Description du poste : TechnoServe a pour mission de collaborer avec des hommes et des femmes animé(e)s par l’esprit d’entreprise pour construire dans les pays en voie de développement des exploitations agricoles, des entreprises et des industries performantes et compétitives. Nous sommes une organisation non gouvernementale à but non lucratif qui lutte contre la pauvreté en facilitant l’accès des individus à l’information, au capital et aux marchés. Notre travail s’appuie sur la conviction que des personnes déterminées, même dans les endroits les plus pauvres, peuvent créer des emplois et de la richesse pour leur famille et leur communauté si l’opportunité leur en est offerte. Nous croyons fermement en la capacité des entreprises privées à améliorer des vies et avons plus de quatre décennies de résultats tangibles.



Missions

Sous la supervision du Responsable de la Sécurité et de la logistique, l’Assistant(e) Sécurité et logistique a pour mission d’appuyer la mise en œuvre des systèmes et protocoles de sécurité et de la logistique conformément aux besoins programmatiques, aux principes du devoir de diligence et à la stratégie de TechnoServe. En étroite collaboration avec l’équipe des opérations et les chargés de programme, il/elle participera au maintien de la sécurité des personnes et des biens aussi bien dans les bureaux que sur le terrain, à la mise en place et l’actualisation de documents et procédures de la sécurité et de la logistique adaptés au contexte conformément aux normes internationales et connues du personnel.



Missions et responsabilités principales :



SUR LE PLAN SÉCURITAIRE,



L’Assistant(e) aura pour mission de réaliser une veille opérationnelle constante sur les changements et les tendances de l’environnement sécuritaire au Bénin en général et dans la zone nord du pays en particulier. Il / elle participera à la mise en place des outils, des procédures et plans opérationnels dans les domaines de la sécurité et de la logistique. Il/elle s’assurera de la compréhension et du respect des règles établies en matière de sécurité et logistique par le personnel et appuiera la formation et le renforcement des capacités du personnel dans les lieux d’exécution des activités de TechnoServe.

Sécurité sur le lieu de travail



Veiller à ce que tous les dispositifs de sécurité tels que les serrures, les alarmes, les systèmes d’accès et les mesures de protection physique soient opérationnels;

Veiller à ce que les systèmes de contrôle des véhicules sont efficaces, soient adaptés à l’environnement de travail, et produisent des données utiles ;

Veiller au bon respect des règles d’hygiène et de sécurité sur le lieu de travail.

Sécurité sur le terrain



Contribuer à construire et à maintenir des relations étroites avec des partenaires clés à même de fournir des informations de sécurité ;

Travailler en étroite collaboration avec les équipes de TechnoServe Bénin sur le terrain pour s’assurer que tous les incidents et accidents font l’objet d’un rapport écrit officiel, communiqué aux parties prenantes concernées et classé de manière appropriée ;

Examiner les demandes de voyage pour assurer la sécurité du personnel;

Effectuer des appels de contrôle réguliers et des tests de communication avec les chauffeurs et le personnel de terrain voyageant en dehors des villes principales et/ou lors de tout incident de sécurité critique.

Veille sécuritaire, information et formation du personnel



L’Assistant(e) contribuera à l’établissement de relations avec les parties prenantes, la compréhension du contexte, la gestion des incidents:



Veillera à la compréhension et au respect de la politique de sécurité et de sûreté des personnes (employés, usagers et biens de l’organisation) ;

Participer activement à l’organisation régulière des formations et des exercices au staff sur les verrouillages, l’évacuation des bureaux et simulations d’incendie ;

Veiller à ce que toutes les nouvelles recrues (employés consultants et partenaires) et tous les visiteurs de passage au bureau local, travaillant dans les bureaux ou voyageant à bord des véhicules de Technoserve comprennent les directives de sécurité et reçoivent des orientations/instructions appropriées en matière de sécurité à travers des briefings de sécurité sur la sensibilisation, la protection et l’orientation sur la sécurité;

Contribuer à la mise à jour des procédures sécuritaires et de sûreté sur la base des directives et politiques de Technoserve-Bénin ;

Surveiller l’environnement opérationnel en identifiant les nouvelles menaces, évaluer les vulnérabilités de l’organisation et proposer des réponses appropriées;

Soumettre des rapports quotidiens sur les incidents et les tendances en matière de sûreté et de sécurité locale dans les zones d’opération de l’organisation;

Proposer des mises à jour contextuelles–quotidiennes en ce qui concerne la gestion sécuritaire sur le terrain ;

Contribuer au maintien d’un réseau de points focaux de sécurité de TechnoServe Bénin dans le programme national, ainsi que des contacts professionnels externes et des homologues, assurant une couverture nationale, avec une attention approfondie sur les quatre départements du nord ;

Se tenir au courant des initiatives des autres ONGs, et anticiper comment TechnoServe Bénin pourra ajuster sa programmation afin de maintenir la sécurité des employés et clients sur le terrain ;

Participer au processus d’évaluation sécuritaire de résidences, de bureaux et de diverses autres situations ;

Contribuer au maintien d’un bon niveau de préparation face aux fluctuations contextuelles sécuritaires qui pourraient impacter les plans opérationnels et programmatique

SUR LE PLAN LOGISTIQUE

Soutien Logistique aux Programmes:



Contribuer à la mise à jour périodique des politiques et procédures logistiques;

Participer à l’évaluation des besoins logistiques en équipements / matériels et en services;

Contribuer à l’élaboration des budgets des ateliers, d’achat d’équipements et autre services logistiques;

Contribuer à l’élaboration et au maintien des outils à jour pour une réponse logistique de l’organisation.

Gestion de la flotte automobile:



Contribuer à la bonne gestion du parc automobile avec la mise en place des outils de suivi et d’entretien des véhicules et motocyclettes de TNS Bénin (planification des contrôles, suivi des consommations, vérification de la maintenance et des réparations, suivi des journaux d’utilisation, etc.), la planification de l’utilisation des véhicules, le rapportage mensuel de l’utilisation et de la maintenance des véhicules, l’actualisation et l’archivage de la documentation pertinente y relatif.

Soutenir l’organisation des formalités administratives et douanières pour les exportations et importations, et les formalités d’immatriculation des véhicules de l’organisation et du personnel expatrié.

Gestion des voyages:



Participer à l’organisation des voyages du staff de l’organisation;

Assurer le soutien logistique nécessaire au personnel en mission et au personnel expatrié;

Aider à obtenir les documents officiels pour le transport, les visas et les besoins d’établissement.

Gestion des Contrats de fourniture de services de sécurité et logistique:



Proposer et appuyer la mise en œuvre des partenariats et contrats cadres pour les besoins répétitifs;

Aider à gérer, suivre et évaluer les contrats avec les partenaires : hôtels, agence de sécurité, FAI, garages, agence ou technicien de maintenance, agence de voyage, téléphonie, etc.

Aider à anticiper les fins des contrats en proposant les actions appropriées à temps;

Gestion et entretien des matériels et mobiliers:



Fournir un soutien administratif et technique nécessaire à la maintenance des locaux et services communs

Tenir un registre des mouvements des équipements et matériels mis sous sa responsabilité

Veiller à la bonne allocation et à la maintenance des actifs (motos, mobiliers, équipements IT et électriques, etc.)

Autres:



Assurer toutes autres fonctions et tâches qui lui seront demandées par la hiérarchie dans le cadre des activités de TechnoServe au Bénin.

Profil recherché

BAC+3 en gestion, Transports et Logistique, administration des affaires, ou un domaine similaire ;

Formations et/ou certifications en lien direct avec la gestion de la sécurité ou logistique ;

Au moins 02 ans d'expérience au sein d'organisations, d'ONG ou une entreprise d’envergure ayant démontré des capacités de gestion des opérations logistiques et de sécurité programmatique ;

Bonne connaissance des techniques et outils liés aux opérations logistiques ;

Avoir une expérience dans le domaine sécuritaire au Bénin ou dans la sous-région ;

Compréhension des principes programmatiques, complexités spécifiques à la mise en œuvre d’un programme dans le contexte du nord du Bénin, ou similaire ;

Connaissance des protocoles de gestion et/ou partage d’information en lien avec la sécurité ;

Une expérience dans un environnement conflictuel serait un atout.

Maîtrise parfaite du français et des langues locales du Bénin. Avoir une maîtrise de l'anglais serait un atout.

Description du poste : Le / la responsable qualité formation, pilote l’ensemble de la politique qualité / formation en interaction constante avec les donneurs d’ordres et les directions de production / compte. Il / elle est le garant du respect des processus de formation ainsi que de l’atteinte des objectifs qualité de ses projets.



Les missions qui lui seront attribuées sont les suivantes :



1. Gestion de la formation

Construire la feuille de route de formation (initiale et continue) de son périmètre. Respecter les plans de montée en charge sur ses activités (disponibilité salle, formateurs).

S’assurer du déploiement de l’ensemble des formations (initiale et continue) sur «100%» des effectifs de son périmètre.

Contrôler la bonne tenue de la qualité des supports de formations ainsi que de leur mise à jour (Il pourra également avoir à charge les évolutions de modules).

Analyser les difficultés rencontrées par les gestionnaires et mettre en place les actions correctives avec l’OPS

Mettre à jour les informations métiers diffusées dans les bases de connaissance du projet à charge.

Partager les actualités avec les collaborateurs du projet et contrôler leur bonne diffusion / compréhension.

2. Gestion de la qualité

• Garantir :

la bonne application de la démarche qualité Concentrix sur son périmètre, client l’atteinte des objectifs Qualité,

la stratégie d’écoute et contrôle qualité,

la planification et l’organisation des étalonnages et calibrages (internes et client),

la mesure de l’efficacité des formations,

le suivi et l’analyse des critiques d’incidents,

le suivi et l’analyse des quizz, avec mise en place des actions correctrices nécessaires,

le suivi analyse et atteinte des SMQ et résultats NF 345 mensuels (+ mise en place des actions correctrices),

l’élaboration et la mise à jour des grilles d’écoute / glossaire.

3. Management et gestion de son équipe

Planifier / dimensionner son équipe directe ou transversale en fonction des besoins du projet.

Suivre, sur le terrain, la qualité de leur prestation Formation (animation en salle) ainsi que leur conception (quiz, modules, ateliers…).

Monter en compétence la maitrise des collaborateurs à charge sur les processus et outils clients.

Établir une bonne collaboration entre les équipes Qualité et Formation et l’ensemble des encadrants du périmètre.

4. Gestion de la relation avec le donneur d’ordres / amélioration de la prestation

tre le point d’entrée métier et connaissance auprès du donneur d’ordres.

Tenir à jour les tableaux de bords qualité / formation et transmettre les informations aux équipes projet / client

Participer au Coprod / Copil (générique ou qualité) et présenter la stratégie formation / qualité du projet.

Être force de proposition.

Animer, collectionneur les idées des collaborateurs du projet et les transmettre au donneur d’ordres.

Analyser les remontées ainsi que les résultats des enquêtes de satisfaction client et partager ses conclusions / préconisations avec le donneur d’ordres.

Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils du client.

Profil recherché

De formation Bac +3 ou Ingénierie de formation,

vous avez une expérience minimum de 5 ans à un poste similaire ou dans un cabinet de formation,

Solides connaissances en conception de modules de formation et design de contenus pédagogiques,

Sens du travail en mode transverse pour obtenir des performances communes

Vous êtes force de proposition, rigoureux (se) et aimez le défi.

Description du poste : Description de l'entreprise :

Nous sommes une agence web dynamique spécialisée dans la création de sites internet innovants et de solutions numériques sur mesure pour nos clients. Notre équipe créative et passionnée est à la recherche d'un Stagiaire Développeur Web motivé pour rejoindre nos rangs et contribuer à nos projets stimulants.

Responsabilités :



Assister l'équipe dans la gestion quotidienne des sites internet et des contenus web

Créer des sites web

Mettre à jour et optimiser des sites web

Collaborer à l'intégration de contenus multimédias (images, vidéos, etc.)

Contribuer à l'analyse des performances des sites et proposer des améliorations

Veiller à la conformité et à la qualité des sites selon les normes établies.

Profil recherché pour le poste : Stagiaire Développeur Web

Étudiant en informatique, web design, développement web ou domaine similaire

Connaissances pratiques en HTML, CSS, JavaScript, PHP et autres langages web

Compétences dans l'utilisation de CMS (Content Management System) tels que WordPress

Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Créativité, curiosité et volonté d'apprendre de nouvelles technologies et tendances du web.

Informations pratiques :



Durée du stage : 3 ou 6 mois

Lieu : Cotonou, quartier Agla Hlazounto

Rémunération : Stage rémunéré.

Envoyez votre CV via ce site.

Description du poste : Nous recherchons pour nos besoins de service un Secrétaire Chinois à Agontinkon.

Missions :



La traduction de documents quotidiens,

La traduction sur place et la collecte de documents connexes.

Conditions de travail et rémunération à discuter lors de l'entretien.



Profil recherché pour le poste : Secrétaire Chinois H/F - Haie-Vive

Maîtrise du chinois et capacité à l'utiliser comme langue de travailExpérience des études en Chine est souhaité.

Exigences du poste :



Responsable de la traduction quotidienne des informations, de la traduction sur place et du classement des informations connexes de l'entreprise

Traduction pour les négociations commerciales.

Description du poste : Une chargée de Marketing digital avec les principales missions comme suivant:



• Elaboration de la stratégie de communication: qui va permettre à la société de bien se positionner sur le marché et de faire connaître les produits/Services auprès du grand public

• Définition de la stratégie de communication digitale• Conception des supports de communication

• Produire des contenus (textes, photos, vidéos, visuels…) pour les différents supports web

• Publier les contenus sur le site, l’intranet, les réseaux sociaux, dans la newsletter…• Gérer les sites internet et les réseaux sociaux

• Conseiller la Direction Générale pour tous sujets digitaux et être une force de proposition pour développer les activités de l’entreprise sur les canaux digitaux.

• Effectuer une veille des concurrents et des nouvelles tendances du marché.

• Veiller sur les attitudes et habitudes des internautes : placement de la marque sur de nouveaux réseaux.

Profil Recherché et Compétences requises :

• Bonne compétence en rédaction, code, graphisme

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

• Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de gestion associés

• Capacité à créer et à maintenir des relations positives avec la communauté en ligne.

• Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à gérer les commentaires négatifs

• Connaissance des tendances et des bonnes pratiques en matière de médias sociaux.

• Compétences analytiques pour suivre et interpréter les statistiques du web et des réseaux sociaux

• Créativité et capacité à proposer de nouvelles idées pour stimuler l'engagement de la communauté.

Description du poste : L'objectif principal des bureaux de pays de la FAO, qui sont dirigés par un représentant de la FAO, est d'aider les gouvernements à élaborer des politiques, des programmes et des projets visant à assurer la sécurité alimentaire et à réduire la faim et la malnutrition, à aider à développer les secteurs de l'agriculture, de la pêche et de la foresterie, et à utiliser leurs ressources environnementales et naturelles de manière durable. Le poste est situé dans la Représentation de la FAO à Cotonou, BÉNIN

ate limite jeudi 15 août 2024 à adresser à ramziath.adegbindin@fao.org et à christian.gomez@fao.org

Description du poste : TechnoServe recherche un Comptable Junior pour aider à la tenue de la comptabilité générale, analytique et budgétaire.

Tâches & Responsabilités:

Les principales responsabilités du Comptable sont les suivantes :

Assister à la gestion des différents stocks notamment celui du carburant et à l'élaboration des rapports mensuels de consommation y afférents ;

Réceptionner et traiter les factures des prestataires puis procéder à leurs paiements ;

Procéder systématiquement à la saisie des pièces comptables dans l’ERP dédié ;

Préparer les demandes de paiement et avances des frais de mission du personnel national puis procéder à leurs paiements ;

Procéder à la vérification de la tenue de la caisse menues-dépenses et des rapports de dépenses mensuels ;

Procéder aux calculs et déclarations fiscales mensuelles ;

Veiller à la mise en application des procédures comptables et financières notamment dans les décomptes des pièces justificatives soumises par les sous-bénéficiaires;

Réviser les demandes de paiements soumis par le projet et s’assurer que tous les paiements sont effectués sur la base de justificatifs probants et complets et sur la base d’un budget approuvé;

Appuyer les équipes techniques dans l’élaboration des budgets d’activités de terrain ;

Signaler au Chef comptable toute anomalie constatée ou retard dans le dénouement des avances, provisions et autres accruals ;

Etre capable de : Classer, archiver selon les normes, les pièces et documents comptables ou financiers, Traiter, la comptabilité de projet ;

Faire un diagnostic de l’état des finances, des dispositifs mis en place et repérer les actions à mener ;

Appuyer le Chief Accountant dans les travaux de clôture ;

Mettre à jour les recommandations des différents audits.

Qualifications requises :

BAC+3 en Gestion, option Comptabilité et Finance ou justifier de tout autre diplôme équivalent;

Au moins 02 ans d’expériences dans la tenue de la comptabilité des projets de développement ;

Expérience en informatique, y compris Excel et Microsoft Word;

Bonne maîtrise des procédures des bailleurs de fonds internationaux ou bilatéraux ;

Bonne connaissance du logiciel spécifique à la gestion financière et comptable des projets de développement ;

Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et en relations interpersonnelles ;

Sens aigu de l'organisation et vive attention aux détails de résolution de problèmes ;

Capacité à travailler de façon autonome et efficace dans un environnement dynamique et de forte pression ;

Maîtrise du français et bon niveau en anglais écrit ou oral ou désir d'apprendre.

Connaissances, compétences et capacités :

Devoir de réserve de discrétion;

Sens de l’accueil physique et dynamisme- réactitivité

Aptitude au travail d'équipe, à la communication et à la collaboration avec divers corps de métier et un environnement multiculturel.

Savoir-être :

Fortes aptitudes interpersonnelles et interculturelles

Instructions aux candidats :

Les candidats (es) qualifiés (es) et intéressés (es) peuvent soumettre directement leur candidature comportant : * une lettre de motivation

un curriculum vitae détaillé.

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 22 août 2024 à 18h00.

Seules les candidatures répondant aux qualifications minimales requises seront considérées.

Seules les candidatures électroniques seront considérées.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Description du poste : Sous la hiérarchie du Responsable Audit Interne, l’auditeur interne (H/F), aura pour missions essentielles d’évaluer, dans le cadre d’une approche objective, rigoureuse et impartiale, la conformité des opérations, le niveau de risque effectivement encouru, le respect des procédures ainsi que l’efficacité et le caractère approprié du dispositif de contrôle permanent.



Concrètement, vous serez amené(e) à :



- Identifier et évaluer les risques (crédit, marché, liquidité, taux d’intérêt global, intermédiation, règlement, opérationnel, assurance, réputation)

- Réévaluer régulièrement au regard des constats et des risques identifiés l’opportunité de contrôle ;

- Vérifier la bonne application des procédures, instructions et dispositions légales et réglementaires…



ET SI C’ETAIT VOUS ?



Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire de spécialisation Comptabilité, Contrôle & Audit (Master, DESS, Ingénieur, ...) ou équivalent

Vous justifiez d’une expérience de 3 ans environ dans une fonction similaire dans le domaine de l’audit

Vous avez une maitrise des techniques d’audit

Vous avez une bonne connaissance des activités bancaires ;

Vous avez une grande sensibilité au risque ;

Vous êtes autonome et force de proposition.



PLUS QU’UN POSTE, UN TREMPLIN



Après une expérience réussie dans cette fonction, vous pouvez évoluer vers un autre poste de Responsable d’un périmètre ou une fonction plus complexe en local ou à l’international.



POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Description du poste : Le ou la Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel.

Il ou elle manage et motive les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel. Il fait vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe.

Principales responsabilités :

Diriger et contrôler les activités du Front Office, Housekeeping, la Guest Experience

Manager les chefs de service des départements nommés ci-dessus

Assurer une communication lucide et un suivi de tout problème, demande ou exigence spéciale des clients et des initiatives de l'hôtel

S'assurer que les standards du groupe et de la marque sont respectés, que les clients, les collaborateurs et les propriétaires sont satisfaits

Travailler en étroite collaboration avec le commercial pour maximiser les niveaux d'occupation de l'hôtel, les tarifs et mettre en place un plan de vente incitative solide.

Coordonner l'organisation et les fonctions administratives dans tous les services sous sa responsabilité

Assurer le respect total des procédures internes.

Veiller sur la formation et l’accompagnement des collaborateurs de ses différents services afin de maintenir et développer le niveau de performance de ses équipes

Participer activement au processus de recrutement et d’intégration de ses équipes

Animer les entretiens d’évaluations annuelles de ces équipes

Participer à toutes les réunions régulières et opérationnelles et à la formulation des plans d’action stratégiques

Gérer toutes les interactions clients avec le plus haut niveau d'hospitalité et de professionnalisme, et répondre aux demandes spéciales dans la mesure du possible

Surveiller de près les performances financières de tous les services tout en surveillant les dépenses des chambres pour s'assurer qu'elles sont conformes au budget et mettre en œuvre des solutions correctives s’il y en a lieu !

Avoir la capacité à travailler de manière exhaustive avec des feuilles de calcul et des packages de budgétisation.

Développer des relations et créer la connexion avec nos partenaires fidèles, les contacts du groupe et les autres clients afin de fournir un service personnalisé et une expérience sur mesure

Accompagner les équipes de l’opération et veiller sur la réalisation des objectifs et le pilotage de la performance

Veiller sur la bonne maîtrise des coûts et l’optimisation du CA

Être créateur de l’expérience client et garant de sa réussite

Transmettre l'état d'esprit de la marque auprès de la clientèle par une forte présence sur le terrain tout en accompagnant les équipes opérationnelles

Traiter les réclamations des clients d’une manière proactive et professionnelle

Fournir un service anticipatif, sur mesure, intuitif et transparent lors du traitement des demandes des clients

Étudier la concurrence, afin d’innover en matière de satisfaction et fidélisation des clients

Alimenter la base de données des préférences clients

Contribuer à l’amélioration du score RPS de l’hôtel Répondre et gérer les réclamations clients

Respecter les standards et procédures internes du groupe ACCOR

S’assurer directement de la satisfaction client et suppléer son équipe