Accueillir nos clients avec le plus grand respect.
La perception de nos clients est notre réalité
Gagner et conserver la confiance de nos clients.
Cultiver la cohésion de nos équipes.
Préserver l’environnement
Intégrité, humilité et professionnalisme sont notre quotidien
SADA MOTORS CÔTE D’IVOIRE
SADA MOTORS CÔTE D’IVOIRE a été créée en 2021
La raison de SADA MOTORS CÔTE D’IVOIRE :
L’ achat et la Vente de véhicules neufs et d’occasions
L’entretien la réparation de véhicules toutes marques
La carrosserie
La vente de pièce détachées
La vente et le montage des pneus, lubrifiants, batteries
La Location de véhicules (Courtes et Longue Durée).
Elle ambitionne de jouer les premiers rôles dans le secteur de la mobilité en apportant des solutions novatrices & innovantes
Elle revendique une crédibilité et une légitimité opérationnelle immédiate :
Signatures de partenariats avec les principaux acteurs de l'éco-système.
Elle est positionnée FORWARD-THINKING COMPANY
Politique Qualité Client / Parcours & Expérience Client / Charte environnementale / RH
Son siège Sociale est situé à
Zone 3 Rue des Brasseurs Lot 20 Ilot 17-20.
SADA MOTORS COTE D’IVOIRE
représentant exclusif de la Marque CHERY et
distributeur de la marque FOTON en Côte d'ivoire
LES INCONTOURNABLES VERT SADA MOTORS
Charte environnementale
SADA MOTORS est orienté naturellement vers le développement durable.
Le développement durable ne constitue pas une démarche purement écologique. Il est là pour aider les sociétés à trouver un équilibre entre les enjeux économiques, sociaux et environnementaux. Il permet aux entreprises d’entreprendre des actions pour le respect de l’environnement sans pour autant agir au détriment de l’économie ni du social.
Nous devons agir localement tout en pensant globalement.
Chaque personne peut aider à bâtir les fondations d’un développement durable, viable et équitable.
SADA MOTORS est donc fier de vous présenter sa charte environnementale, une étape primordiale pour pouvoir répondre à des enjeux encore plus grands.
L’environnement ne nous appartient pas, il nous a été prêté : à nous de le respecter. Des gestes simples à appliquer chez SADA MOTORS mais aussi chez vous. C’est à vous de montrer l’exemple et d’agir ensemble pour respecter cette charte.
STANDARDS OPERATIONNELS & COMPORTEMENTAUX SAV
LES INCONTOURNABLES SAV SADA MOTORS
- Nous mettons à votre disposition un accueil personnalisé et agréable dans un environnement convivial,
- Nous nous efforçons à limiter votre attente en vous proposant un rendez-vous à heure fixe,
- Nous assurerons votre mobilité avec des services VTC ou des véhicules de courtoisie,
- Nous nettoyons et contrôlons systématiquement votre véhicule après chaque intervention,
- Nous utilisons que des pièces adaptées à votre véhicule,
- Nous garantissons la limpidité de nos tarifs : devis ou forfait,
- Nous Expliquons le détail des opérations effectuées, après chaque intervention,
- Ne pas réaliser de travaux supplémentaires sans votre accord au préalable,
- Former tous nos techniciens auprès des constructeurs,
- Nous recyclons 80% de vos déchets (pneus, lubrifiants, batteries,…) pour le respect de l’environnement,
- Nous Garantissons tous nos travaux 1 mois
- Nous sommes à l’écoute de vos suggestions et remarques.
Choisir la tranquillité et la transparence avec SADA MOTORS!
STANDARDS OPERATIONNELS / SOP
- Atelier de 700m2 / Sol résiné
- 2 ponts élévateurs ,2 autres prévus à fin 2023
- Appareil de diagnostic Multimarque
- Démonte pneu, équilibreuse ,Station de climatisation,
- Salle de 70 m2: Réception /salle d'attente
- Vue sur l'atelier
- Wifi gratuit
STANDARDS & RELEXES COMPORTEMENTAUX
- Maitrise des outils de diagnostics
- Formation constructeur
- Analyse des codes défauts et réparation.
STANDARDS OPERATIONNELS & COMPORTEMENTAUX COMMERCE SOP
LES INCONTOURNABLES SAV SADA MOTORS
- Nous traitons les demandes de renseignements par internet en moins de 24 heures
- Nous accueillons chaque Client dans un délai inferieur à 1 minute
- Nous nous intéressons de façon honnête et sincère a notre client afin de lui proposer la solution adaptée à sa situation
- Nous proposons spontanément un essai
- Nous remettons une proposition commerciale formalisée et personnalisée ou un bon de commande dument rempli
- Nous annonçons un délai fiable et informons le client au plus de toute modification du délai
- Nous livrons un véhicule en parfait état et conforme à la commande
- Nous donnons les conseils d’utilisations et d’entretien du véhicule
- Nous contactons le Client au plus tard 5 jours après la livraison pour vérifier son niveau de satisfaction
Choisir la tranquillité et la transparence avec SADA MOTORS!
STANDARDS OPERATIONNELS / SOP
- 2 show room d’une superficie 350 m2 climatisé
- Exposition permanente de la gamme complète
- Gamme complète disponible en Test Drive
- Aire de livraison dédiée climatisée
- Salon d’accueil
- Animation multimédia show room
- WIFI gratuit
STANDARDS & RELEXES COMPORTEMENTAUX
- Animation CDV KPI
- Formation continue
- Support agence com digital
- Présence opérationnelle sur secteur
- Participation aux principaux événement B to B culturel
Nous créons une relation de confiance avec nos Clients
Notre méthode la transparence
Nos ateliers sont ouvert visuellement aux clients
Nos communiquons nos couts des révisions et cela jusqu’à 150 000 Kms
Nous proposons des solutions innovantes d’accompagnement pour la gestion des dépenses liées au véhicule aussi bien pour les professionnels que les particuliers
CHOISIR SADA MOTORS C’EST POUR VOUS LA CERTITUDE D’OPTIMISER VOS GAINS
- Une maitrise de votre budget global d’entretien de votre flotte.
- Une gestion préventive et personnalisée de votre flotte.
- Un seul interlocuteur pour toutes les marques de votre parc.
- L’application de méthodes et process conformes aux exigences du Constructeur.
- Une planification de nos interventions pour une optimisation des délais et une réduction du temps d’immobilisation de vos véhicules.
- La fourniture de pièces d’ origine.
- La formation et la sensibilisation des utilisateurs de vos véhicules pour une meilleure optimisation de votre matériel.
- La proximité d’un site de forte capacité.
- Du conseil, du suivi et de l’assistance.
- De la souplesse et de la réactivité pour s’adapter au mieux à votre activité.
