Fabio RATSIRESY

Service clientèle Modération des commentaires sur facebook Service après vente Support client, répondre aux mails ( gmail, zendesk, helpscout) Passer des commandes sur Dsers Gestion des commandes sur shopify Validation du paiement sur Aliexpress

Gérance du point de service ( ouverture du point de service,vente des produits financiers: crédit_épargnes, mouvement des opérations du client : dépôt, retrait, remboursement, charges du point de service, fermeture du point de service) Gérer et faire des rapports du brouillard ou journal de caisse Service clientèle ( accueil, prospection, proposition de solution, satisfaction des clients) Technique de vente (réponse aux besoins du client, proposition, éducation) Fidélisation clientèle (satisfaction des clients)

Gestion simultanées de plusieurs compte. Répondre aux clients via l'application airbnb Envoi des instructions pour l'accueil et le départ (check in_ check out) Suivi des check in et check out, suivi des ménage, Création des annonces Transfert d'un compte à un autre.

Rédaction,correction et vérification des contrats de bail Gérer et résoudre les problèmes de l'appartement Service clientèle (proprio et locataire) Création des cartes ou des lots Publication des cartes des colocs (annonce de l'appartement)

License en économie

1ère année en gestion & management , informatique

Programme lycéen de la 1ère année jusqu'à la 3ème année , à l'obtention du diplôme de Bacc de technicien supérieur en " CEC-BTP"