je gère cette tâche principalement au téléphone et tente alors de comprendre les raisons du retard puis d'obtenir un paiement rapide. Négocier le paiement : En cas de fortes difficultés (notamment lors d'un dépôt de bilan ou d'un surendettement), j'essaie de trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l'interlocuteur. Préserver la relation client : lorsque je recouvre un paiement un retard, je dois ménager la susceptibilité du client. Garder une bonne qualité des relations commerciales qui unit mon entreprise à mon client.

-Être un élément clé dans la mise en œuvre de la stratégie de croissance rapide de Wave. -Utilisez une carte interactive et effectuez des visites de proximité pour identifier et signaler les zones clés. -Identifier les bons agents potentiels en suivant un processus très détaillé. -Présenter Wave aux commerçants et aux gestionnaires multiservices et les motiver à devenir agents. -Ouvrir et former de nouveaux agents selon un processus très détaillé. -Installez l'application Wave sur les téléphones des agents et les formez afin qu'ils puissent servir efficacement les clients de Wave. -Collaborer avec les équipes produit et nos ingénieurs pour améliorer l'expérience d'intégration des agents.

-Être un élément clé dans la mise en œuvre de la stratégie de croissance rapide de Wave. -Utilisez une carte interactive et effectuez des visites de proximité pour identifier et signaler les zones clés. -Identifier les bons agents potentiels en suivant un processus très détaillé. -Présenter Wave aux commerçants et aux gestionnaires multiservices et les motiver à devenir agents. -Ouvrir et former de nouveaux agents selon un processus très détaillé. -Installez l'application Wave sur les téléphones des agents et les formez afin qu'ils puissent servir efficacement les clients de Wave. -Collaborer avec les équipes produit et nos ingénieurs pour améliorer l'expérience d'intégration des agents.

Sensibilisation sur les violences basées sur le genre/ Apporter assistance/ Conseils / Prévention.

Traitement des demandes de prêts et crédits bancaires, Mise en place de découverts et suivi clients, Bonne maîtrise des services financiers et bancaires, Montage de dossiers de financement personnalisés, Accueil des clients via différents canaux (téléphone, Internet et courrier), Réalisation des opérations bancaires et assistance, Développement des ventes (ouvertures de comptes, ventes de produits d’épargne et services associés), Gestion de la relation client et l’activité commerciale,

Sur le terrain en Optimisant la visibilité du produit et être au contact d'interlocuteurs variés pour négocier, conseiller et vendre les produits de l'entreprise.

Traitement des demandes de prêts et crédits bancaires, Mise en place de découverts et suivi clients, Bonne maîtrise des services financiers et bancaires, Montage de dossiers de financement personnalisés, Accueil des clients via différents canaux (téléphone, Internet et courrier), Réalisation des opérations bancaires et assistance, Développement des ventes (ouvertures de comptes, ventes de produits d’épargne et services associés), Gestion de la relation client et l’activité commerciale

Français, Anglais commercial, Droit du travail et droit des affaires, Économie et gestion, Mathématiques appliquées, Informatique Développement commercial · Sens de l’organisation · Anglais · Microsoft Office · Service clientèle · Comptabilité