Description du poste : Description du poste



Description du poste



Si vous vivez et respirez le marketing numérique, nous voulons vous parler. Nous recherchons un responsable numérique pour développer, mettre en œuvre, suivre et optimiser nos campagnes de marketing numérique sur tous les canaux numériques.



Que fait un responsable du marketing numérique ?



Vous devez avoir une solide maîtrise des outils et stratégies marketing actuels et être capable de diriger des campagnes de marketing numérique intégrées du concept à l'exécution. Les responsables du marketing numérique travailleront avec l'équipe marketing, en soutenant les équipes (comme les programmeurs), pour lancer les campagnes dans les délais et le budget impartis.



RESPONSABILITÉS



Planifier et exécuter l'ensemble du marketing numérique, y compris le référencement/SEM, les bases de données marketing, les e-mails, les médias sociaux et les campagnes publicitaires display

Concevoir, créer et maintenir notre présence sur les médias sociaux

Mesurer et rendre compte des performances de toutes les campagnes de marketing numérique et les évaluer par rapport aux objectifs (retour sur investissement et indicateurs clés de performance)

Identifier les tendances et les informations, et optimiser les dépenses et les performances en fonction de ces informations

Réfléchir à de nouvelles stratégies de croissance créatives

Planifier, exécuter et mesurer des expériences et des tests de conversion

Collaborer avec des équipes internes pour créer des pages de destination et optimiser l'expérience utilisateur

Utiliser une solide capacité d'analyse pour évaluer l'expérience client de bout en bout sur plusieurs canaux et points de contact client

Instrumenter les points de conversion et optimiser les entonnoirs d'utilisateurs

Collaborer avec des agences et d'autres partenaires fournisseurs

Évaluer les technologies émergentes. Fournir un leadership éclairé et une perspective d'adoption, le cas échéant



Profil du poste



Exigences et compétences



Baccalauréat/maîtrise en marketing ou dans un domaine connexe

Expérience professionnelle avérée en marketing numérique

Expérience démontrable dans la direction et la gestion de campagnes de référencement/SEM, de bases de données marketing, de courrier électronique, de médias sociaux et/ou de publicité display



Très créatif avec une expérience dans l'identification des publics cibles et la conception de campagnes numériques qui engagent, informent et motivent

Expérience dans l'optimisation des pages de destination et des entonnoirs d'utilisateurs

Expérience des expériences A/B et multivariées

Solide connaissance des outils d'analyse de sites Web (par exemple, Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends)



Dossiers de candidature



Merci d'envoyer votre CV en version anglaise àmartial.kouame@transsion.com et précis (DIGITAL MANAGER)s cibles et la conception de campagnes numériques qui engagent, informent et motivent

Expérience dans l'optimisation des pages de destination et des entonnoirs d'utilisateurs

Expérience des expériences A/B et multivariées

Solide connaissance des outils d'analyse de sites Web (par exemple, Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends)



Dossiers de candidature



Merci d'envoyer votre CV en version anglaise àmartial.kouame@transsion.com et précis (DIGITAL MANAGER)

Description du poste : Description du poste



Description du poste:



Le titulaire du poste devra être capable de:

- La mise en ligne du contenu éditorial

- Développer la communication sur les réseaux sociaux : il/elle représente la société et ses services sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, Tik Tok), et développe sa visibilité sur le web.

- Créer et animer la communauté : il/elle crée des groupes, favorise les échanges, fédère et fidélise les internautes autour d'une communauté conviviale (clients, bloggeurs, etc.) qu'il/elle anime par la diffusion de contenu informatif, des échanges, des réponses aux questions, éventuellement.

- L'animation de débats et d'évènements ou la recherche de partenariats. Il/elle est amené(e) à modérer les commentaires et contributions des internautes. Interagir de façon stratégique avec les communautés des différentes plateformes de médias sociaux.

- La Veille de la e-réputation : il/elle assure une veille sur le web, est à l'écoute des échos et de la réputation de la société ou de ces services.

- La Veille technologique : il/elle est en charge de détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels la structure aurait intérêt à se positionner.



Profil du poste



Profil recherché



- Etre Bilingue

- Etre titulaire d'une Licence en Marketing, Communication, ou dans le domaine multimédia.

- avoir au moins 3 années d'expérience dans le domaine

- Avoir le goût pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux Maîtrise du web (langage, jargons, etc.)

- Faire preuve de créativité, d’ouverture d’esprit

- Bonne capacités de communication et capacités rédactionnelles

- Sens de l'écoute, diplomatie

- Etre capable de travailler en équipe



Dossiers de candidature



Pour postuler c'est simple, veuillez nous faire parvenir votre cv en anglais à l'adresse mail suivante: martial.kouame@transsion.com

Description du poste : Description

Mettre en œuvre les actions relatives à l’acquisition de nouveaux comptes clients



Développer le portefeuille client de son segment



Responsabilités

Assurer la prospection et la réalisation des ventes



Au niveau de la prospection



Organiser et préparer les rendez-vous de prospection

Prendre rendez-vous avec les entreprises prospectées

Rendre compte du résultat de ses prospections

Mettre à jour sa base de données prospect

Collecter et remonter toutes les informations provenant du marché et de la concurrence





Au niveau de la vente



Aider le client à identifier et qualifier ses besoins

Proposer des solutions tenant compte des besoins identifiés

Prendre la commande du client de son secteur et s’assurer d’un traitement efficace

Procéder à la livraison de la commande du client selon les procédures en vigueur

Analyser les performances des comptes (offre de service, revenu, …)





Suivre la clientèle



Assurer le service après-vente des nouveaux clients acquis en portefeuille

Visiter les clients de son portefeuille existant

S’assurer du traitement efficace des réclamations de la clientèle de son segment





Assurer le développement et la réalisation des ventes



Qualifier sa base de données client

Organiser et préparer les visites

Analyser toutes les informations susceptibles de mieux cerner le client : domaine d’activité, les concurrents, les possibilités de collaboration éventuelles

Rendre compte du résultat de ses visites





Développer le chiffre d’affaires des comptes existants



Réaliser les actions de fidélisation des comptes existants

Identifier de nouveaux interlocuteurs chez les clients

Suivre régulièrement les besoins exprimés par les clients

Qualifications

Diplôme + expériences



BAC + 2/3 Gestion commerciale, Marketing idéalement avec une formation en informatique ou

BAC + 2/3 IT, techniques réseaux idéalement avec une formation en Gestion commerciale / marketing

3 à 4 ans d’expérience à un poste de commercial dans une entreprise

Une expérience marketing serait un plus





Connaissances



Connaître la démarche et les techniques de vente et de marketing

Connaitre la gamme des produits et services et des contrats proposés par l’Opérateur (sur la cible entreprise).

Connaitre le portefeuille d’offres de services et de produits de la concurrence (points forts / points faibles).

Connaître les solutions et plates formes télécoms

Connaitre le développement de produits et services

Connaître la démarche commerciale

Connaître l’outil informatique





Savoir-faire



Maitriser les applications métiers

Collecter l’information client

Communiquer avec ses interlocuteurs

Savoir évaluer la pertinence d’une information issue de la veille ou d’une requête d’information.

Faire partager ses connaissances

Etre capable de proposer des solutions Entreprises sur mesures adaptées aux besoins du client

Etre capable d’identifier les risques (techniques des solutions proposées par rapport aux spécificités de l’environnement technologique du client).

Maîtriser la suite office (Excel, power point, MS Project…)

Maîtriser les procédures métiers

Savoir pratiquer l’anglais





Qualités relationnelles et cognitives



Etre un bon négociateur

Avoir un sens aigu de l'écoute et savoir faire preuve de rigueur et d'organisation

Etre énergique

Avoir un sens relationnel et pédagogique

Faire preuve de ténacité et d'autonomie

Avoir des capacités de décision et d'adaptation

Etre dans de bonnes dispositions physiques pour des activités « terrain »

POSTULEZ MAINTENANT !

Description du poste : Description

Assurer la disponibilité et la promotion commerciale des produits et services auprès des points de vente de sa zone d’affectation

Assurer la réalisation des objectifs de vente directe sur sa zone

Responsabilités

Développer le réseau de vente directe



Assurer le développement efficace des points de ventes par un suivi quotidien

Identifier les zones à fort potentiel et créer des points de ventes pour garantir la disponibilité des produits

S’assurer de la réalisation des objectifs des points de ventes

Mettre à jour sa base de données de point de ventes détails

Suivre au quotidien la progression des ventes en rapport avec les objectifs fixés

Mettre en œuvre des actions commerciales de développement de son secteur





Gérer les approvisionnements



Assister les points de vente dans la gestion et la planification de leurs commandes (plans de commandes…)

Suivre les niveaux de stock des points de vente et les inciter à passer des commandes

S’assurer de la régularisation de son compte comptoir en fin de journée





Animer le réseau de vente directe



Contacter et visiter régulièrement les points de vente de son secteur afin d’identifier leurs besoins et s’assurer de leur satisfaction

Assurer la formation des points de vente sur nos produits et services

Faire le suivi des réclamations des points de vente de son secteur et s’assurer de leur traitement efficace

Participer aux actions initiées par le marketing





Assurer la visibilité des produits et services offerts dans les points de vente du réseau de vente directe



Assurer la visibilité de Moov-CI sur les points de vente non exploités par le distributeur

Assurer notre visibilité sur les points de vente (installation et rafraichissement de la PLV…)





Qualifications

Bac + 2/4 Ecole de Commerce ou Maîtrise universitaire

Au moins 02 années d’expérience dans les fonctions commerciale et/ou marketing





Connaissances



Connaître les techniques de vente et de distribution

Connaître l’outil informatique ad hoc (remontées des ventes clients, reporting de visites, etc.)

Connaitre les produits et services télécoms

Connaitre le client, de son marché de son entreprise et de ses spécificités

Connaitre la politique et les priorités commerciales de l'entreprise

Connaitre la couverture réseau (pour le mobile)

Avoir des notions en management des ressources humaines

Avoir des notions en anglais









Savoir-faire



Maitriser les applications métiers

Etre capable de piloter des projets commerciaux

Maîtriser les techniques d’expressions orales et écrites

Savoir vendre les produits et service

Maîtriser les techniques d’expressions orales et écrites

Savoir collecter les informations et en garantir la fiabilité

Savoir dispenser une formation en appliquant es techniques et méthodes appropriés

Savoir animer une équipe

Savoir s’adapter au changement

Savoir pratiquer l’anglais commercial





Qualités relationnelles et cognitives



Etre rigoureux organisé et méthodique

Avoir le sens de l’anticipation

Etre doté d’un bon relationnel

Savoir travailler sous pression

Avoir un esprit d’analyse et de synthèse

Faire preuve de probité

Avoir l’esprit d’équipe

Faire preuve d’autonomie

POSTULER MAINTENANT !

Description du poste : MISSION



Le responsable des communications sera chargé d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de communication globales pour renforcer la présence de la marque MTN MFS CI dans le secteur de la fintech et de l'argent mobile. Ce rôle combine la réflexion stratégique avec l'exécution pratique pour conduire des initiatives de communication internes et externes.







Principales responsabilités



- Développer, exécuter et contrôler les plans de communication annuels alignés sur les objectifs de l'entreprise.



- Gérer et optimiser les budgets de marketing et de communication, y compris :



- la planification et les prévisions budgétaires



- le suivi des dépenses et l'établissement de rapports



- Analyse du retour sur investissement des initiatives de communication



- Recommandations pour l'optimisation des coûts Servir de lien principal avec l'équipe de marque et de communication de MTN GSM : - Assurer l'alignement sur les lignes directrices de la marque du groupe MTN



- Coordonner les initiatives de communication communes



- Participer aux réunions régulières de synchronisation



- Entretenir de solides relations de travail avec les principales parties prenantes







Gérer les relations avec les agences :



- Sélectionner et évaluer les agences de communication



- Informer et superviser les projets des agences



- Contrôler les produits livrables et veiller au respect des normes de qualité



- Négocier les contrats et gérer les budgets des agences



- Diriger les communications externes, y compris les communiqués de presse, les relations avec les médias et la présence sur les médias sociaux.



- gérer les initiatives de communication interne afin de garantir un flux d'informations efficace



- Créer et maintenir des plans de communication de crise et gérer la réputation



- Superviser la production de matériel de marketing



- Établir et entretenir des relations avec les principaux contacts médiatiques et les parties prenantes du secteur.



- Suivre et analyser les tendances du marché en matière de fintech et de services d'argent mobile



- Collaborer avec les équipes de produits pour communiquer efficacement sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux services.



- Assurer la cohérence du message de la marque sur l'ensemble des canaux et des marchés.







Qualifications requises



- Baccalauréat en communication, marketing, journalisme ou dans un domaine connexe.



- Plus de 5 ans d'expérience en communication, de préférence dans les secteurs de la fintech, de la banque, des systèmes de paiement numérique ou de la technologie.



- Expérience confirmée dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de communication efficaces.



- Expérience de la gestion de budget et de la planification financière



- Solide compréhension des communications numériques et de la gestion des médias sociaux



- Excellentes compétences en communication écrite et orale



- Expérience en matière de communication de crise et de gestion de la réputation



- Solides compétences en matière de gestion de projet et d'organisation



- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de gestion de la communication



- Démontrer fortement les valeurs de MTN







Chez MTN MFS COTE D'IVOIRE, nous veillons à ce que notre processus de recrutement soit totalement exempt de toute forme de discrimination fondée sur le sexe, la race, les croyances, le handicap ou autre. Pour postuler, veuillez envoyer votre CV àmfs_hr.ci@mtn.com au plus tard le 21 février 2025. Équipe RH

Description du poste : Présentation de l’entreprise

La SIB, Société Ivoirienne de Banque est une Société Anonyme de droit ivoirien au capital de 10 milliards de F CFA. Elle contribue à l'offre bancaire ivoirienne depuis 1962 et compte une soixantaine d'agences réparties sur tout le territoire national.


Missions du poste

Sous la supervision du Manager de projets, votre mission consistera à assurer le pilotage et la conduite des projets en menant une mission d'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) auprès de toutes les entités de la Banque.
Au sein de la Direction de l’Organisation et des Projets, vos tâches seront les suivantes :

- Constituer des groupes de travail pluridisciplinaires en veillant à couvrir tous les aspects liés au projet (commercial, comptabilité, informatique, communication, juridique…);

- Animer l’équipe projet et garantir la qualité et la fiabilité des livrables produits (cahier de charges fonctionnel, échéancier du projet, indicateurs de performance des délais/coûts, rapports d’avancement, plan de gestion du projet, cahier de recette utilisateur, rapport et procès verbal de recette, …);

- Elaborer des circulaires, formaliser les procédures, et concevoir en cas de nécessité des supports de formation, etc.

- Conduire le changement dans le cas de déploiement de projets structurants;

- Mener des analyses d’étude d’impact et mettre en place / conduire les actions de conduite de changement nécessaire;

- Réaliser benchmark en vue de garantir, sur des problématiques stratégiques, la mise en place des meilleures pratiques recommandées;

- Analyser, diagnostiquer et proposer les schémas organisationnels permettant aux métiers d’atteindre leurs objectifs tout en tenant compte des contraintes et des risques;

- Conduire des missions de re-engineering de processus dans une logique d’amélioration et d’optimisation de processus existants;

- Conduire des activités de PMO sur des projets et/ou au sein de l’entité.



Profil recherché

- Formation

BAC+4/5 en Banque, Finance, Gestion des Organisations, Management de projet, Commerce.

- Expérience

Au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets idéalement en Banque ou en cabinet de conseil.
- Savoirs

- Très bonnes connaissances en Gestion de projets

- Expérience significative en conduite du changement

- Maîtrise des techniques d'analyse et de résolution de problème

- Maîtrise des techniques d'étude impact

- Maîtrise des outils de planification

- Maîtrise de l'outil informatique

- Bonne capacité à animer des équipes

- Leadership

- Bonnes capacités rédactionnelles et orales

- Esprit d'analyse

- Esprit d'initiative

- Esprit de synthèse

- Aisance relationnelle

- Sens de l'organisation

Description du poste : La SOCIÉTÉ IVOIRIENNE DE BANQUE (SIB) recrute pour le compte de la holding ATTIJARI WEST AFRICA (AWA), un Auditeur Interne Senior.

Missions du Poste
Sous la responsabilité de l’Auditeur général, vous aurez à procéder au sein de la holding et de ses filiales à l’évaluation par une approche systématique et méthodique des processus de management des risques et de contrôle interne, de la fiabilité des informations financières et la conformité aux réglementations de la zone UMOA.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Pilotage opérationnel
- Préparer et effectuer toute mission demandée par le Directeur de l'Audit Interne;

- Contrôler l’application des normes et procédures de AWA et de ses filiales, ainsi que l'application des dispositions légales et réglementaires nationales et régionales ;

- S’assurer de la régularité et de la sécurité des opérations, des moyens et des dispositifs mis en place ;

- Identifier les anomalies, leurs causes ainsi que les risques associés ;

- Rédiger les rapports d’audit conformément aux procédures définies ;

- Présenter les conclusions des travaux d’audit à la Direction des Entités auditées ;

- Proposer des améliorations ou des recommandations en rapport avec les dysfonctionnements constatés ;

- Assurer le suivi des recommandations ;

- Préconiser des plans d’actions si nécessaire.

Normes & Standards
- Contribuer à la déclinaison opérationnelle du dispositif normatif Groupe en tenant compte des spécificités régionales ;

- Assurer une veille réglementaire et opérationnelle à l’échelle régionale.

Reporting
- Réaliser les reportings périodiques destinés à la Commission Bancaire, à la Banque centrale et à l’Audit général Groupe ;

- Assurer un devoir d’alerte, d’information et d’escalade vis-à-vis des fonctions centrales de Attijariwafa bank (AWB).

Profil Recherché

Formation

BAC +5 en Audit / Contrôle de Gestion ou toute autre formation équivalente.
Expérience

3 à 5 années d'expériences dans une fonction similaire.
Savoirs

Maîtrise des procédures, méthodologies et démarches d’audit ;
Bonne capacité d’analyse et d’évaluation des risques ;
Connaissance des principes, des normes comptables et financières ;
Connaissance des normes et instructions des Régulateurs de la zone UMOA ;
Connaissance des réglementations locales des pays des filiales ;
Maîtrise des techniques de communication et d’animation ;
Maîtrise des outils informatiques (pack office, e-@udit, Amplitude…) ;
Capacité d’optimisation de sa contribution individuelle dans la réalisation des missions ;
Autonomie ;
Qualité relationnelle et d'écoute ;
Rigueur et esprit d'analyse ;
Capacité d’adaptation au changement ;
Anticipation et initiative ;
Capacité d’argumenter et de convaincre

Description du poste : Le Projet « Promotion de l’Etat de droit et de la Justice » (Justice) est un module de Coopération Technique à portée régionale exécuté par la GIZ et financé par le BMZ (Ministère fédéral allemand de la coopération économique et du développement). Après la clôture de sa première phase (2018 – 2022) et au regard des résultats enregistrés, une deuxième phase a été validée entre les parties prenantes. Cette nouvelle phase qui va de 07/2022 à 06/2025 cible quatre pays à savoir : la Côte d’Ivoire, le Ghana, le Sénégal et la Tanzanie.

Le projet Justice se veut une contribution substantielle visant à faciliter l’accès à la justice aux citoyens vulnérables dont les femmes en particulier ; puis les acteurs économiques. Son but est de renforcer l’Etat de droit et le système judiciaire en Afrique. Il contribue ainsi à l’Agenda 2063 de l’Union africaine et aux Objectifs de Développement Durables (ODD).

En Côte d’Ivoire, le Projet Justice est sous la tutelle institutionnelle du Ministère de la Justice et des Droits de l’Homme. Deux autres ministères clés jouent des rôles essentiels à savoir : le Ministère de la Femme et de la Famille et le Ministère des PME.

A. Domaine de responsabilité

Le/la titulaire du poste prête assistance

au/à la chef d’équipe et à d’autres experts auxquels il/elle a été affecté(e) pour l’exécution de tâches techniques ;
pour l’exécution de tâches de recherche spécifiques s’avérant nécessaires pour la planification de la mise en œuvre du projet ;
exécution de tâches spécifiques en rapport avec la gestion des connaissances pour le projet ;
aider le chef/la cheffe d’équipe à réaliser les activités de projet.
Dans ce cadre, le/la titulaire du poste a les attributions suivantes :

B. Attributions

1. Coordination et suivi

Le/la titulaire du poste

dresse un état récapitulatif des activités du projet relevant de son domaine y compris des délais à respecter et le présente régulièrement lors des réunions de l’équipe ;
s’occupe du suivi des interventions du projet et actualise les informations relatives au progrès réalisés, documente et rend compte régulièrement du niveau de résultats des activités ;
prête appui pour l’enregistrement et la consignation par écrit des résultats de toutes les activités déployées ;
prépare et effectue des visites de terrain pour la collecte de données et le suivi du projet ;
soutient la planification, la coordination et la documentation de réunions, ateliers, séminaires et autres activités du projet, avec une attention particulière pour les aspects techniques ;
prête appui aux consultant(e)s et expert(e)s en mission de courte durée pour l’exécution de leurs tâches durant le temps de leur mission dans le projet/programme.
2. Gestion des connaissances

Le/la titulaire du poste

prête appui pour l’élaboration de rapports attendus ;
met en place une base de données pour le projet dans son domaine d’interventions;
prête appui pour la communication, l’actualisation et la collecte d’information sur l’accès aux services juridiques des personnes vulnérables et des PME;
3. Mise en œuvre des activités de projet

Le/la titulaire du poste

appuie les partenaires de mise en œuvre et les consultants pour la bonne exécution de leurs engagements contractuels en lien avec le projet
appuie le développement des outils et matériels de formation et de communication à l’attention des prestataires et bénéficiaires sur les services juridiques;
prépare et anime des ateliers de formations et rencontres d’échanges sur l’état des droits et l’accès à la justice ;
anime les réunions d’équipe en cas de besoin dans le cadre du projet.
4. Obligations à caractère général

Le/la titulaire du poste

est familiarisé avec les procédures de planification, de mise en œuvre et d’information de la GIZ ainsi qu’avec les changements intervenant à ce niveau ;
est familiarisé avec d’autres composantes de programme et d’autres projets de la GIZ, concepts et niveaux d’avancement, et connaît les experts et collaborateurs afférents ;
représente et défend les intérêts du programme de la GIZ et agit toujours en son nom ;
s’acquitte pour le projet/programme de tâches importantes même si elles ne sont pas explicitement mentionnées dans le descriptif du poste.
5. Autres attributions

Le/la titulaire du poste

épaule au besoin d’autres experts en qualité de traducteur ;
assume d’autres activités et tâches sur instruction de son supérieur.
C. Qualifications, compétences et expérience requises

Qualification

Bac + 4 en Droit, Sciences Politiques, Relations Internationales ou toute autre discipline connexe
Expérience professionnelle

1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la gestion des projets de préférence en lien avec les droits de l’homme, l’accès à la justice et l’état des droits
Une expérience préalable avec la GIZ sera un atout ;
Autres connaissances/compétences

Bonne connaissance du contexte et de la problématique de l’état de droit et de l’accès des citoyens vulnérables et des PME à la justice
Capacités à collaborer avec plusieurs types d’acteurs et de travailler sous pression
Capacité de travailler de façon autonome, de respecter les délais, de prendre des initiatives
Capacité de travailler en équipe et dans un environnement multiculturel ;
Excellentes capacités de communication orale et écrite en français, la connaissance de l’anglais étant un atout ;
Très bonne connaissance pratique des applications du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) et des outils de communications.