VAN VLIET AUTOMOTIVE TOGO SARLU

Fondé en 1953, le groupe VAN VLIET AUTOMOTIVE était à sa création dans le commerce de voitures pour particuliers, de camionnettes et de poids-lourds d’occasion.

Aujourd’hui le Groupe commercialise essentiellement des produits neufs et mise sur le modèle “Trucks To go” avec plus de 1200 camions, remorques et autres véhicules en stock sur sa base hollandaise.

Organisation du Groupe VAN VLIET AUTOMOTIVE

• Van Vliet Automotive Group B.V.
  Services aux administrations

• Van Vliet Automotive Trading B.V.
  Achat et vente de véhicules, pneus et pièces détachées

• Van Vliet TechSupport B.V.
  Entretien et réparation de véhicules commerciaux

• Van Vliet Automotive Distribution B.V.
  Importateur officiel de camions et autobus neufs MAN

Assurance qualité ISO 9001 : 2008

La politique d’assurance qualité de Van Vliet TechSupport B.V. (l’atelier de Van Vliet Automotive Group) repose sur la fabrication et la livraison de produits et de services conformes aux exigences établies par la norme internationale ISO 9001 : 2008 en matière de gestion de la qualité.

Les exigences définies par cette norme sont énoncées dans un manuel d’assurance qualité. Ce manuel décrit le système de gestion de la qualité mis en place par Van Vliet Services et comporte des instructions visant à assurer la qualité des produits et des services fournis. Les exigences spécifiées concernent avant tout la satisfaction de la clientèle, qu’il convient de garantir en évitant les non-conformités à chacune des étapes de la fabrication jusqu’à l’entretien des camions neufs et d’occasion.

La certification ISO a été délivrée à Van Vliet en 1996 par l’organisme SGS de l’Institut de certification de la qualité. Pour garantir la validité de la certification, SGS procède régulièrement à des audits de suivi de l’entreprise.

Van Vliet Automotive Distribution B.V.

Van Vliet Automotive Distribution B.V. a été créé pour mettre en place des centres de services de maintenance et de réparation de haute qualité en Afrique.

IMPORTATEUR OFFICIEL MAN CAMION ET BUS

Van Vliet Automotive Distribution B.V. a été officiellement désigné par MAN Truck & Bus AG d'Allemagne comme importateur officiel de nouveaux camions et autobus MAN pour plusieurs pays africains. Les centres de services locaux sont un élément clé de la collaboration avec MAN. Le premier pays où nous avons développé un atelier de poids lourds en collaboration avec MAN est le Togo. Ce concept est également un modèle pour la poursuite du déploiement des projets d'expansion de Van Vliet dans d'autres pays africains.

SERVICES DE MAINTENANCE ET DE RÉPARATION

Nous offrons donc des services de maintenance et de réparation à nos clients, dans un établissement de première classe avec un équipement de pointe et un personnel hautement qualifié.

Nous disposons également d’un service de commercialisation de pièces de rechange d’origine et de pneus de qualité.
LE TRANSFERT DE CONNAISSANCES

Van Vliet Automotive Distribution B.V. veut jouer un rôle positif dans les pays où elle opère. À cet égard, d’importants investissements sont prévus pour le transfert de connaissances. En plus des programmes de formation intensive pour notre personnel technique, nous organiserons également des formations techniques pour d’autres entreprises et étudiants.

La plupart de nos clients clés ont constaté les avantages de disposer de chauffeurs bien formés. Il sera donc proposé une formation à la mécanique, mais également une formation aux conducteurs. Nous avons l'intention de travailler en étroite collaboration avec les instituts de formation professionnelle locaux.

• FORMATIONS DE VAN VLIET AUTOMOTIVE TOGO EN IMAGES
  - Formation de techniciens togolais

• Formation théorique et pratique avec utilisation de MANCATS, outil de diagnostic et MANTIS, logiciel pièces de rechange.

- Formation chauffeurs pour nos clients

• 70 chauffeurs formés par trois formateurs allemands et hollandais tous certifiés - Programme MAN ProfiDrive Training

• Formation des chauffeurs de l’un de nos clients par notre coordonnateur SAV.

Plus de 200 chauffeurs ont été formés entre le Bénin et le Togo récemment. Programme :

• Prise en main du camion voire de leur ensemble routier
• Sensibilité aux contrôles journaliers à effectuer
• Conduite avec remise d’un certificat.

- Exemple de formations / Assistance sur site

VAN VLIET dispense plusieurs types de formations à savoir :

• Formation des conducteurs : Entretiens, Rapport coût-efficacité, Connaissance du véhicule
• Profil Drive : Mécanicien spécialisé, Formé par MAN HQ Germany, Théorique et pratique
• Combiné de formations : MAN CATS III, Électrique, Freins / EBS, ZF-Boîtes de vitesse et plus…

Quelques atouts du Groupe non négligeables ….
• Disponibilité immédiate et directe depuis le stock central aux Pays-Bas

Ce stock est géré par Van Vliet Automotive Trading. C’est cette entité qui négocie avec le constructeur et qui définit les produits qu’elle souhaite commercialiser.

Imaginez une plateforme consacrée à MAN avec divers tracteurs, diverses motorisations, diverses finitions. Il y en a en fait pour tous les goûts mais surtout pour tous les besoins car ils sont très variés selon les régulations pays, les caractéristiques techniques voulues par les clients suivant les environnements. Van Vliet exporte beaucoup sur le continent africain mais pas seulement. Il n’est pas rare que des véhicules soient envoyés aux quatre coins de la planète.

Le modèle économique est le concept « Trucks To Go ». 1200 véhicules, remorques, tous types de bennes, plateaux, camions pompiers, cliniques mobiles, autobus, camions pour le transport tous neufs sont directement disponibles sur stock. D’où une réactivité hors pair.

- Personnalisation de camions

Van Vliet dispose d’ateliers et d’installations modernes lui permettant de personnaliser les camions selon les normes les plus strictes en la matière, les exigences et les spécifications convenues avec ses clients. Nous offrons des services de personnalisation de camions en ateliers mobiles, camions pompiers, camions de maintenance, camions citernes …

Nous passons aussi régulièrement des commandes spéciales en usine pour répondre aux besoins très spécifiques de certains clients.

- Département de pièces détachées

Van Vliet dispose d'un département dédié à la fourniture de pièces de rechange OEM, livrables très rapidement, pour tous les modèles de véhicules commercialisés.

Outre les pièces de rechange, nous disposons également d'une très grande expérience dans les pneumatiques de tous types avec de grandes disponibilités.

Le tout à des conditions extrêmement concurrentielles !

Nos équipes sur le terrain sont surtout équipés des logiciels adéquats pour référencer les pièces rapidement à l’aide des numéros de châssis. Les commandes expresses sont possibles et expédiées par DHL avec un délai de livraison très court.

NOTRE FILIALE, VAN VLIET AUTOMOTIVE TOGO

VAN VLIET AUTOMOTIVE TOGO est l’agent officiel et exclusif de VAN VLIET AUTOMOTIVE DISTRIBUTION qui est l’importateur officiel du fabricant allemand de camions et de bus MAN au Togo.

Nous disposons d’un garage poids lourds très équipé, de techniciens formés permettant l’entretien, les diagnostics et la réparation des véhicules de la marque.

La formation interne est notre priorité, en présentiel mais aussi en ligne. SERVICE APRES VENTE

Le Service Après-Vente gère à la fois les commandes et le stock de pièces détachées, la maintenance et la réparation des véhicules vendus à la clientèle mais aussi de tout autre véhicule MAN.

En tant que réparateur agréé par MAN, nous connaissons bien nos produits et actualisons en permanence nos connaissances et celles de nos techniciens afin de vous faire bénéficier des dernières innovations. Notre site est équipé des outils les plus modernes (outils de diagnostic MAN, pont élévateur poids-lourds, matériels spécialisés poids-lourds).

En tant qu’agent officiel MAN au TOGO, nous sommes audités régulièrement par le constructeur et devons répondre à des critères très élevés.