Offres d'emploi à Dakar : annonces et recrutements au Sénégal

Description du poste : Titulaire d’un Master en Gestion des Ressources Humaines,
Expérience professionnelle de 3 ans dans un poste similaire ;
Une expérience professionnelle au sein d’une agence d’intérim serait un atout ;
Bonne connaissance du droit du travail sénégalais ;
Sens de la planification, de l’organisation et de la méthode ;
Capacité à communiquer et sens de l’écoute ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens de l’initiative et autonomie ;
Sens des relations humaines ;
Capacité à travailler sous pression et dans les délais ;
Bonne maîtrise du pack Office et des logiciels usuels.

Description du poste : Le(a) prospecteur(-rice) téléphonique stagiaire jouera un rôle actif dans le département commercial
de la société MELAX. Pendant cette période de stage de 6 mois, le stagiaire aura l’opportunité de
parfaire son expérience pratique en prospection téléphonique, et notamment en recherche
d’opportunités d’affaires pour le compte de sociétés dans le négoce ou l’informatique. Le stage vise à
développer les compétences du stagiaire dans le domaine de la vente de services de mise en place
d’un ERP pour les entreprises.

Savoir-être :

– Rapidité de compréhension : Vous devez être capable de comprendre rapidement les besoins
de l’entreprise et de proposer des solutions appropriées.
– Évolutivité : Vous serez encouragé(e) à évoluer et à apprendre continuellement pour répondre
aux besoins en constante évolution de l’entreprise.
– Esprit d’équipe : Vous travaillerez en collaboration étroite avec notre équipe existante, donc
un esprit d’équipe est essentiel.
– Respect : Le respect des collègues, des clients et des partenaires est une valeur fondamentale
de notre entreprise.
– Honnêteté : Nous valorisons l’intégrité et l’honnêteté dans toutes nos interactions
professionnelles.
– Respect de la confidentialité : Vous devez respecter la confidentialité des données de
l’entreprise.

Savoir-faire :

– Atteinte des Objectifs : Capacité à travailler de manière autonome pour atteindre des objectifs
quantitatifs tels que le volume d’appels, les prises de rendez-vous, etc.
– Communication Professionnelle : Excellentes compétences de communication verbale et
écrite pour assurer une représentation positive de l’entreprise.
– Adaptabilité : Capacité à s’adapter à différents types de clients et à ajuster son approche en
fonction des besoins spécifiques.
– Organisation et Gestion du Temps : Capacité à gérer efficacement son temps pour atteindre
les objectifs fixés et assurer une productivité optimale.

Missions

Construire des campagnes d’appels

En vous appuyant sur notre méthode et l’utilisation de l’ERP Odoo, vous aurez à construire des
campagnes d’appels basées sur les demandes des clients.
Prospection téléphonique :

Initier des appels sortants pour entrer en contact avec des clients potentiels.
Identifier les besoins des prospects, ou les projets et évaluer leur pertinence pour le service
des clients de MELAX.
Présentation des services :

Acquérir une compréhension approfondie des produits et services des clients de MELAX.
Apprendre à présenter de manière claire et convaincante les caractéristiques, avantages, et bénéfices des solutions proposées.
Gestion des Informations Clients :

Enregistrer de manière précise toutes les informations sur les prospects et clients dans la base
de données de l’entreprise.
Apprendre à maintenir et mettre à jour régulièrement les données pour assurer leur
pertinence et précision.
Réponse aux Questions et Objections :

Gagner de l’expérience dans la réponse aux questions et préoccupations des clients potentiels.
Utiliser des techniques persuasives pour développer les compétences nécessaires à la conviction des clients de l’intérêt de l’offre de MELAX.
Coordination avec les Commerciaux :

Transmettre efficacement les informations sur les rendez-vous pris aux commerciaux.
Participer à la coordination pour assurer une communication fluide et optimiser les chances de conversion des prospects en clients.
Atteinte des Objectifs :

Travailler activement pour atteindre des objectifs quantitatifs tels que le volume d’appels, les prises de rendez-vous, etc.
Participer à l’établissement et à la réalisation d’objectifs personnels et d’équipe.
Qualifications :

Étudiant(e) en fin de cycle de formation dans le domaine de la vente, du marketing, ou domaine connexe.
Capacité à communiquer de manière efficace et professionnelle.
Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique.
À l’issue de ce stage, une opportunité d’embauche peut être envisagée en fonction des résultats obtenus et des compétences démontrées par le stagiaire. Nous cherchons des candidats qui souhaitent évoluer avec notre entreprise à long terme et contribuer à notre succès continu.

Les candidats retenus sur CV passeront un entretien téléphonique. A l’issue de l’entretien, il sera proposé un RDV à notre siège de Dakar aux candidats sélectionnés.

Description du poste : Jiwall est le pionnier du crowdbuilding (co-construction ou co-investissement immobilier) en Afrique avec comme mission de rendre l’investissement immobilier accessible. Sur notre plateforme, nous mutualisons la force des investisseurs pour réaliser des projets immobiliers à la fois ambitieux, accesssible et rentables. Ces opportunités d’investissement autrefois réservés qu’aux plus riches sont désormais accessibles à tous grâce à notre approche innovante de l’immobilier. Nos investisseurs réalisent jusqu’à 40% de plus-value sur leur investissement.

Rejoignez-nous et ensemble rendons l’investissement immobilier accessible en Afrique.

Le poste

Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, l’immobilier, l’innovation et le digital, ce poste est pour vous. Vous aurez l’opportunité d’acquérir des compétences uniques qui vous aideront à propulser votre carrière.

Sous la responsabilité de la direction generale, le responsable experience client aura pour rôle principal objectif principal est d’offrir une expérience de qualité aux clients et de leur donner envie de recommander Jiwall. Dans le cadre de ce poste vous aurez a:

Mettre en œuvre des stratégies axées sur le client pour améliorer l’expérience client et générer plus de revenus pour l’entreprise
Évaluer le niveaux actuels de service client et mettre en œuvre des plans pour améliorer les services client
Fournir une assistance personnelle aux clients pour résoudre leurs préoccupations
Créer des enquêtes de satisfaction client pour recueillir des commentaires sur la qualité du service
Développer des stratégies pour fidéliser les clients
Établir des relations durables avec les clients pour promouvoir les services de Jiwall.
Compétences Clés

Connaissances & aptitudes
Grande capacité de communication écrite (email, courrier…) et orale
Maîtrise de l’anglais (niveau moyen à minima)
Grande capacite organisationnel et le sens du detail
Savoir-faire techniques

Maîtrise des concepts généraux de l’ immobilier
Maîtrise des techniques commerciales
Maîtrise des outils informatiques
Maîtrise des outils de gestion de clientèle (CRM)
Savoir-faire relationnels

Créer et entretenir des relations
Écouter et encourager son interlocuteur à exprimer ses attentes, ses besoins
Travailler bien en équipe
Autres caractéristiques importantes

Passionné(e) par la vente et le marketing
Passionné(e) de lecture
Etre force de proposition
Autonome
Expereience prealable dans le service à la clientèle

Description du poste : Sous la supervision du Responsable du service Passation de Marchés, le Spécialiste en passation des marchés aura comme principale mission de l’appuyer dans la préparation et l’exécution des activités prévues ainsi que dans le suivi et la gestion des procédures de passation des marchés. Il doit veiller au respect des exigences des procédures de passation des marchés (nationale et bailleurs).

Principales tâches et responsabilités

Participer à la coordination de l’élaboration des dossiers d’appel d’offres, et des demandes de propositions (suivant les dossiers-types fournis par la DCMP), devant être soumis à l’avis de la DCMP, en rapport avec les services et assurer leur soumission au comité interne si nécessaire ;
Participer au processus de lancement des appels d’offres (le cas échéant aux avis à manifestation d’intérêt ou présélection), selon les modes prévus par le code des marchés publics ou convenus dans les accords de crédit ;
Jouer un rôle de veille pour assurer le respect des procédures dans le processus d’évaluation des offres et propositions reçues ;
Elaborer les Procès-Verbaux d’ouverture de plis et d’évaluation des offres et des candidatures ;
Assurer le suivi pour l’élaboration des Termes de référence (TDR), les acquisitions de service, et les spécifications techniques pour des biens et travaux auprès des services opérationnels bénéficiaires ;
Signaler les pratiques contraires à la bonne gouvernance dans le processus notamment les cas de trafics d’influence, de conflits d’intérêts ou de délits d’initié ;
Assister le responsable du service de passation des marchés à la préparation des contrats, après l’obtention des avis de non objection de la DCMP si cela est requis et veiller à leur signature par les personnes habilitées ;
Etablir tous les rapports d’activités prescrits par le manuel des procédures du programme, mais également tout autre rapport lié à la passation de marchés (RSF : rapports trimestriels sur la passation des marchés) que les partenaires techniques et financiers ou les autorités étatiques pourraient demander dans le cadre de l’exécution du programme ;
Tenir à jour le classement des dossiers de passation des marchés qui inclura pour chaque marché tous les documents y afférent y compris les documents relatifs aux paiements, en vue de permettre toute revue des autorités nationales de contrôle (ARMP etc.) ;
S’assurer que les soumissionnaires non retenus reçoivent les informations nécessaires ainsi que leurs cautions de soumission aussitôt après la décision définitive d’attribution des marchés ;
Veiller à la publication des résultats des appels à la concurrence ;
Veiller à ce que les engagements relatifs aux marchés soient systématiquement communiqués au responsable du service passation de marchés et au responsable du service finances et comptabilité ;
Participer activement à la mise à jour de la stratégie de la passation des marches (PPSD) et à la modernisation de la politique d’achat et la gestion des approvisionnements à travers des séances de renforcement des capacités ;
Qualifications, expérience professionnelle et aptitudes

Être titulaire d’un Diplôme d’étude de niveau BAC+4 minimum en Ingénierie, Économie, Administration publique, Droit, ou équivalent ;
Avoir une formation complémentaire en passation des marchés ;
Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine de la passation des marchés en qualité d’expert en passation des marchés ou de consultant en passation de marchés pour des projets/programmes financés par les partenaires techniques et financiers ;
Bonne maîtrise du Step (suivi systématique des échanges dans la passation des marchés) ou équivalent.

Description du poste : Le Réceptionniste Standardiste est chargé d’accomplir les différentes tâches à caractère administratif relatives à la correspondance, à la documentation, aux prestations téléphoniques et à la gestion du temps du supérieur hiérarchique. Il est aussi chargé d’assister l’ensemble des collaborateurs dans les tâches de secrétariat et d’administration.

Le Réceptionniste Standardiste a pour tâches :

Gérer la centrale téléphonique :

Gérer les appels téléphoniques à travers la centrale ;
Filtrer les appels ;
Transmettre les communications ;
Prendre des messages ;
Renseigner toute personne qui le souhaite sur LuxDev et ses programmes.
Gérer les contacts externes :

Accueillir les visiteurs et les orienter ;
Accueillir les coursiers et faire les décharges ;
Assurer la prise de rendez-vous.
Gérer le courrier, le classement et l’archivage :

Traiter le courrier in et out comme stipulé dans le Manuel de LuxDev ;
Envoyer et réceptionner des courriers rapides ;
Classer / archiver les documents (informatique et physique) suivant le système en vigueur ;
Gérer et suivre les envois par courrier express
Exécuter la gestion administrative du bureau :

Gérer les consommables (distribution aux collaborateurs, suivi stock, demande de réapprovisionnement) ;
Gérer les produits d’entretien (suivi stock, demande de réapprovisionnement) ;
Gérer la cafétéria (suivi stock, demande de réapprovisionnement…).
Assurer le secrétariat du Responsable administratif et financier :

Relever les e-mails en l’absence du RAF.
Informer le RAF pendant ses missions en fonction du degré d’importance et d’urgence des appels, du courrier et des mails.
Effectuer toute autre tâche confiée par le RAF, en relation avec sa fonction et ses compétences.

Profil

Diplôme en BTS ou DTS en Secrétariat. (Un diplôme supplémentaire est un plus)
5 ans d\’expérience dans un poste similaire.
Connaissance et compréhension de la Coopération au Développement luxembourgeoise
Connaissance et compréhension de la procédure Courrier
Connaissance et compréhension de la procédure de classement et d’archivage
Maitrise des logiciels Word, Excel et les outils collaboratifs O365
Bonne maitrise de langue Française à l’oral et à l’écrit
Flexibilité
Intégrité, Discrétion
Aisance relationnelle, Esprit d’équipe
Respect
Sens des responsabilités, Organisation, Planification
Rigueur, qualité, sens du détail
Esprit d’initiative
Aisance et qualité relationnelle

Description du poste : Le CEFI Dakar recherche un (e) assistant (e) Import-Export expérimenté pour renforcer son équipe dynamique. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis dans le secteur de la sécurité incendie, nous avons plusieurs opportunités pour vous .

Qualifications requises

Niveau licence en Transport logistique
une année d’expérience professionnelle dans un poste similaire
Bonne maîtrise des procédures de demande DPI/AC
Disponibilité immédiate
Mobilité Diamniadio
Maitrise de l’ERP ODOO

Description du poste : Etudiant(e) en dernière année ou Diplômé(e) d’une université de premier plan ou d’une école d’ingénieur.
Une première expérience en technico-commercial
La connaissance des principaux sous-traitants du pays ainsi que les capacités techniques d’évaluation, d’ajustement et d’orientation des sous-traitants sont nécessaires à l’exercice du poste.
Une expérience professionnelle du contexte sénégalais dans les normes électriques, les réglementations en matière d’énergie renouvelable, les codes de construction, est appréciée.
Une connaissance du cadre légal et réglementaire du secteur de l’électricité
Expérience dans des rôles en contact direct avec la clientèle.
Connaissance des ventes, de l’ingénierie et des logiciels spécifiques à l’énergie solaire tels que AutoCAD, PVSyst, SolarGIS, Hélioscope, Solarlab, SketchUp, MS Project, etc.
Langues de travail : Français + l’Anglais.
Maitrise du pack office en particulier Excel (calcul, modélisation.), Power Point (élaboration de deck de présentation) et Microsoft Word (mise en page, saisi de texte…).
Expérience en développement de projet serait apprécié.
Expérience en construction de projet solaire serait très apprécié.
Activités

HSE :

Respect strict de la politique QHSE du Groupe (y compris MAESTRO) avec une haute qualité de performance QHSE et le respect de la politique QHSE de la filiale, des procédures et des règles et réglementations spécifiques applicables au domaine d’activité à tout moment.
Participer au programme de formation pour acquérir des connaissances QHSE et partager ses connaissances à ses collègues au fur et à mesure des besoins de la Direction.
Signaler les quasi-accidents, les incidents, les dangers et les blessures au supérieur hiérarchique dans les délais requis par les politiques et les manuels de qualité, de HSE et d’énergie.
Participer à l’enquête et à l’analyse des incidents au besoin.
Respect strict des exigences QHSE avec pleine autorité pour arrêter toute opération pour des raisons de sécurité.
Les principales activités sont les suivantes :

Evaluer les caractéristiques du site, les contraintes et analyser les demandes de consommation du client lors de la phase de prospection.
Soutenir l’équipe de développement des affaires dans les présentations/offres de vente et les négociations avec les clients.
Génération de leads de nouveaux clients et partenaires.
Réaliser des études de faisabilité pour un projet solaire, y compris l’estimation des dépenses d’investissement et les simulations de performance des centrales solaires.
Développer des solutions techniques à forte valeur ajoutée et structurer les propositions gagnantes.
Participation au lancement des appels d’offres dans le cadre d’étude ou de sélection des EPC et de l’assistance à la sélection de l’EPC et à la négociation de contrat EPC avec l’équipe de développement du projet et l’équipe d’approvisionnement (MEA Hub).
Assurer le respect des normes TotalEnergies tout au long de la phase de conception et de préparation des offres.
Coordonner avec l’équipe de conception et/ou l’EPC pour préparer et suivre les approbations locales et les obligations réglementaires.
Soutenir le responsable du développement des affaires dans la préparation des dossiers pour les comités d’investissement internes.
Préparation du dossier de transfert de l’équipe responsable des ventes et du développement commercial à l’équipe de management du projet.
Aider à la recherche d’opportunités et de partenariats (EPC, bureau d’étude…) sur le marché (identification, prise de rendez-vous, suivi …).
Coordonne la qualification des prestataires (EPC, bureau d’étude etc…) avec l’appui du Hub.
Suivi des évolutions métiers (concurrences, réglementation…) impactant potentiellement le développement de l’activité DG au Sénégal.
Assurer le suivi et la coordination du développement du projet avec nos partenaires.
Elaboration, suivi et mises à jour des différents supports de présentation (deck de prospection, monitoring, comité investissement, business review etc…).
Elaborer et mettre à jour une base de données des prospects (situation des prospects rencontrés à mettre à jour, renseigner les nouveaux prospects ciblés etc…).
Elaboration d’offres commerciales en lien avec les équipes locales et celles du Mea Hub.
Accompagner et assister au besoin les équipes de développement commerciale et de Project Management sur le terrain.
Participer à l’analyse d’un descriptif technique d’un projet solaire : dimensionnement, schémas unifilaires etc.
Responsabilité :

Diligence raisonnable à l’égard du client pour le développement de prospects – Comprendre les exigences techniques du client et effectuer une vérification approfondie du site afin d’évaluer et de développer un projet solaire viable.
Améliorer l’établissement de relations – établir des relations avec les équipes d’exploitation du côté du client et travailler avec les équipes commerciales.
Conformité réglementaire – Se tenir au courant des réglementations locales et éduquer les clients.
Conception et optimisation des coûts des projets
Transfert de projet – Collecter, organiser et transmettre tous les détails techniques nécessaires à l’équipe de développement des projets.
Assurer la veille sectorielle (réglementaire, concurrentiel, technologiques etc…).
Contexte et environnement

Le technico-commercial travaille dans un environnement très exigeant qui nécessite des compétences organisationnelles et de communication.

Avantages

Ce rôle permet d’interagir avec les clients et de les éduquer sur les aspects techniques des projets solaires. Il y a également beaucoup de soutien disponible de la part de l’équipe des ventes et des projets pour aider à trouver des solutions innovantes pour différents clients. Travailler avec plusieurs équipes permet également d’obtenir des informations sur divers secteurs et de les utiliser pour mieux cibler les clients.

Défis

L’estimation précise des projets est un enjeu majeur qui peut jouer un rôle crucial dans la réussite d’un projet. Une compréhension approfondie des aspects techniques de l’exécution et de l’exploitation d’une centrale solaire sera également nécessaire pour éduquer et clarifier les préoccupations des clients.

Éduquer l’équipe commerciale sur l’offre solaire et les aspects de conception des centrales solaires est un processus constant pour leur permettre de transmettre les bonnes informations à leurs clients.

L’environnement HSE : pour s’assurer que les normes HSE les plus élevées sont mises en œuvre pour répondre aux normes du Groupe. Cela peut souvent impliquer la mise en œuvre de processus supplémentaires au-delà de ce qui est standard sur le marché dans la région d’exploitation.

Description du poste : En tant que superviseur commercial, vous serez responsable de la gestion d’une équipe de commerciaux dynamiques. Votre rôle consistera à superviser les ventes, à fixer des objectifs, à former les membres de votre équipe et à garantir l’atteinte des résultats.

Responsabilités

Encadrer et motiver l’équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente.
Analyser les performances individuelles et collectives, et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Coordonner les activités commerciales et assurer une communication fluide entre les différents départements..
Établir des rapports réguliers sur les ventes et les indicateurs clés.
Exigences

Expérience préalable en tant que commercial ou superviseur commercial.
Excellentes compétences en communication et en leadership.
Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapides.
Connaissance approfondie des techniques de vente et du marché.

Description du poste : Le réseau Start est composé de plus de 80 organisations humanitaires réparties sur les cinq continents, allant des grandes organisations internationales aux ONG nationales. Ensemble, notre objectif est de transformer l’action humanitaire par l’innovation, le financement rapide, l’action précoce et la localisation.

Dans le cadre de l’exécution de son programme, le réseau Start sollicite des offres de la part des candidats éligibles et répondant aux qualifications requises. Les candidats intéressés peuvent obtenir le dossier d’appel d’offres complet en envoyant une demande a germaine.diouf@crs.org tous les jours du lundi au vendredi.

Les offres devront être déposées par email à l’adresse suivante sn_procurement@crs.org avec comme objet « suivi communautaire de la saison pluviométrique pour la saison 2024/ 2025 »