Alhassane woddhi Balde
Agent service clientele
Conakry
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Secteur d'activité
Tourisme et loisirs > Hôtels
Infos
Welcome guests with smile over the phone.
- Respond and manage all internal and external calls
- Insert and manage all guests’ requests in the guest Experience platform system in limited time.
- Managing lifts emergency phone calls
- Record all outgoing calls in a logbook.
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- Respond and manage all internal and external calls
- Insert and manage all guests’ requests in the guest Experience platform system in limited time.
- Managing lifts emergency phone calls
- Record all outgoing calls in a logbook.
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Expériences
Guest service center Agent
avr. 2017
Maintenant
Marriott international Sheraton grand Conakry
28 JUIN 2018 A maintenant
- Accueillir les invités avec le sourire au téléphone
- Répondre et gérer tous les appels internes et externes
- Insérer et gérer toutes les demandes des clients dans le système de la plateforme d’expérience client avec un temps limité.
- Aider les clients au besoin par téléphone et email.
- Gestion des sonnettes d’alarme de sécurité .
- Faire des informations quotidiennes sur l’hôtel.
Formations
gestionnaire touristique
nov. 2013
juin 2016
Ecole superieure du tourisme et de l'hotellerie ESTH Guinee conakry
connaitre le basic du produit touristique
savoir le vendre aux touristes etrangers
faire le management d'une enterprise hoteliere et touristique
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Vérifications
Email vérifié
Charte Go Africa signée
Langues
anglais
Compétence professionnelle limitée
français
Bilingue ou langue natale