-Excellentes habiletés communicationnelles ; - Accueillant, sens du tact et de l’orientation des usagers ou clients ; - Bonne écoute, calme, patient et diplomate en toute circonstance ; - Standard, saisie, photocopie et archivage des documents administratifs ; - Gestion et suivi des dossiers ; - Responsable et sérieux dans le travail. - Maitrise de l’outil informatique