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Posté le 6 mars 2025
Personnel temporaire (STS) – Assistant(e), service d'assistance RH – Siège
Temps complet
Sans télétravail
+ de 5 ans d’expérience
Niveau d’études : employé / ouvrier spécialisé / Bac
Langues à maîtriser : français
Secteur d'activité :
Adresse du poste :
Avenue Jean Paul II, Imm CCIA
Abidjan - Côte d’Ivoire
Description du poste :
PRINCIPALES FONCTIONS :



Sous la supervision directe du Chargé des Ressources Humaines, au service d'assistance, et la supervision générale du Chef de division, PTCS.2, le/la titulaire du poste assumera les principales responsabilités suivantes :



Soutien aux employés :



Écouter et traiter de manière professionnelle les demandes et les questions des employés concernant leur situation à la Banque, et fournir en temps utile des informations et des conseils sur les systèmes, les processus, les politiques et les procédures en matière de ressources humaines, que ce soit par courrier, par téléphone, en face à face ou par vidéoconférence.

Apprendre aux membres du personnel à accéder à la documentation du service d'assistance aux employés et à remplir les formulaires des Ressources Humaines. Examine les dossiers apportés par le personnel pour vérifier qu'ils sont complets avant leur traitement administratif par les équipes des Ressources Humaines. Enregistre et suit les demandes jusqu'à ce qu'elles soient clôturées.

Fournir des informations précises et actualisées aux employés, en évitant les erreurs ou les fautes qui pourraient entraîner une confusion ou des problèmes supplémentaires.

Gestion de la documentation :



Aider à maintenir un ensemble complet de documents faciles à trouver, à interpréter et à exploiter concernant les questions de ressources humaines qui intéressent les membres du personnel. Nettoyer et mettre à jour la documentation obsolète (papier, Internet).

Tenir un registre précis des interactions avec les employés, y compris la nature de la demande ou du problème, les mesures prises pour le résoudre et tout suivi nécessaire.

Collaboration :



Collaborer avec d'autres représentants des RH afin de fournir un service homogène aux employés.

Identifier la cause première des problèmes liés aux ressources humaines et fournir des solutions efficaces, ou transmettre les problèmes complexes au représentant des ressources humaines approprié si nécessaire, tel qu'un partenaire operationnel ou un responsable des ressources humaines, afin d'assurer une résolution rapide.

Maintenir une bonne communication avec le personnel de PTVP et de l'ensemble de la Banque afin de faciliter le travail et la réalisation des responsabilités et des objectifs de chacun.

Amélioration continue :



Se tenir informé des changements, développements et interprétations continus des politiques, programmes et processus en matière de ressources humaines qui intéressent le personnel.

Proposer des adaptations de l'organisation du travail, des outils et des pratiques afin d'assurer un service optimal à tous les membres du personnel, où qu'ils se trouvent.

Organiser son propre travail de manière à le rendre le plus efficace possible, identifier et signaler les domaines susceptibles d'être améliorés dans les procédures et les outils utilisés, proposer et introduire de telles améliorations.

Service client :



Agir en tant que premier point de contact des Ressources Humaines, fournir un soutien aux utilisateurs et une assistance de premier niveau pour les systèmes d'information de Ressources Humaines et les libres-services en ligne des Ressources Humaines.

Veiller à ce que les employés soient satisfaits du service fourni, en répondant aux demandes avec empathie, en apportant des solutions efficaces et en faisant preuve d'un engagement en faveur d'un service à la clientèle exceptionnel.

Rapports et analyses :



Informer fréquemment la direction de l'avancement du travail, des problèmes actuels et anticipés, et proposer des actions pour y remédier.

Tenir à jour des statistiques et des rapports sur la prestation de services et les demandes en matière de ressources humaines et, en consultation avec le superviseur concerné, préparer des rapports analytiques à l'intention de l'équipe de direction et à d'autres fins d'information.

CRITÈRES DE SÉLECTION (compétences, expérience, connaissances) :



Être titulaire d'une licence ou d'un diplôme équivalent en gestion des ressources humaines, en administration des affaires, en commerce ou dans d'autres disciplines connexes.

Avoir au moins cinq (5) années d'expérience professionnelle pratique pertinente dans des postes opérationnels de service à la clientèle, de préférence dans un service à la clientèle ou un centre d'appel d'une organisation orientée vers les services, de préférence dans les secteurs de la banque commerciale ou des télécommunications ou dans le secteur privé ou dans toute autre institution/fonction similaire.

Solides compétences en matière de service à la clientèle, capacité à effectuer diverses tâches, souci du détail et capacité à travailler sous pression et au sein d'une équipe pluridisciplinaire et multiculturelle.

Expérience préalable de l'utilisation d'un système interne de retour d'information sur les clients, d'un système de gestion de la relation client et d'autres informations pour suivre les performances, identifier les domaines d'amélioration et élaborer des stratégies visant à améliorer le service à la clientèle.

Familiarité avec les outils de bureau à distance pour se connecter aux ordinateurs des clients, diagnostiquer les problèmes et fournir une assistance pratique.

Un grand sens de l'initiative, de l'enthousiasme et un bon esprit d'équipe, ainsi que de bonnes compétences organisationnelles et interpersonnelles sont fortement souhaités.

Patience, empathie et écoute active.

Orientation client et bonnes capacités de résolution des problèmes.

Faire preuve d'efficacité opérationnelle.

Capacité à travailler dans le respect des indicateurs clés de performance du département.

Capacité à communiquer efficacement (à l'écrit et à l'oral) en anglais ou en français. Une connaissance fonctionnelle de l'autre langue serait un atout supplémentaire.

Solides compétences en matière de communication pour interagir avec les employés et les autres représentants des ressources humaines.

Faire preuve de compétences informatiques et être capable d'assimiler et d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels.

Bonne connaissance de l'utilisation des logiciels standard (Word, Excel, Access, PowerPoint) et des outils SIRH de la Banque. La connaissance de SAP ou d'autres systèmes d'information RH serait un atout.

Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe et à maintenir de bonnes relations de travail avec les collègues.





LE PRÉSENT POSTE N’OUVRE PAS DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI INTERNATIONAL. LE TITULAIRE DE CE POSTE SERA RECRUTÉ AU PLAN LOCAL EN TANT QUE PERSONNEL TEMPORAIRE.



Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l’enregistrement de votre candidature, veuillez envoyer un courriel avec une description précise du problème et/ou en envoyant une capture écran indiquant le problème à : HR Direct HRDirect@AFDB.ORG
Limite de dépôt des candidatures :
lundi 3 mars 2025 à 00:00
Limite de dépôt des candidatures
lundi 3 mars 2025 à 00:00
À propos de l’entreprise
Finances > Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan
Localisation de l’emploi
Avenue Jean Paul II, Imm CCIA
Abidjan - Côte d’Ivoire

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Chef de Projet (h/f)
Posté le 1 juil. 2024
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SIB (SOCIETE IVOIRIENNE DE BANQUE)
Finances, Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan

Description du poste : Présentation de l’entreprise

La SIB, Société Ivoirienne de Banque est une Société Anonyme de droit ivoirien au capital de 10 milliards de F CFA. Elle contribue à l'offre bancaire ivoirienne depuis 1962 et compte une soixantaine d'agences réparties sur tout le territoire national.


Missions du poste

Sous la supervision du Manager de projets, votre mission consistera à assurer le pilotage et la conduite des projets en menant une mission d'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) auprès de toutes les entités de la Banque.
Au sein de la Direction de l’Organisation et des Projets, vos tâches seront les suivantes :

- Constituer des groupes de travail pluridisciplinaires en veillant à couvrir tous les aspects liés au projet (commercial, comptabilité, informatique, communication, juridique…);

- Animer l’équipe projet et garantir la qualité et la fiabilité des livrables produits (cahier de charges fonctionnel, échéancier du projet, indicateurs de performance des délais/coûts, rapports d’avancement, plan de gestion du projet, cahier de recette utilisateur, rapport et procès verbal de recette, …);

- Elaborer des circulaires, formaliser les procédures, et concevoir en cas de nécessité des supports de formation, etc.

- Conduire le changement dans le cas de déploiement de projets structurants;

- Mener des analyses d’étude d’impact et mettre en place / conduire les actions de conduite de changement nécessaire;

- Réaliser benchmark en vue de garantir, sur des problématiques stratégiques, la mise en place des meilleures pratiques recommandées;

- Analyser, diagnostiquer et proposer les schémas organisationnels permettant aux métiers d’atteindre leurs objectifs tout en tenant compte des contraintes et des risques;

- Conduire des missions de re-engineering de processus dans une logique d’amélioration et d’optimisation de processus existants;

- Conduire des activités de PMO sur des projets et/ou au sein de l’entité.



Profil recherché

- Formation

BAC+4/5 en Banque, Finance, Gestion des Organisations, Management de projet, Commerce.

- Expérience

Au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets idéalement en Banque ou en cabinet de conseil.
- Savoirs

- Très bonnes connaissances en Gestion de projets

- Expérience significative en conduite du changement

- Maîtrise des techniques d'analyse et de résolution de problème

- Maîtrise des techniques d'étude impact

- Maîtrise des outils de planification

- Maîtrise de l'outil informatique

- Bonne capacité à animer des équipes

- Leadership

- Bonnes capacités rédactionnelles et orales

- Esprit d'analyse

- Esprit d'initiative

- Esprit de synthèse

- Aisance relationnelle

- Sens de l'organisation

CDI
Temps complet
Sans télétravail
+ de 5 ans d’expérience
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SIB (SOCIETE IVOIRIENNE DE BANQUE)
Finances, Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan

Description du poste : La SOCIÉTÉ IVOIRIENNE DE BANQUE (SIB) recrute pour le compte de la holding ATTIJARI WEST AFRICA (AWA), un Auditeur Interne Senior.

Missions du Poste
Sous la responsabilité de l’Auditeur général, vous aurez à procéder au sein de la holding et de ses filiales à l’évaluation par une approche systématique et méthodique des processus de management des risques et de contrôle interne, de la fiabilité des informations financières et la conformité aux réglementations de la zone UMOA.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Pilotage opérationnel
- Préparer et effectuer toute mission demandée par le Directeur de l'Audit Interne;

- Contrôler l’application des normes et procédures de AWA et de ses filiales, ainsi que l'application des dispositions légales et réglementaires nationales et régionales ;

- S’assurer de la régularité et de la sécurité des opérations, des moyens et des dispositifs mis en place ;

- Identifier les anomalies, leurs causes ainsi que les risques associés ;

- Rédiger les rapports d’audit conformément aux procédures définies ;

- Présenter les conclusions des travaux d’audit à la Direction des Entités auditées ;

- Proposer des améliorations ou des recommandations en rapport avec les dysfonctionnements constatés ;

- Assurer le suivi des recommandations ;

- Préconiser des plans d’actions si nécessaire.

Normes & Standards
- Contribuer à la déclinaison opérationnelle du dispositif normatif Groupe en tenant compte des spécificités régionales ;

- Assurer une veille réglementaire et opérationnelle à l’échelle régionale.

Reporting
- Réaliser les reportings périodiques destinés à la Commission Bancaire, à la Banque centrale et à l’Audit général Groupe ;

- Assurer un devoir d’alerte, d’information et d’escalade vis-à-vis des fonctions centrales de Attijariwafa bank (AWB).

Profil Recherché

Formation

BAC +5 en Audit / Contrôle de Gestion ou toute autre formation équivalente.
Expérience

3 à 5 années d'expériences dans une fonction similaire.
Savoirs

Maîtrise des procédures, méthodologies et démarches d’audit ;
Bonne capacité d’analyse et d’évaluation des risques ;
Connaissance des principes, des normes comptables et financières ;
Connaissance des normes et instructions des Régulateurs de la zone UMOA ;
Connaissance des réglementations locales des pays des filiales ;
Maîtrise des techniques de communication et d’animation ;
Maîtrise des outils informatiques (pack office, e-@udit, Amplitude…) ;
Capacité d’optimisation de sa contribution individuelle dans la réalisation des missions ;
Autonomie ;
Qualité relationnelle et d'écoute ;
Rigueur et esprit d'analyse ;
Capacité d’adaptation au changement ;
Anticipation et initiative ;
Capacité d’argumenter et de convaincre

CDI
Temps complet
Sans télétravail
de 2 ans à 5 ans d’expérience
Programme Bridge Young Pro (BYP)
Posté le 1 juil. 2024
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BRIDGE BANK GROUP
Finances, Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan

Description du poste : Présentation Bridge Bank Group CI

Sous l'impulsion du Groupe Teyliom au travers de sa holding financière, Bridge Group West Africa (BGWA), Bridge Bank Group Côte d'Ivoire (BBGCI) a démarré ses activités en juin 2006.

Initialement orientée vers les PME pour leur apporter des financements et solutions adaptés, BBGCI a élargi sa niche de clients vers les particuliers premiums, les professionnels et les TPE.

Subséquemment aux grandes entreprises privées, publiques et les institutions financières. Elle se positionne, à ce jour, comme la 10ème banque sur la trentaine en Côte d'Ivoire, avec un total bilan de FCFA 908 Mds (Euro 1,38 Mds) et FCFA 74 Mds (Euro 113 millions) de fonds propres et une présence en Côte d’Ivoire et au Sénégal.

Au cours de ces dix dernières années, elle a su s’adapter aux différents changements politique, économique et social. Elle a par ailleurs su intégrer les défis quotidiens, lui permettant ainsi d’optimiser ses forces et de saisir les opportunités à elle offertes.

Forte de + 340 collaborateurs, elle est soucieuse de se hisser progressivement parmi les banques présentant les meilleurs critères de gestion et de rentabilité. Bridge Bank Group, au-delà de la croissance de son volume d’activité, veille également au strict respect des standards de la profession et des pratiques de bonne gouvernance se traduisant par :

Le dynamisme et la mobilisation des différentes équipes ;

Le déploiement soutenu et ciblé d’un réseau efficient d’agences adapté à notre clientèle ;

La mise en œuvre d’une politique de gestion rigoureuse du risque, seul gage du maintien de la qualité du portefeuille de BBG CI et de La protection des déposants.

Dans le cadre de la mise en œuvre de son programme de jeunes diplômés Bridge Bank Group CI souhaite recruter des jeunes diplômés (haut potentiel) des universités et grandes écoles.

Présentation du programme Bridge Young Pro (BYP)

Le programme BYP est mis en place par Bridge Bank Group pour le recrutement de jeunes diplômés âgés de 28 ans et moins, à fort potentiel et intéressés par le milieu bancaire, afin de les accompagner dans l’acquisition de compétences bancaires et pour construire un vivier de jeunes Talents, futurs Managers et Dirigeants à terme.

Ce programme qui s’étale sur une période de 24 mois alternera temps d’acquisition de compétences théoriques et soft, incluant les valeurs du groupe; et temps d’acquisition de compétences techniques dans les principaux métiers de la banque.

A l’issue de cette période; en fonction des évaluations et des opportunités; le BYP pourra devenir un membre permanent de la banque.

Conditions d’éligibilité

Vous êtes âgé de 28 ans au plus lors du recrutement

Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieurs de type BAC +4/5 (Master) ou d’un diplôme équivalent dans les domaines suivants : Gestion commercial, Gestion du crédit, Informatique, audit, conformité, Gestion des risques et contrôle, Gestion de la trésorerie, Juridique.

Vous êtes capable de travailler en équipe et savez gérer les épisodes de pression

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse, avoir le sens de l’organisation, de planification et fixation de priorités

Vous disposez d’une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Power Point etc)

Vous êtes dynamique et polyvalent


Procédure et critères de recrutement

Les candidats présélectionnés sur dossier seront convoqués pour passer des épreuves en ligne (tests d’évaluation du potentiel et degré de motivation etc.).

Les candidats retenus à l’issu de ces tests seront convoqués pour des interviews devant un panel de recruteurs de la banque.

Si ce programme correspond à vos objectifs de carrière, prière d’adresser votre candidature.

CDD
Temps complet
Sans télétravail
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SOCIETE GENERALE COTE D'IVOIRE - SGCI
Finances, Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan

Description du poste : Sous la responsabilité du Manager Back-Office Technique, vous serez est en charge d’accompagner pour assurer la haute disponibilité des environnements de test, la bonne affectation des environnements aux projets et le suivi des traitements réalisés sur ces environnements.



En tant que Gestionnaire d’environnement Stagiaire, vous réaliserez les activités suivantes :



Participer à assurer l'utilisation optimale des environnements

Participer à s'assurer de l'adéquation du besoin en environnements avec la capacité disponible

Participer à assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des environnements

Participer à affecter les environnements aux projets conformément aux besoins de test

Participer à piloter la mise à disposition des environnements aux projets

Faire le suivi des traitements en cours sur les environnements de test

Suivre les indicateurs de suivi des environnements

Partager à l’ensemble des parties prenantes l’état des environnements



Et si c’était vous ?



Vous êtes titulaire d'un Bac+5 d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une université filière IT.



Vous êtes rigoureux, organisé et proactif



Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.



Vous connaissez les enjeux d'un cycle projet



Vous valorisez l'esprit d'équipe et avez un intérêt pour le secteur bancaire et les tests logiciels.



Nous vous proposons un poste qui vous permettra de vous réaliser.



Plus qu’un poste, un tremplin



Rejoignez une équipe jeune au sein de Société Générale African Business Services dans un secteur très dynamique et challengeant.



Pourquoi nous choisir ?



Chez Société générale African Business Services, vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Responsabilité, Engagement, Esprit d’équipe et Innovation.



Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Stage
Temps complet
Sans télétravail
- de 2 ans d’expérience
Analyste Risque de Crédit (H/F)
Posté le 30 sept. 2024
SOCIETE GENERALE COTE D'IVOIRE - SGCI
Finances, Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan

Description du poste : Environnement de Travail

Vous rejoindrez la Plateforme Régionale de Crédit de la Direction Régionale des Risques et du Recouvrement du Groupe Société Générale dont le périmètre d’action est celui de la Direction Régionale Afrique de l’Ouest, à savoir huit filiales du groupe Société Générale implantées dans la région.

Missions du Poste

Rattaché au Contrôleur de risques, votre mission principale consistera à rédiger un avis de crédit motivé, sur les dossiers présentés par les commerciaux après évaluation du risque sur des critères financiers, économiques et sectoriels, en vue d’une prise de décision.

A ce titre, vous serez chargé (e) de :



- Analyser et évaluer les risques de crédit des demandes présentées dans les délais de traitement impartis



- Prendre les décisions de crédit dans le cadre de vos délégations



- Présenter vos recommandations au niveau de signature approprié pour les opérations dépassant vos délégations



- Valider les ratings



- Suivre la qualité de crédit du portefeuille, assurer la veille et prévenir les risques



- Contribuer à l’orientation de la politique de crédit de la banque



- Diffuser la culture risques aux lignes de métier



Formation



· Bac+4/5 (Master, DESS, Ingénieur, ...) en Finance, Comptabilité, Economie, Analyse Financière, Banque ou équivalent (diplôme validé)



Expérience



· Expérience professionnelle d’au moins 1 an dans une fonction d’analyste risques de crédit ou similaire dans le domaine du crédit CORPORATE



Savoir



· Maîtrise de l’analyse financière et des différentes techniques de structuration propres au secteur bancaire



Savoir faire



· Analyse et capacité de synthèse, rédaction



· Bon niveau d’expression verbale



· Anglais courant



Savoir être



· Organisation et planification



· Fiabilité et orientation qualité



· Coopération et esprit d’équipe



· Esprit critique



· Rigueur



· Discrétion



Pour candidater, merci d'envoyer votre CV actualisé au plus tard le 16 octobre 2023.



NB : Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.

CDD
Temps complet
Sans télétravail
- de 2 ans d’expérience
Office manager
Posté le 7 oct. 2024
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INFINITY AFRICA GROUP
Finances, Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan

Description du poste : Pour postuler, envoyez votre CV à recrutement.iag@infinity-africa.com avec en objet: OFFICE MANAGER.



À propos de l’offre d’emploi

L'Office Manager joue un rôle clé en fournissant un soutien administratif et organisationnel à la direction, tout en veillant au bon fonctionnement du bureau. Cela inclut la gestion des fournitures, la coordination des prestataires, la supervision des équipes de support, et l'optimisation des procédures internes afin d'assurer un environnement de travail efficace et harmonieux pour l'ensemble des collaborateurs.

Missions et activités du poste



1. Gestion de l'agenda :



• Planification et organisation des rendez-vous, réunions et événements pour la direction.







2. Coordination des réunions :



• Préparation des salles de réunion, envoi des invitations, prise de notes et rédaction de comptes rendus.







3. Communication :



• Réception et filtrage des appels téléphoniques, gestion des courriers électroniques et du courrier postal.







4. Rédaction :



• Création et édition de documents, rapports, présentations et correspondances.

5. Supervision des équipes de support :



• Assurer la disponibilité et l'efficacité du support IT pour répondre aux besoins techniques des collaborateurs.



• Planifier et superviser les tâches des agents d'entretien pour maintenir un environnement de travail propre et ordonné.



• Coordonner et gérer le personnel de sécurité afin de garantir la sûreté des locaux et des collaborateurs.



• Veiller à ce que chaque équipe dispose des ressources nécessaires pour accomplir ses missions de manière optimale.







6. Support Organisation des événements :



• Aider à la planification, coordination et exécution des événements internes (réunions d'équipe, formations, etc.) et externes (séminaires, conférences, réceptions).







7. Tâches administratives :



• Gestion des fournitures de bureau, traitement des notes de frais, classement et archivage de documents.







8. Support aux ressources humaines :



• Assistance dans le recrutement et l'intégration des nouveaux employés, coordination des formations et événements internes.







9. Support général :



• Assister la direction dans diverses tâches administratives et projets spécifiques selon les besoins.







10. Support général :



• Prise et organisation des rendez-vous,



• Remontée des informations,



• Accueil et prise en charge des visiteurs,



• Traitement du courrier et des appels téléphoniques,



• Gestion de la boîte e-mail de contact de l'entreprise et traitement, enrichissement et suivi de documents divers,



• Elaboration de reportings et tenue de la caisse dans le respect de la procédure comptable,



• Suivi des factures, échéances,



• Suivi des prestataires et fournisseurs ;



• Planification et gestion des interventions ;



• Réapprovisionnements des besoins du bureau (hygiène, eau, café…) ;



• Supervision des agents d’entretien et de sécurité ; et anticipation sur les paiements











Profil



Formation et expérience :



• Bac+3/5 en gestion, administration, management, ou tout domaine connexe ;



• Expressions orale et écrite irréprochables ;



• Bonne présentation sur soi ; • Sens de la discrétion et des responsabilités ;



• Expérience pertinente d’au moins un an ;



• Sens du service et de la satisfaction client ;



• Sens de l’écoute, sens du contact, empathie, bonne dimension relationnelle ;



• Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale ;



• Autonomie, diplomatie, rigueur ;



• Maitrise des outils informatiques et de Microsoft Office 365.



• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.



• Leadership et aptitude à superviser des équipes pluridisciplinaires (agents d’entretien, IT, sécurité).



• Forte capacité à résoudre des problèmes de manière proactive et à anticiper les besoins.



• Solides compétences en communication pour assurer la liaison avec les différents départements et prestataires.



• Flexibilité et capacité à s'adapter à des environnements en évolution rapide

Temps complet
Sans télétravail
- de 2 ans d’expérience
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BACI (BANQUE ATLANTIQUE COTE D'IVOIRE)
Finances, Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan

Description du poste : Description de l'offre

La Banque Centrale Populaire recrute au niveau de son entité Atlantic Business International (ABI), Un Directeur Logistique & Plateformes Mutualisées (H/F) basé à Abidjan:



Missions

Dans le cadre de la mutualisation, concevoir le plan d’action annuel (PMT & Budget) en étroite collaboration avec les différentes entités internes et les filiales en zone UEMOA

Conseiller les différentes entités internes et les filiales en zone UEMOA sur les aspects suivants

Programme d’investissement immobilier

Gestion du patrimoine immobilier hors exploitation

Achats et gestion des moyens généraux

Sécurité des biens et des personnes

Superviser la mise en œuvre des projets immobiliers (extension, aménagement ou rénovation du réseau des agences, …)

Superviser la gestion du patrimoine mobilier et immobilier du Groupe, y inclus le patrimoine hors exploitation (Travaux de maintenance ou de rénovation, Prise en charge du patrimoine immobilier hors exploitation après transfert des biens Clients au Groupe, Gestion locative)

Superviser la gestion des achats (Processus achats, Exécution des marchés, Gestion administrative des achats)

Superviser la gestion des stocks (Prise en charge des livraisons, Gestion de l’économat, Approvisionnement selon le cahier des charges)

Superviser la gestion du parc automobile (Entretien des véhicules, Planning des chauffeurs, Suivi des consommations)

Superviser la gestion du transport des biens et des personnes

Superviser le contrôle des dépenses (Respect du processus d’adjudication des marchés, Respect des procédures et des délais…)

Superviser la gestion des archives

Superviser la gestion de la sécurité des biens et des personnes

Veiller sur le traitement des réclamations en collaboration avec les entités concernées

Veiller au respect des normes et standards définis, et accompagner les entités concernées le cas échéant

Assurer le contrôle interne de 1er niveau des activités de sa Direction en conformité avec les règles du Groupe

Veiller à sensibiliser les collaborateurs et les visiteurs aux aspects sécuritaires et écoresponsables

Superviser la gestion des relations avec les fournisseurs, prestataires, …

Être l’interface du Groupe lors de missions d’Audit afférant à la Direction Logistique & Plateformes Mutualisées

Veiller au respect des échéances et des délais

Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité des activités

Participer aux réunions du Comité de Direction ABI, et autres comités selon les besoins du Groupe.

Profil recherché

Niveau d’études recherché:



Bac+5 Grande école d’ingénieur.

Expérience Professionnelle souhaitée :



Expérience minimum de 15 ans en achat et moyens généraux.

Domaines d’excellence souhaités:



Logistique, Immobilier, Achats et Sécurité.

Compétences et/ou qualités requises:



CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE



Très bonne connaissance du métier (Achat et Moyens) et de l’organisation de la Banque ;

Très bonne connaissance en gestion immobilière, logistique, achats, sécurité et passation des marchés

Très bonne maîtrise des normes de sécurité

Très bonne maîtrise des outils bureautiques

Culture juridique

Gestion de projet, Digitalisation du processus d’achat

Ouverture pour occuper un poste en Afrique Subsaharienne.

CONNAISSANCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIR ETRE



Organisation, gestion des priorités

Rigueur, sens de l’éthique

Analyse, sens du détail

Réactivité et proactivité, fort dynamisme

Bonne aisance communicationnelle et relationnelle

Grande capacité de négociation et esprit de persuasion développé

Sens d’Intégrité, discrétion et confidentialité

Leadership confirmé.

CDD
Temps complet
Sans télétravail
+ de 5 ans d’expérience
Gestionnaire d’Applications
Posté le 18 oct. 2024
SOCIETE GENERALE COTE D'IVOIRE - SGCI
Finances, Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan

Description du poste : Missions

Garantir le bon fonctionnement des applications sur le périmètre affecté en conformité avec les procédures et en cohérence avec les besoins exprimés

Assurer une bonne prise en charge des sollicitations des filiales – incidents, anomalies, demandes de paramétrage, demandes d’évolution, support applicatif, sur le périmètre des applications AFS sous sa responsabilité avec la qualité et les délais requis

Appliquer les règles définies dans le cadre la mutualisation et de la convergence

Appliquer les règles de procédures définies dans le cadre Surveillance managériale

Apporter une expertise applicative Run dans le déroulement des projets bancaires avec SOL et la Testing Factory (contribution au projet déroulé par SOL)

Assurer la coordination avec les partenaires en cas de besoin d’expertises pointues : Sopra / Digital Factory & DEVOPS / Responsables applicatifs SOL

Garantir le bon fonctionnement des applications sur le périmètre affecté en conformité avec les procédures et en cohérence avec les besoins exprimés

Assurer une bonne prise en charge des sollicitations des filiales – incidents, anomalies, demandes de paramétrage, demandes d’évolution, support applicatif sur le périmètre des applications AFS sous sa responsabilité avec la qualité et les délais requis.

Appliquer les règles définies dans le cadre de la mutualisation et de la convergence

Appliquer les règles de procédures définies dans le cadre de la surveillance managériale.

Apporter une expertise applicative Run dans le déroulement des projets bancaires avec SOL et la Testing Factory (contribution au projet déroulé par SOL)

Assurer la coordination avec les partenaires en cas de besoin d’expertises pointues : SOPRA /Digital Factory & DEVOPS / responsables applicatifs SOL

Principale(s) responsabilité(s)



Traiter les demandes de service relevant de la gestion d’application, avec si besoin, l’assistance des équipes Bureau Technique et Exploitation

Analyse des demandes de services en sollicitant si besoin la filiale pour l’obtention des compléments d’informations

Réalisation des travaux en s’assurant de leur complétude et de leur qualité en passant si nécessaire par une phase d’homologation

Information de la bonne fin des travaux et vérification de la conformité du résultat / Suivi post-réalisation

Assister la filiale dans l’utilisation des applications en relation avec le correspondant SGABS de la filiale, le responsable d’applicatif SOL / Digital Factory & DEVOPS

Gérer les incidents et la maintenance corrective, avec si besoin, l’éditeur (interne ou externe), le responsable applicatif SOL, l’équipes de SOLUTION, Testing factory et l’assistance des équipes de l’exploitation et bureau technique :

Analyse des incidents et définition de la nature des corrections (ou actions) à mettre en œuvre

Réalisation des actions correctives lorsqu’elles ne nécessitent pas une correction de l’application et après validation du référent de la Business Line ou du Responsable de Service GA

Instruction des incidents nécessitant une correction de l’application en assurant notamment l’ouverture et le suivi des demandes à l’éditeur (dans le respect des règles définies pour la gestion des demandes vers l’éditeur ou et des livraisons), les demandes de mise en homologation (MEH), l’homologation des corrections et les demandes de mise en production (MEP)

Participer à la gestion (selon le projet et l’organisation définie) au déploiement de nouvelles solutions applicatives avec les équipes de SOL, Testing Factory et Digital Factory :

Participation aux phases prévues dans les projets en vue de délivrer en fin de chaine la recette d’exploitabilité

Participation à la mise en production des solutions (mise en place de toutes les actions de passage en production)

Appliquer les actions et stratégies de mutualisation et convergence définies

Application des principes et règles de convergence dans la prise en charge des travaux, et contribution à l’amélioration globale du Système d’Information bancaire et applications satellites

Appliquer les règles de procédures définies dans le cadre de la Surveillance Managériale sur l’activité GA

Application des procédures de Surveillance Managériale

Maintenir la documentation normative notamment celles relatives aux paramétrages et aux guides utilisateurs

Mise à jour régulière des guides suivant les changements de paramétrage sous le contrôle du référent de la Business Line et/ou du Responsable de service GA.

Profil recherché

Vous êtes futur(e) diplômé(e) bac+5 d’une école d’ingénieur ou d’une université filière MIAGE , Informatique DE GESTION, Sciences de gestion spécialité Management des organisations et Informatique de Gestion

Vous êtes fervent des nouvelles technologies informatiques et digitaux et vous avez un intérêt particulier pour le secteur bancaire.

Vous êtes rigoureux, réactif et créatif.

Vous possédez, par ailleurs, de bonnes capacités d’analyse et avez le goût du challenge

Bonnes connaissances d’une ou plusieurs solutions applicatives du SI bancaire et monétique (notamment Amplitude Bank, PWC, …)

Connaissance des activités de la banque au niveau métier, processus, organisation

Capacité rédactionnelle

Connaissance technique : SQL,

Maitrise de la méthodologie ITIL

Compétences Comportementales :



Sens du client

Rigueur

Capacité de synthèse

Esprit d’équipe

Capacité d’analyse

Ecoute et communication

Stage
Temps complet
Sans télétravail
- de 2 ans d’expérience
SOCIETE GENERALE COTE D'IVOIRE - SGCI
Finances, Banques
Côte d’Ivoire
Abidjan

Description du poste : Missions

Quoi de mieux qu’un stage PFE pour mettre le pied à l’étrier et démarrer votre carrière chez Société générale African Business Services?



Rejoindre notre communauté de spécialistes en informatique passionnés par leurs métiers et par les nouvelles technologies, c’est se donner la chance d’avoir une vraie carrière d’expertise dans un environnement international grâce à la diversité des sujets couverts par notre hub panafricain et notre accompagnement de proximité



Pourquoi nous choisir ?



Chez Société générale African Business Services, vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Responsabilité, Engagement, Esprit d’équipe et Innovation.



Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance sur le continent africain avec deux piliers : Casablanca et Abidjan.



En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, un projet panafricain visant l’excellence grâce à notre management de proximité, l’agilité de nos processus et notre politique de formation et de développement des compétences.



Nous vous offrons :



Un environnement dans lequel vous vous épanouirez tout en développant votre potentiel et vos compétences

Un parcours d’intégration et des formations qui vous donneront les meilleures chances de décrocher votre CDI.

Un accompagnement managérial tout au long de votre stage sur de vrais sujets opérationnels passionnan.

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire pour une durée de 6 mois, et qui éprouve un intérêt pour la gestion financière.



Vous avez ?



Une première expérience dans un poste similaire

Le sens du service et un bon relationnel

Une capacité à travailler de manière pratique et pragmatique

Une grande capacité d’adaptation et de souplesse

Stage
Temps complet
Sans télétravail
- de 2 ans d’expérience