Offres d'emploi : les annonces de recrutement dans les grandes villes et en Afrique

Description du poste : Mission : L’assistant est placé sous l’autorité du chef d’antenne régionale et l’assiste dans toutes les tâches et responsabilités qui lui sont confiées.

Il sera responsable de la réalisation des activités du projet relatives à la gouvernance des organisations et des partenaires, l’adoption de technologies et de bonnes pratiques de production et de post récolte, le développement, l’accès à des produits de financement des chaines de valeur et le développement des systèmes de commercialisation et la promotion de l’entrepreneuriat et de l’emploi des jeunes et des femmes.

Formation et expérience requises

BAC + 4 : Agronome, ingénieur GR, agroéconomiste, socio-économiste ou assimilé;
Expérience d’au moins 5 ans à un poste similaire.
Tâches et responsabilités

Définir les activités prévisionnelles en relation avec le développement des chaines de valeurs et l’entrepreneuriat rural en concertation avec le Comité Régional de Concertation et les DRDR et assurer la coordination et le suivi de leur mise en œuvre ;
Superviser l’élaboration, par les animateurs placés au niveau des partenaires de mise en œuvre des chaines de valeur, des termes de référence détaillés et les budgets qui seront à la base des accords de partenariat avec des organisations partenaires ou prestataires de services;
Assurer la supervision continue, l’orientation et le soutien aux animateurs et évaluer l’efficacité des activités du projet ;
Coordonner avec les partenaires à l’implantation de programmes pour le renforcement des capacités du secteur privé, des organisations de producteurs et autres acteurs des chaines de valeur;
Contribuer au processus de préparation du plan de travail annuel et de planification des activités relatives aux chaines de valeur et l’entrepreneuriat rural;
Suivi des organisations de producteurs et collectivités encadrées par le projet ; évaluation des groupements et structures formés ; conseil pour le renforcement des capacités ;
Appui à l’organisation de la commercialisation et initiation d’études de marchés, en concertation étroite avec les partenaires en appui aux filières de production ;
Collaborer à identifier les initiatives économiques locales portées par les jeunes et les femmes, et à formuler des appuis spécifiques dans les domaines d’intervention du projet ;
Suivre la mise en place par les organisations partenaires ou toute autre partie prenante du projet des activités de formation des producteurs en techniques de production et/ou d’élevage et de post récolte ;
Contribuer à la collecte d’informations concernant les activités de développement des chaines de valeurs et entrepreneuriat rural au niveau de tous les acteurs et partenaires du projet, en relation avec les indicateurs du système de suivi et évaluation ;
La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 01er juillet 2024.

Dossier de candidature

Un CV détaillé, signé et certifié sur l’honneur (en français) comportant les références des trois (3) derniers superviseurs directs ;
Une lettre de motivation adressée à Monsieur le Coordonnateur National du projet (en français).
Les candidats ayant franchi la première étape de la présélection seront contactés pour un complément de dossiers comportant les pièces suivantes :

Les copies légalisées des diplômes et/ou certificats justifiant les formations pertinentes déclarées dans le CV;
Les copies légalisées des attestations de travail justifiant les expériences pertinentes déclarées dans le CV ;
Un Casier judiciaire datant de moins de trois (3) mois;
Une carte d’identité nationale.

Description du poste : Le Chef de projet du Projet 2 du Programme multinational de Renforcement Résilience à l’Insécurité alimentaire et nutritionnelle au Sahel (P2 P2RS) est recruté par voie concurrentielle. Il est placé sous l’autorité de Coordonnateur national du projet (CNP), sous tutelle de Monsieur le Ministre de l’Agriculture, de la Souveraineté alimentaire et de l’Élevage (MASAE).

Il s’assure que l’exécution du projet se déroule selon les conditions et modalités spécifiées dans les Accords de prêt signés et contribue ainsi à la mise en œuvre générale du projet. Il est lié par un contrat de performance évalué et renouvelable annuellement.

Profil et expérience requis

Être de nationalité sénégalaise et titulaire d’un diplôme universitaire de niveau BAC+5 minimum en agronomie, agroéconomie, génie rural ou équivalent,
Justifier d’au moins dix (10) années d’expériences professionnelles solides, avérées dans la conception et la mise en œuvre de projets de développement rural financés soit par l’État ou par les partenaires au développement. La familiarité avec les projets financés par la BAD sera un atout ;
Justifier d’au moins 5 ans d’expériences dans la supervision de projets de développement agricole et de réalisation d’infrastructures hydro agricoles ;
Fortes capacités managériales, notamment à la tête d’une équipe multidisciplinaire de haut niveau ;
Capacité à établir des partenariats avec un large éventail de clients et à obtenir des résultats qui répondent aux besoins et intérêts à long terme des bénéficiaires ;
Capacités de communication orale, de négociation, de gestion et d’animation d’équipes de travail sur le terrain ;
Aptitude à travailler sous pression et à rédiger des rapports clairs et concis ;
Bonne maîtrise des logiciels informatiques de base (traitement de textes Word ; tableur et gestion des données Excel ; présentation PowerPoint ;
Bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ;
Excellente capacité d’animation des réunions, d’analyse, de prise de décisions et de communication publique ;
Sens élevé de l’intégrité, des valeurs morales, de la discrétion, de la confidentialité et, notamment une bonne connaissance des enjeux liés à la gouvernance et à la lutte contre la corruption ;
Rigueur et sens de l’organisation ; qualité morale irréprochable ;
La connaissance de la zone sera un atout ;
La maîtrise des langues locales sera un atout ;
Avoir une bonne maitrise des procédures relatives à la gestion axées sur les résultats ;
Bonnes aptitudes à effectuer des déplacements sur le terrain.
Tâches et responsabilités

Ses différentes tâches s’articulent notamment autour des éléments suivants :

Veiller à l’application des directives contenues dans les manuels de procédures techniques, administratives, financières et comptables du projet, notamment veiller au respect des procédures nationales et de la BAD,
Assurer la préparation des PTBA et leur bonne exécution,
Assurer la revue qualité des DAO, des contrats, des protocoles d’accord, des conventions et les cahiers de charges établis par le projet,
Contribuer à la bonne gestion administrative, financière et comptable des ressources,
Assurer la mise en œuvre du programme à travers l’établissement des contrats avec les prestataires de service sur la base des critères précisés dans le manuel de mise en œuvre du projet,
Coordonner la bonne exécution des études et opérations spécifiques menées par le projet ;
Appuyer le système de suivi –évaluation du programme, superviser son opérationnalisation et garantir le suivi des résultats et des recommandations permettant de rendre compte des progrès obtenus et d’améliorer de manière continue la performance du projet,
Contribuer à la communication et à la visibilité du projet auprès des bénéficiaires, de l’État et des partenaires techniques et financiers ;
Assurer la préparation des rapports périodiques sur la mise en œuvre du projet,
Assurer la fiabilité et la qualité des informations présentées au comité de Pilotage, aux bénéficiaires, à la tutelle et la BAD dans les délais établis ;
Préparer la tenue des sessions du Comité de Pilotage et en assurer le secrétariat,
Préparer les missions de supervision conjointes BAD – Gouvernement et assurer la mise en œuvre des recommandations y relatives ;
Examiner les dossiers d’appel d’offre, les rapports d’analyse des offres et les contrats pour vérifier la pertinence des analyses et leur conformité aux politiques, règles et procédures de la BAD et soumettre ces dossiers à la non objection de la BAD ;
Superviser les consultants recrutés par le programme pour élaborer et conduire des études et d’autres activités liées au programme,
Promouvoir des relations de partenariat avec le projet et programmes similaires exécutés dans les zones d’intervention afin d’en développer des synergies,
Assurer la revue de la qualité des documents produits par le programme et superviser sur le terrain l’effectivité de la mise en œuvre des activités et l’atteinte des résultats afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés, et la mise en œuvre des mesures correctives nécessaires.

Description du poste : Le Chef d’antenne est placé sous l’autorité du Coordonnateur du projet. Il est responsable de la coordination et de la mise en œuvre de toutes les activités du programme dans sa zone d’intervention en collaboration avec les partenaires techniques.

Il est également Chargé au niveau régional de l’exécution du programme et de la coordination des activités, de Veiller à l’encadrement technique des exploitants, du suivi et au contrôle des bureaux d’études et des entreprises en rapport avec les structures déconcentrées impliquées.

Tâches et responsabilités

Définir les activités prévisionnelles constituant les programmes de travaux et assurer la coordination et le suivi de leur mise en œuvre ;
Hiérarchiser les priorités et définir le calendrier des activités en concertation avec les services déconcentrés, en liaison avec le Comité Régional de Concertation ;
Préparer les consultations annuelles de bureaux d’études et d’entreprises ;
Contribuer à la confection des dossiers d’appel d’offre en vue du lancement des marchés, en liaison avec le responsable des acquisitions, les collectivités et les prestataires concernés ;
Vérifier les attachements et les décomptes ;
Assurer le suivi et le contrôle des activités des prestataires de la région, notamment les bureaux d’études, les entreprises et les partenaires techniques ;
Mettre en place un système de suivi et d’entretien des ouvrages et infrastructures réalisés par le projet ;
Coordonner le contrôle et le suivi des études, des différents travaux en liaison avec la DRDR et toutes les directions régionales concernées ;
Assurer des contacts étroits avec les différents services régionaux et départementaux intervenant dans la mise en œuvre du Projet ;
Participer à la réception technique des ouvrages et infrastructures pour le compte du Programme ;
Rédiger les rapports périodiques ; diffuser les manuels et fiches techniques d’entretien ;
Valider les rapports trimestriels et toute demande émanant des prestataires,
Toutes autres tâches liées au poste et/ou confiées par le coordonnateur.
Formation requise

BAC + 4 ou 5 : ingénieur GR, Agroéconomiste ou équivalent
Expérience et aptitudes requises

Justifier d’une expérience d’au moins dix (10) ans dans l’exécution, le suivi ou le contrôle d’ouvrages d’équipement rural, de points d’eau pour l’AEP ou le bétail, de petits barrages et périmètres irrigués et de maîtrise des eaux en général;
Avoir une expérience dans un projet de développement rural financé par les bailleurs de fonds multilatéraux ou le Fonds Africain de Développement (FAD) ;
Posséder une bonne connaissance du fonctionnement des structures régionales et de la démarche décentralisée ;
Justifier d’une expérience avérée dans la confection de Dossiers d’Appel d’Offres, la passation des marchés de travaux, le contrôle et la surveillance de travaux confiés à des entreprises ou des tâcherons ;
Avoir une bonne connaissance de la maintenance, de l’entretien et de la gestion des équipements ruraux ;
Avoir une expérience en matière de travaux de réhabilitation d’ouvrages et de suivi des entreprises ;
Avoir une bonne expérience dans le suivi des activités de développement des chaines de valeurs, de gestion des ressources naturelles et de développement organisation ;
Bonnes capacités d’animation des acteurs locaux, de communication et de transmission d’informations et de connaissances ;
Être en mesure de travailler en équipe, de concert avec l’administration, les entreprises et les groupements d’usagers ;
Maîtriser l’outil informatique (notamment les logiciels Word, Excel, Access, …) ;
Posséder une grande qualité d’écoute et des aptitudes aux conseils et à la vulgarisation des techniques d’entretien des ouvrages par les bénéficiaires ;
Être apte à effectuer de nombreux déplacements sur le terrain ;
Être titulaire du permis de conduire B et avoir une expérience des véhicules 4 x 4.Bonnes capacités de rédaction administrative et de documents techniques

Description du poste : Le PAM recherche des candidats de la plus haute intégrité et professionnalisme qui partagent nos principes humanitaires. La sélection du personnel se fait sur une base compétitive et nous nous engageons à promouvoir la diversité et la parité entre les sexes. Les candidates sont fortement encouragées à postuler.

À propos du PAM

Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM), une organisation humanitaire très prestigieuse, réputée et la plus grande au monde, opère dans plus de 120 pays et territoires, apportant une aide vitale en cas d'urgence, ouvrant la voie à la paix, à la stabilité et à la prospérité pour les personnes en convalescence. des conflits, des catastrophes et de l’impact du changement climatique et soutenir des moyens de subsistance durables et résilients pour un monde sans faim. Au PAM, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons, et la vision du futur personnel du PAM est celle d'équipes diversifiées, engagées, compétentes et hautement performantes, sélectionnées sur le mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant Les valeurs du PAM (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et la collaboration avec des partenaires pour sauver et changer la vie des personnes servies par le PAM.

Pour en savoir plus sur le PAM, visitez notre site Web : Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières actualités : YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter.

Le Bureau régional de Dakar (RBD) fournit des orientations politiques, un soutien technique et une supervision des opérations dans 19 pays d'Afrique occidentale et centrale où les efforts du PAM contribuent à l'éradication de la faim et de la malnutrition.

Contexte et objectif de la mission

Ce poste est basé au sein de l'Unité de recherche, d'évaluation et de suivi (RAM) du Bureau régional pour l'Afrique de l'Ouest (RBD) du Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) à Dakar, au Sénégal. Sous la direction générale du conseiller principal de la RAM, le responsable du suivi et de l'évaluation (résilience) relèvera du responsable de la RAM (analyse géospatiale et mesure de la résilience) et fera partie du pilier 1 de l'unité RAM (GARM).

But

Sous la supervision directe du responsable régional de la logistique, le titulaire du poste sera responsable des tâches suivantes.

Responsabilités/responsabilités

Soutenir l'opérationnalisation du cadre régional de suivi et de mesure de la résilience (RMM) de RBD, en étroite collaboration avec les bureaux de pays (CO) et les partenaires internes et externes.
Toutes autres tâches selon les besoins.
Assumer la responsabilité d’intégrer les perspectives de protection et de genre dans tous les domaines de travail, afin de garantir une participation égale des femmes et des hommes.
Soutenir les examens à mi-parcours, les examens thématiques, ainsi que les évaluations centralisées et décentralisées aux niveaux régional et national.
Rédiger des rapports de suivi réguliers sur l'état des résultats et les progrès de la mise en œuvre et contribuer à l'analyse des données.
Aider les bureaux de pays à garantir que les systèmes et outils de suivi sont en place et conformes aux normes de l'entreprise, y compris les exigences minimales de surveillance (MMR), les procédures opérationnelles standard (SOP) et l'établissement de références et d'objectifs conformes au cadre de résultats d'entreprise (CRF) mis à jour.
Au stade de la conception du plan stratégique de pays (DSP), aider les bureaux de pays à élaborer une théorie du changement décrivant comment les résultats attendus sont susceptibles de se produire et énumérant les hypothèses et les risques clés.
Contribuer au renforcement des capacités de S&E du personnel du PAM aux niveaux régional et national, ainsi que des partenaires, par le biais de la formation et du partage d'informations. Gérer les membres du personnel junior et les guider selon les besoins pour permettre des performances élevées.
Aider les bureaux de pays à donner suite aux recommandations issues du suivi, des examens et des évaluations afin de garantir que les mesures de suivi sont prises si nécessaire.
Contribuer à la prise de décision fondée sur des données probantes sur la conception et la mise en œuvre des programmes, notamment en rendant accessibles les résultats du suivi, de l'examen et des évaluations, en développant des produits innovants, conviviaux et informatifs.
Contribuer à l'élaboration de plans de suivi, d'examen et d'évaluation qui fourniront les informations les plus pertinentes et stratégiques pour atteindre les résultats escomptés (tels qu'énoncés dans le plan stratégique de pays (DSP) et d'autres plans mondiaux et régionaux), tout en étant conformes aux exigences du PAM. exigences en matière d’évaluation et de suivi.
Soutenir les bureaux de pays dans le déploiement d'outils et de méthodologies innovants pour capturer les résultats en matière de résilience à différents niveaux et garantir de contribuer à la base de données factuelles sur les programmes intégrés de résilience du PAM au Sahel et en Afrique de l'Ouest.
Éducation

Tu as

Diplôme universitaire du niveau supérieur (équivalent Master, BAC+4/5) (reconnu par https://www.whed.net/home.php) en sciences sociales, statistiques, économie du développement, gestion de la performance, suivi et évaluation ou autres domaines connexes ou Premier diplôme universitaire (équivalent baccalauréat, Licence/BAC +3) dans les mêmes disciplines avec des années supplémentaires d'expérience professionnelle ou de formations/cours connexes.
Si vous ne trouvez pas votre diplôme universitaire dans ce lien, veuillez noter qu'il sera de votre responsabilité d'obtenir une lettre officielle de votre ministère de l'Éducation attestant la reconnaissance de l'université et du diplôme.
Expérience

Tu as:

Au moins trois (3) années d'expérience professionnelle de troisième cycle (Master) à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans les activités de suivi et d'évaluation ou plus d'années d'expérience dans le même domaine pour les titulaires d'un premier diplôme universitaire. Compréhension démontrée de la programmation et du suivi de la résilience, y compris des approches quantitatives et qualitatives pour mesurer les résultats de la résilience à différents niveaux.
Profondément passionné par l'aide humanitaire et le développement international.
Bonne compréhension de la manière d'intégrer l'égalité des sexes et l'autonomisation des femmes dans les activités de suivi.
Solides capacités de pensée critique
Langues : Maîtrise (niveau C en lecture, écriture et expression orale) de l'anglais et du français.

Les expériences, connaissances et compétences suivantes sont requises ou constituent un avantage :

Expérience de l'utilisation d'une variété d'outils et de méthodes d'analyse quantitative et qualitative.
Bonne connaissance des outils utilisés pour la collecte, le traitement, l'analyse et la visualisation des données tels que ODK, SPSS, Stata, ARCGIS/QGIS, TABLEAU.
Connaissance de R et des applications associées, notamment RStudio et RStudio Connect.
Une expérience dans le suivi des programmes du PAM est un atout.

Description du poste : Voulez-vous construire une carrière qui en vaut vraiment la peine ? Travailler au Groupe de la Banque mondiale vous offre une opportunité unique d’aider nos clients à résoudre leurs plus grands défis de développement. Le Groupe de la Banque mondiale est l'une des plus grandes sources de financement et de connaissances pour les pays en développement ; un partenariat mondial unique de cinq institutions dédiées à mettre fin à l’extrême pauvreté, à accroître la prospérité partagée et à promouvoir le développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux dans le monde, nous travaillons avec des partenaires des secteurs public et privé, investissant dans des projets révolutionnaires et utilisant les données, la recherche et la technologie pour développer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents. Pour plus d’informations, visitez www.worldbank.org.
En positionnant le GBM comme employeur de choix et leader au sein de la communauté du développement et pour mieux répondre aux besoins diversifiés des actionnaires et du personnel de l'organisation, la Vice-présidence des ressources humaines étend sa présence dans ses bureaux extérieurs, pour se rapprocher de ses clients. Plus précisément, l'unité Leadership et développement du personnel (HRDLS) soutient le développement des contributeurs individuels, des superviseurs et des managers en fournissant un coaching exécutif global, un coaching interne, une animation d'équipe et une intégration managériale.

Pour soutenir ces initiatives, HRDLS est à la recherche d'un assistant RH senior, apprentissage et développement (SHRA) dynamique pour rejoindre son équipe à Dakar , au Sénégal, pour aider à la mise en œuvre de programmes mondiaux tout en travaillant en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme et le chef d'unité basés à Washington DC

Devoirs et responsabilités

Le SHRA devrait contribuer au cadre d’amélioration continue du programme et aux procédures d’administration, et participer activement au brainstorming, aux tests et à la mise en œuvre de nouveaux processus. La SHRA est censée maintenir une culture de collaboration et de partage des connaissances au niveau de l'équipe et au-delà, et maintenir et maintenir à jour toutes les connaissances, la documentation et les fichiers pertinents dans les systèmes de la Banque. Spécifiquement pour les deux programmes, la SHRA :

Programme de coaching exécutif et de facilitation d’équipe

Chaque année, le programme Coaching et Facilitation d'équipe traite environ 2 800 à 3 000 factures de coaching.
Ouvrez de nouveaux engagements ou extensions dans le système de suivi des coaching. Informez les fournisseurs et les coachs lorsque les missions sont presque terminées ainsi que lors de la clôture des missions.
Clôturer les engagements une fois que les 12 séances de coaching sont terminées.
Maintenir le tableau de bord des données de coaching et créer des rapports internes spécialisés selon les besoins.
Organisez des sessions de rapprochement régulièrement et au besoin avec les fournisseurs pour vous assurer que les trackers sont à jour.
Traiter dans le portail d'administration interne l'ouverture et la fermeture des bons de commande généraux (BPO) pour les années fiscales. Reconstituer les fonds BPO si nécessaire.
Suivez les rapports de coaching mensuels soumis par les fournisseurs et l'utilisation mensuelle des heures de coaching. Collectez les codes de facturation auprès des responsables des clients, des assistants, des gestionnaires de ressources et des partenaires commerciaux RH (HRBP).
Assurer la liaison avec l'équipe des comptes créditeurs du WBG et coacher les fournisseurs pour fournir des codes de facturation client mis à jour si nécessaire et rapprocher le rapport de coaching des fournisseurs avec le système de suivi du coaching en cas d'écarts.
Gérer les problèmes et les questions de facturation, répondre aux clients/agents budgétaires sur les questions de facturation ou de code de facturation. Assurez une rétrofacturation précise, la collecte du crédit et la republication des coûts sur les frais administratifs.
Préparer les projections budgétaires pour les programmes de coaching exécutif et interne à partager avec l'équipe budgétaire et à mettre à jour trimestriellement.
Soumettez chaque trimestre le formulaire de collecte des frais administratifs pour les programmes de coaching exécutif et de coaching interne à l'équipe des comptes créditeurs et corrigez toute divergence.
Organiser un entretien avec les nouveaux entraîneurs après leur admission sur la liste du WBG.
Contribuer aux projets d'amélioration de l'automatisation des processus.
Coordonner l'analyse et les rapports sur les formulaires d'évaluation de milieu et de fin d'engagement de coaching pour suivre les tendances et identifier les améliorations en fonction des commentaires des participants.
Servir de remplaçant pour les autres membres du personnel soutenant le programme de coaching des dirigeants et de facilitation d'équipe.
Programme de coaching et de facilitation d’équipe

Chaque année, nous prenons en charge environ 50 demandes d’animation d’équipe.
Répondre aux demandes des clients sur les services de coaching et de facilitation d'équipe et les informer sur le processus.
Conseiller les clients sur le processus d'approvisionnement et assurer la liaison avec les collègues chargés des achats, si nécessaire.
Communiquer les demandes d’animation d’équipe aux responsables des fournisseurs.
Tenir un registre des demandes des clients et des propositions des fournisseurs dans le système de suivi et préparer le rapport si nécessaire.
Programme d'intégration des managers et cercles de coaching par les pairs

Chaque année, le programme d'intégration managériale soutient environ 100 employés occupant des postes de direction et est aligné sur les parcours essentiels de gestion des personnes pour les rôles de direction clés.
Maintenir le contenu et effectuer les mises à jour nécessaires du Managers' Corner en étroite coopération avec l'équipe HR Knowledge Management (HRKM).
Suivez toutes les nouvelles nominations à la direction dans le tracker.
Maintenir la base de données des nouvelles nominations à la direction et capturer l'achèvement des éléments clés du processus d'intégration.
Maintenir le contenu et effectuer les mises à jour nécessaires des messages de bienvenue.
Rédiger des messages de bienvenue pour les nouveaux représentants résidents, gestionnaires et directeurs et engager les HRBP à envoyer les messages aux clients.
Maintenir les missions des facilitateurs HRD Learning Management pour les conversations d'intégration managériale.
Sensibilisation des services clients de la BIRD et de l'IFC pour garantir l'efficacité du processus d'intégration des managers (groupes de discussion périodiques, collecte de commentaires, enquêtes, etc.).
Coordonner l’analyse et le reporting sur le tableau de bord HRDLS.
Contribuer au prochain projet d'automatisation du workflow d'intégration managériale.
Soutenir la prestation de séances de cercles de coaching par les pairs.
Créez des cours/classes dans Online Learning Campus (OLC).
Maintenir le suivi des participants à jour et effectuer des suivis auprès des participants si nécessaire.
Animez les séances et suivez la présence des participants.
Créez une enquête de session et soumettez-la aux participants.
Analysez les résultats de l’enquête et saisissez les données dans le tableau de bord.
Les critères de sélection

Diplôme d'études secondaires avec 10 ans d'expérience ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
Maîtrise avancée de la communication écrite et orale en anglais et en français. Capacité à interagir efficacement avec les clients verbalement et par écrit.
Excellentes compétences en gestion du temps et de projets ; Capacité à travailler efficacement sous stress et à jongler avec plusieurs tâches dans des délais serrés, avec un minimum de supervision.
Capable d'organiser, de coordonner, de surveiller et de mettre en œuvre des tâches et des projets. Démontre son appropriation et sa responsabilité à l’égard des résultats. Fait preuve d’innovation et de créativité dans la promotion de l’efficacité.
Une attention particulière aux détails afin que les dossiers soient à jour et facilement récupérables.
Apprenant autonome et indépendant. Démontre un état d’esprit de croissance et d’apprentissage. Initie des changements aux processus de travail pour améliorer l’efficacité et les hautes performances.
Compétences avancées dans Excel avec capacité à gérer de grandes bases de données, y compris l'utilisation de tableaux croisés dynamiques et de graphiques.
La connaissance des plateformes technologiques de la Banque (OLC, le système de gestion de l'apprentissage de la WB, basé sur les produits SABA LMS, SAP, MS, etc.) est souhaitable.
Pour les candidats internes, démontre une connaissance approfondie et à jour des lignes directrices, pratiques, produits et services administratifs et politiques dans le domaine de responsabilité fonctionnelle assignée.
Solides compétences interpersonnelles, y compris la capacité de travailler efficacement dans un environnement d'équipe virtuel et multiculturel.

Description du poste : MISSION

Assurer un service personnalisé pour répondre aux besoins culinaires et d’accueil des résidents et invités

RESPONSABILITES

Supervise la mise en place des tables avant chaque repas ;
Accueille les résidents et les invités avec professionnalisme et courtoisie ;
Assure un service attentif et discret tout au long du repas ;
Veille à ce que la salle à manger reste propre et bien rangée pendant et après les repas ;
Gère le stock de vaisselle, de verrerie et de couverts, en veillant à ce qu’ils soient toujours en quantité suffisante et en bon état ;
Supervise le travail du personnel de maison pour garantir une prestation homogène et de qualité ;
Prend en charge toutes les tâches nécessaires à la bonne tenue d’espace résidentiel.
PROFIL RECHERCHE
BFEM au minimum et Baccalauréat au Maximum. Un diplôme ou une formation professionnelle en hôtellerie-restauration serait un avantage.
5 ans minimum dans le domaine de l’hôtellerie-restauration, de préférence en tant que maître d’hôtel ou dans un poste similaire.

Description du poste : Secrétaire de direction
Bonne capacité de rédaction
Maîtriser parfaitement l'outil informatique
Avoir des notions en graphisme
Dynamique, accueillante et intègre