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Posté le 11 octobre 2024
Chargé (e) de service après-vente
CDD
Temps complet
Sans télétravail
- de 2 ans d’expérience
Niveau d’études : employé / ouvrier spécialisé / Bac
Langues à maîtriser : français
Secteur d'activité :
Adresse du poste :
Cotonou - Bénin
Description du poste :
ACTIVITITES :

• Traitement des requêtes commerciales (éligibilité, déménagement, réclamation, dédommagement etc.)

• Traitement des incidents techniques de niveau 1 (changement de mot de pass wifi, changement de box etc.)

• Gestion des contrats (annulation, résiliation, saisie de commande, réabonnement)

• Traitement des contacts digitaux, modération des réseaux sociaux

• Suivi de compte des abonnés collaborateur, entreprises et VIP

• Notification aux abonnés des activités impactant la disponibilité de service

• Emission et réception d’appels client

• Accueil des clients



PROFIL REQUIS :

• Formation universitaire supérieure (BAC+3)

• Expérience réussie au sein d’un service client

• Autonomie, esprit d’initiative, sens de l’organisation et des priorités

• Excellent relationnel, qualité d'écoute

• Maîtrise du français et des langues locales

• Maîtrise de la suite Microsoft Office



Dossier de candidature



Le dossier de candidature comprendra obligatoirement les pièces suivantes :

 une lettre de motivation ;

 un curriculum vitae détaillé, actualisé et dûment signé avec trois (3) personnes de références ;

 les copies des diplômes requis;

 une copie de la pièce d’identité du candidat ;

 les attestations de travail prouvant les expériences professionnelles du candidat.



Délai et lieu de dépôt des dossiers

Les dossiers de candidature doivent être envoyés au mail secretariat@lecercledescompetences.com pendant la période allant du 10 octobre au 25 octobre 2024 à 17h 00.



Pour tous renseignements complémentaires, veuillez contacter : (229) 65 – 40- 95 - 70



NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés par téléphone et mail.



Cette offre peut être consultée sur notre site : www.cdcafrique.com
Limite de dépôt des candidatures :
vendredi 25 octobre 2024 à 00:00
Limite de dépôt des candidatures
vendredi 25 octobre 2024 à 00:00
À propos de l’entreprise
Emploi > Agences de recrutement
Bénin
Cotonou
Le CERCLE DES COMPÉTENCES est un cabinet spécialisé dans le conseil, le management et la gestion des ressources humaines, le recrutement, l’intérim, la formation, l’audit, l’évaluation et la restructuration.
Localisation de l’emploi
Cotonou - Bénin

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En tant que garde malade, vous serez chargé de fournir des soins et un soutien essentiels à nos clients malades ou convalescents, en veillant à leur confort et à leur bien-être.
Vos responsabilités comprendront l'assistance avec les activités de la vie quotidienne, l'administration des médicaments, la surveillance de l'état de santé du patient et la communication avec les professionnels de la santé.
Nous offrons un environnement de travail compassionnel et enrichissant, ainsi que des opportunités de développement professionnel.
De plus, nos gardes malades bénéficient d'un logement, d'une alimentation et d'une prise en charge complète selon les besoins.
Si vous avez de l'expérience dans les soins aux personnes malades ou âgées, une empathie naturelle et un sens aigu de la responsabilité, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui.
Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un soutien précieux à ceux qui en ont le plus besoin en tant que garde malade dévoué.

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Nous offrons un environnement de travail chaleureux et enrichissant, ainsi que des opportunités de développement professionnel.
De plus, nos nounous bénéficient d'un logement, d'une alimentation et d'une prise en charge complète selon les besoins.
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Vos responsabilités comprendront la planification des menus, la préparation des ingrédients, la cuisson des plats et la présentation des repas de manière attrayante. Vous devrez également vous assurer de respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire les plus strictes.
Nous offrons un environnement de travail dynamique et gratifiant, ainsi que des opportunités de développement professionnel.
De plus, nos cuisiniers bénéficient d'un logement, d'une alimentation et d'une prise en charge complète selon les besoins.
Si vous avez une passion pour la cuisine, une expérience dans la préparation de repas de qualité et un souci du détail, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui.
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