En Côte d'Ivoire, multinationales comme petites et moyennes entreprises (PME) ont désormais à cœur de mieux gérer les risques professionnels. Pour ce faire, ces structures déploient des systèmes de management de la sécurité et de la santé au travail (SMSST).
S'appuyant sur des politiques de prévention, des procédures, des plans d'action, les SMSST ont pour vocation de préserver la santé des employés. Attention car il n'est pas uniquement question de bien-être physique. Avec l'émergence du stress et du burn-out, la prévention des risques tient aussi compte de l'aspect psychologique.
Pourquoi est-ce si important d'assurer la prévention des risques professionnels ?
En 2022, la Caisse nationale de prévoyance sociale (CNPS) ivoirienne a enregistré plus de 8 000 accidents de travail. Chute d'un escabeau, électrocution, chocs mécaniques, … Encore aujourd'hui, le fait de se rendre en entreprise s'accompagne de risques bien réels, et ce, quelque soit votre secteur d'activité.
Et là, vous vous demandez sans doute pourquoi. Comment se fait-il qu'en Côte d'Ivoire, la santé et la sécurité ne soient pas assurées par le top management ? La réponse ne pourrait être résumée en un déficit de compétences.
Si la prévention des risques est un combat permanent, c'est à cause de :
- Le recours à des produits chimiques dont les effets secondaires ne sont pas entièrement connus ;
- Certaines techniques de management trop agressives ou trop souples. Dans le premier cas, l'entreprise pousse ses employés à être stressés, agressifs et peut les conduire au burn-out. Dans le second cas, attention au bore-out ;
- La nonprise en compte des facteurs humains dans l'établissement des procédures de gestion des risques. Malheureusement, parfois, le plus grand danger n'est pas l'outil mais l'humain qui s'en sert ;
- L’externalisation massive qui pousse les directeurs sans scrupules à maximiser les profits au détriment de la santé et de la sécurité de leurs collaborateurs ;
- Le déploiement de solutions au jour le jour.
Il est important de préciser que la liste est loin d'être exhaustive.
Chaque jour, de nouveaux risques professionnels émergent, mettant en péril la santé et la sécurité des Ivoiriens. C'est pourquoi les meilleures formations professionnelles à Abidjan et en Côte d'Ivoire sont régulièrement mises à jour. Ainsi, les compétences des apprenants seront réellement adaptées au contexte socio-économique.
La formation au management de la sécurité du travail est cruciale pour garantir des environnements de travail sûrs et sains, tout en respectant les normes légales et réglementaires.
Tout commence par un audit en Qualité, sécurité et environnement (QSE). Réalisée par un consultant QSE ou par un cabinet spécialisé, cette étape permet de prendre conscience des risques réellement encourus par les salariés.
En fonction de la taille et de la structure de l'organisation, un audit QSE peut prendre plusieurs jours ou mois.
Ce n'est qu'après qu'il sera possible d'élaborer un système de management de la sécurité et de la santé au travail. Pour ce faire, les consultants pourront s'appuyer sur des référentiels QSE ou des guides plus généraux.
Les référentiels QSE
Pour mesurer les risques professionnels, il est possible d'utiliser un référentiel QSE tel que OHSAS18001 comme base. Mis au point par des organismes de normalisation nationaux et internationaux, ils renferment une série de normes auxquelles se conformer pour être labellisé.
Les guides généraux
L'exemple le plus connu est sans doute ILO/OHS 2001. Édité par l'Organisation internationale du travail (OIT), ce document se concentre sur la participation active des salariés et des instances représentatives du personnel.
La personnalisation des services
Même si les référentiels et les guides fourmillent de bons conseils, il est impossible de s'appuyer uniquement dessus. N'oubliez pas que deux entreprises ne seront jamais pareilles. En foi de quoi, la protection de la santé et de la sécurité des employés ne peut se réduire à des solutions copiées-collées.
À chaque intervention, le consultant QSE doit tenir compte des singularités de l'entreprise.
Est-ce que le management est un facteur de stress ? Est-ce que les salariés sont correctement formés à l'utilisation des appareils ? Est-ce que tout un chacun sait quelle procédure suivre en cas d'incendies ou d'inondations ? Etc.
C'est un véritable travail de fourmi qui doit être réalisé par ces agents de terrain. Et c'est pourquoi ceux possédant un diplôme en QSE sont particulièrement recherchés en Côte d'Ivoire. Évaluer les risques en entreprise n'étant pas une mince affaire, leur savoir-faire est recherché et rémunéré à sa juste valeur.
Qui est concerné par la prévention des risques en entreprise ?
Absolument tout le monde.
En dépit de croyances populaires, la gestion des risques n'est pas uniquement la responsabilité du top management. Pour que santé et sécurité ne fassent qu'un, il est essentiel que tous les maillons de la chaîne travaillent en harmonie.
Direction, achats, maintenance, logistique, préventeur, salariés, CSE, ressources humaines, services de secours et incendie, … Tous ces acteurs jouent un rôle-clé dans la prévention des risques.
En parallèle, d'autres acteurs externes font office de régulateurs et de contrôleurs. Il est ainsi possible de citer l'inspection du travail, les bureaux de contrôle, etc.
La santé au travail est un bien précieux qui doit être préservée coûte que coûte. Heureusement, en Côte d'Ivoire, plusieurs écoles permettent d'acquérir les compétences nécessaires à la gestion des risques professionnels.
