Gestion de trésorerie et optimisation des ressources
Analyse financière et suivi budgétaire
Utilisation de logiciels spécialisés comme Sage, QuickBooks, et Excel avancé (VBA)
Maîtrise des logiciels : Word, Excel, PowerPoint, Canva, Creatio-CRM
Conception de tableaux de bord pour la gestion et le reporting
Expérience avec e-MECeF (portail électronique)
Gestion de la relation client et fidélisation
Résolution proactive des litiges et optimisation de l’expérience client
Communication fluide en français, avec des notions en anglais et langues locales (Goun, Fon, Ebrié)
Supervision et encadrement d'équipes
Coordination des activités commerciales et administratives
Rédaction et gestion documentaire (rapports, contrats, etc.)
Rigueur et organisation
Adaptabilité et polyvalence dans divers environnements professionnels
Esprit d’analyse et résolution de problèmes
Sens du leadership et travail en équipe
Créativité et innovation dans l’exécution des tâches