Selma Chagnwet

Télécommunications > Télécommunications

Profils : Chargé de Clientèle, Commerciale, responsable marketing.

Savoir faire :
1. Gestion des relations avec les clients existants et potentiels.
2. Développement de stratégies pour fidéliser les clients.
3. Réponse aux demandes et requêtes des clients.
4. Résolution des problèmes et conflits avec les clients.
5. Collecte et analyse des données sur les besoins et attentes des clients.
6. Élaboration de rapports et statistiques sur les activités clientèles.
7. Collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour développer des offres adaptées aux besoins des clients.

Compétences :
1. Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
2. Capacité à écouter et comprendre les besoins des clients.
3. Sensibilité et empathie pour résoudre les conflits.
4. Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
5. Connaissance des produits ou services offerts par l'entreprise.
6. Compétences en analyse et résolution de problèmes.
7. Capacité à travailler en équipe.

Mes attentes au niveau de l'emploi :
1. Salaire compétitif
2. Avantages sociaux (assurance, retraite, etc.)
3. Formation continue
4. Opportunités de carrière
5. Équilibre travail-vie personnelle
6. Environnement de travail dynamique.